Ровно 20 лет назад в первом «Абрикосе» на ул. Мокрушина, 24 начала свою карьеру с должности кассира – инженер гидрогеолог Наталья Матвиенко. Стоя за кассой она и не предполагала, что ее путь будет ярким и динамичным. Ведь уже через полгода она заняла первое место в корпоративном чемпионате кассиров. Ее блестящее знание законов о защите прав потребителей открыло дорогу сначала на областной, а затем на международный чемпионат в Москве. В столице Наталья представляла нашу компанию.
От чемпионата до кадрового резерва
Участвовать в таком масштабном конкурсе – невероятно ответственно. Призовых мест мы не заняли, но для нас была ценной поддержка Владислав Викторовича Левчугова. Помню, он тогда сказал нам: «Не отчаивайтесь, вы у меня все равно самые лучшие». После конкурса меня сразу зачислили в кадровый резерв, я прошла обучение и сдав экзамен, стала заместителем управляющего нашего бывшего магазина «Ореол». Спустя два года случилось мое символичное возвращение в первый «Абрикос» на ул. Мокрушина, 24 – но уже в должности управляющей. С этого магазина я начинала работать кассиром и мне было волнительно: будто я вернулась домой, но уже в новом статусе.
Новый уровень
Самой большой школой для меня стали – открытия новых магазинов. Помню, как мы впервые открывали «Абрикос Плюс» на Фрунзе, 92 в 2012 году. Я руководила им 13 лет. А недавно мне доверили открытие нового супермаркета SPAR в Северном парке (в Томске). Разница между открытиями тогда и сейчас – колоссальная. Раньше мы заходили в пустое помещение и сами мыли полы. Большую часть работы делали мы сами. Сейчас процесс стал гораздо более слаженным. Нам, сотрудникам магазина, остается только организовать команду, выложить товар на полки и наладить бесперебойную работу.
Мой главный принцип – справедливость
Я думаю, что руководитель должен быть в первую очередь – справедливым и требовательным. Лидером, который готов своим примером показать, что может выйти и работать вместе с коллективом наравне. Если нужно, я встану за кассу и пойду в торговый зал или помогу с выкладкой. Я люблю свою работу и мне безумно повезло с людьми.Многие идут со мной по жизни годами. Нина Гумерова и Минжиян Железнова – мои надежные помощники. Они со мной работают с самого первого магазина на ул. Мокрушина, 24. Их преданность и доверие – дорогого стоят. Благодаря им я ухожу на выходной и не переживаю за магазин. Я стараюсь вселять в сотрудников позитив, быть их мамой, опекать и поддерживать. Конечно, за годы работы на одном месте – привыкаешь к коллективу и потом грустно расставаться, но многие сотрудники при моем переводе из магазина в магазин также идут за мной.
В чем секрет её энергии?
Мой секрет перезагрузки прост – это моя дача. В выходные дни мы с семьей уезжаем на дачу сажать огород. Возиться в земле – мой лучший антистресс. Возвращаюсь на работу наполненной, будто отдыхала и расслаблялась. Мы часто путешествуем семьей. Раньше предпочитали палаточный отдых, а сейчас любим выезжать на экскурсии.
«Как рыба в воде»
Училась я на инженера-гидрогеолога и уж не думала, что мой путь будет связан с розницей. Во время учебы, я, как и все студенты, подрабатывала в магазине. В то время были киоски. Так и затянуло. Я поняла, что мне нравится работать в торговом зале, общаться с людьми и перебирать товар. Но даже с таким желанием работать в розничной торговле, у меня не было планов, что когда-то я стану руководителем. Считаю, что вся моя история – это судьба и ничего другого мне не нужно. Переходить в офис я не хочу, там мне станет скучно. А здесь у меня есть движение и каждый день общение с разными людьми. В магазине я – «как рыба в воде». 20 лет работы пролетели как одно мгновение и, я уверена, все только начинается. Я благодарна компании за доверие и за все возможности, которые у меня есть. Для меня моя работа и мои магазины – это действительно семья.