Про «красиво, но не работает» и ошибки планирования
Одна из самых частых ситуаций:
карточка выглядит аккуратно, современно, профессионально —
но продажи не растут.
Первое, что обычно делают в этот момент —
пытаются улучшить дизайн.
Добавляют:
- ещё один баннер,
- ещё одну плашку,
- ещё один акцент.
Но это почти никогда не решает проблему.
«Красиво» — не значит «понятно»
(Если хочется увидеть это шире, не только на карточках: почему одни и те же вещи для разных людей “работают” по-разному → https://dzen.ru/a/aUPtrFXTzUKTMMtB?share_to=link)
Красота — это не универсальная категория.
То, что кажется аккуратным и приятным одному,
другому может казаться холодным, шумным или неубедительным.
Когда карточка проектируется без понимания,
для какого способа восприятия она создаётся,
красота превращается в декоративный слой.
Он может быть качественным,
но не выполнять свою основную задачу —
помогать сделать выбор.
Где именно возникает ошибка
Ключевая ошибка происходит не на этапе дизайна.
Она возникает раньше —
на этапе планирования карточки.
Когда:
- не определено, какое ожидание мы должны закрыть первым экраном;
- не понятно, что именно человек боится не получить;
- не решено, на каком ощущении должен строиться выбор.
В этот момент карточка становится «про всё сразу» —
и теряет фокус.
Почему доработки не спасают
Когда базовая логика не заложена,
любые правки работают как косметика.
Можно:
- менять цвета,
- переставлять блоки,
- переписывать тексты,
но если карточка изначально не планировалась под конкретный тип восприятия,
она продолжает «говорить в пустоту».
Отсюда и ощущение:
«мы всё сделали правильно, а результата нет».
Что важно понять
Продажа ломается не потому, что:
- дизайн недостаточно модный,
- тексты недостаточно яркие,
- оформление «не по трендам».
Она ломается потому, что карточка не была спроектирована под человека.
Именно поэтому дальше мы будем разбирать
типичные ошибки планирования —
те самые «грехи», которые повторяются снова и снова
в самых разных сферах.
Навигация по серии
— Почему одни и те же вещи для разных людей «работают» по-разному → https://dzen.ru/a/aUPtrFXTzUKTMMtB?share_to=link
— Почему мы выбираем не лучшее, а «своё» → https://dzen.ru/a/aUPu2g78l30ClBE_?share_to=link
— Архетипы покупателей и маркетплейсы — как они связаны между собой? → https://dzen.ru/a/aUAi8IHfJBdhm8N_?share_to=link
Куда дальше (по серии)
— База: почему одно и то же “работает” по-разному → https://dzen.ru/a/aUPtrFXTzUKTMMtB?share_to=link
— Почему мы выбираем “своё”, а не “лучшее” → https://dzen.ru/a/aUPu2g78l30ClBE_?share_to=link
— Как карточка попадает “в своего покупателя” → https://dzen.ru/a/aUAi8IHfJBdhm8N_?share_to=link
Дальше в серии — “режимы выбора” и как под них проектировать первый экран, чтобы “красиво” стало “понятно”.