Юнит-Экономика Конкурента: Как Она Выглядит и Что С ней Делать
Привет, на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
Владимир, владелец клиники, опять сидит допоздна - отчёты на столе, реклама не работает, звонков нет. Он смотрит на графики, как на старую картину, которую не хочется вешать на стену. В такой момент начинают возникать мысли о том, как вообще работает его бизнес, как выглядят цифры у конкурентов и, главное, стоит ли за ними что-то, что можно перенять.
Юнит-экономика - это не просто модное слово, а реальный инструмент, который помогает понять, насколько эффективно работает ваше медицинское учреждение. По сути, это анализ доходов и расходов на одного пациента. Но вот в чём загвоздка: если вы не знаете, как выглядит юнит-экономика ваших конкурентов, то трудно понять, где вы стоите на рынке. У одного может быть высокая цена за привлечённого пациента, но и высокий средний чек, а у другого - наоборот.
Не так давно общался с одним коллегой, который давно работает в этой сфере. Он говорит: "Я не вижу, как они это делают! У них реклама, клиенты валят, а у нас всё висит на волоске." Это обычная ситуация, когда клиники начинают сравнивать свои показатели с конкурентами. Но, по-честному, без конкретных цифр толку не будет. Если вы знаете, что у ваших конкурентов цена привлечения пациента 1000 рублей, а у вас - 2000, то это повод задуматься. Может, у них лучше реклама или более качественный сервис?
К примеру, представьте клинику, которая активно использует социальные сети. Они могут потратить 5000 рублей на таргетированную рекламу, которая приведёт 50 новых пациентов. Значит, их стоимость привлечения - 100 рублей. А у вас, с аналогичной рекламой, приходит только 20 - значит, вы платите 250 рублей за пациента. Здесь важно не только знать эти цифры, но и понимать, почему так происходит. Может, у них лучшее описание услуг или более привлекательные акции?
Давайте разберёмся с расходами. Для клиники очень важно понимать, сколько она тратит на содержание одного пациента. Обычно это включает аренду, зарплату медперсонала, расходные материалы и прочее. Если конкуренты тратят меньше, но оказывают тот же уровень услуг, у вас может возникнуть вопрос: "Где их секрет?" Часто бывает, что у конкурентов оптимизированы внутренние процессы. Например, у них автоматизирована запись на приём, что существенно снижает затраты на администраторов.
Итак, как же всё это применить? Первое - изучайте конкурентов. Не бойтесь заглянуть на сайты, послушать отзывы, пообщаться с пациентами. Второе - анализируйте свою экономику. Возможно, стоит пересмотреть ценообразование или оптимизировать затраты. Третье - делайте выводы. Если вы видите, что у конкурентов всё работает, а у вас нет, спросите себя: "Что я могу взять на заметку?"
Короче говоря, юнит-экономика - это не просто цифры, а то, как вы можете улучшить свой бизнес. Так и живём - конкуренция растёт, и нужно быть на чеку. Если не будете следить за юнит-экономикой конкурентов, рискуете остаться в тени.
Был на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине Подписывайся.
