Как человек, чьё знакомство с жанром хоррора началось в нежном детском возрасте с фильма о ночных похождениях Фредди Крюгера, стоит мне увидеть упоминание об этом эффекте — и всё, парень с причудливым маникюром и в полосатом свитере уже перед глазами. Но, к сожалению, эффект Даннинга-Крюгера за всю человеческую историю натворил бед столько, что Улице Вязов и не снилось.
Всё началось в Питтсбурге (США) 19 апреля 1995 года, когда Артур Уиллер пришёл грабить банк, предварительно облив лицо лимонным соком, поскольку считал, что так его будет не видно на камерах наблюдения. Ему это казалось логичным: ведь на бумаге лимонный сок используют как невидимые чернила. Когда через час Артура арестовали, он был в искреннем недоумении: «Как сок мог не сработать?»
Когда психологи Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер заинтересовались этой историей, их волновал не столько вопрос, почему лимонный сок не смог скрыть лицо Артура от камер, сколько то, как так получилось, что Артур был настолько… туп, что искренне верил, что это сработает. Итогом этого интереса стала статья «Некомпетентный и не осознающий этого: как трудности с признанием собственной некомпетентности приводят к завышенной самооценке». В своём исследовании они тестировали студентов на чувство юмора, логическое мышление и грамматику. Прежде чем показать участникам результаты, их попросили оценить успешность прохождения тестов в процентах. Во всех трёх тестах студенты, показавшие самые низкие результаты, оценили своё место на 50% выше, чем они набрали на самом деле. В то же время участники с самыми высокими результатами недооценили себя.
Основной вывод статьи, который и получил название «эффект Даннинга-Крюгера», звучал так: некомпетентные люди склонны значительно переоценивать свои способности, потому что им не хватает способности оценивать собственные знания и умения, необходимой для распознавания своих ошибок и уровня своей компетентности. Другими словами, Артур был недостаточно компетентен, чтобы оценить, насколько ошибочным было его предположение насчёт лимонного сока.
Если более широко, то исследование имело четыре основных вывода:
1️⃣ Люди в целом склонны считать себя выше среднего в различных областях.
2️⃣ Наиболее некомпетентные участники демонстрировали наибольшую переоценку.
3️⃣ Напротив, высококомпетентные участники, наоборот, часто недооценивали себя по сравнению с другими, полагая, что их коллеги столь же хороши (привет, «синдром самозванца»).
4️⃣ Когда некомпетентных участников обучали соответствующим навыкам их способности к самооценке улучшались, и они начинали более реалистично оценивать свой первоначально низкий уровень.
Естественно, речь тут не про то, что какие-то люди глупы и этого не понимают. Мы все подвержены этой когнитивной ошибке. Например, при смене деятельности на какую-то новую область мы можем переоценивать, насколько мы в этом хороши, делать ошибки и не прислушиваться к советам. Или, занимаясь самолечением, переоценивать своё понимание работы организма, игнорируя предписания врача. А уж сколько дичи за всю человеческую историю натворили политические деятели, которые были уверены в своих превосходных знаниях экономики или военного искусства…
Что с этим делать?
📍Постоянно напоминайте себе, что любое ваше убеждение, каким бы очевидным оно ни казалось не обязательно истина в последней инстанции.
📍Мыслите в терминах вероятности («скорее всего», «есть шанс, что»), так вы будете делать более точные прогнозы, чем если мыслить категориями абсолютной уверенности («точно да» или «точно нет»).
📍Не бойтесь сказать: «Я не знаю», особенно в ответ на сложные фактические вопросы.
📍Консультируйтесь с другими. Активная социальная жизнь и общение с разными людьми дают новые перспективы и информацию, что помогает избежать ошибок.
📍В важных ситуациях задавайтесь вопросами: «В чём я могу ошибаться?», «Каких знаний мне не хватает?».
📍Продолжайте учиться. Новые знания — это «линзы», через которые вы начинаете видеть мир и свои ошибки чётче.