Смолева Татьяна Валерьевна, заведующая аптекой
С чего для вас начался путь в профессию? Был ли человек или момент, который повлиял на выбор?
Мой путь в профессию начался с семьи. Фармация у нас действительно дело нескольких поколений. Бабушка по папиной линии работала фармацевтом, мама провизор и более сорока лет проработала в аптеке. Профессия всегда была рядом, но в школьные годы мы с сестрой воспринимали её без особого энтузиазма. Обе не любили химию, плохо её понимали и искренне боялись.
После школы сестра поступила в аграрный университет, где в итоге изучала сразу несколько направлений химии. Я выбрала технический университет и пошла учиться на инженера. Там появился сопромат и именно тогда стало понятно, что страхи были преувеличены.
Через несколько лет мама снова заговорила о фармации. Нужно было кому то продолжать семейное дело. Сестра поступила на провизора, а я, уже имея опыт работы по первой специальности, тоже решилась на смену профессии. Заочного обучения тогда не было, поэтому я поступила в колледж на очное отделение. Сдала экзамены, прошла на бюджет и в двадцать пять лет снова оказалась за партой.
Колледж я окончила с красным дипломом и даже участвовала в олимпиаде по химии. Этот этап стал для меня важным доказательством того, что невозможного не существует. Сегодня я уже более десяти лет работаю в аптеке и могу с уверенностью сказать, что нахожусь на своём месте.
Каким вы помните свой первый рабочий день?
Первый день вспоминается довольно смутно, но отдельные моменты остались очень яркими. Я постоянно что то искала, не сразу ориентировалась в ассортименте, бегала в материальную и проверяла информацию в телефоне, в том числе как выглядят упаковки препаратов.
Покупатели в этот день удивительно терпеливо ждали. Именно тогда я поняла, что в нашей профессии гораздо важнее честность и готовность уточнить, чем попытка выглядеть уверенно любой ценой.
Помните ли вы момент, когда впервые почувствовали, что это ваше дело?
Такой момент повторяется снова и снова. Каждый раз, когда в аптеку приходят благодарные покупатели, появляется ощущение гордости и уверенности в правильности выбранного пути.
Я много лет работаю в одной аптеке, и многие посетители стали практически родными. Когда я вернулась из декретного отпуска, часто слышала слова о том, как меня рады видеть снова. Такие моменты очень поддерживают и дают сильный внутренний стимул.
Какой самый неожиданный урок дала вам работа с людьми?
Работа с людьми научила стрессоустойчивости. Постоянное взаимодействие с разными характерами, эмоциями и ситуациями со временем формирует устойчивость к социальному напряжению. Учишься сохранять спокойствие, не принимать всё близко к сердцу и чётко разделять работу и личную жизнь.
Если бы вы могли дать совет себе в первый рабочий день, что бы вы сказали?
Я бы сказала не бояться чего то не знать. Не стесняться открыть инструкцию, перепроверить информацию или задать вопрос. Это всегда безопаснее и профессиональнее, чем действовать наугад.
И ещё один важный момент это забота о себе. Не стоит перерабатывать и пропускать через себя каждую сложную ситуацию. Если этого не делать, выгорание наступает очень быстро.
Какой главный совет вы бы дали тем, кто только начинает свой путь в профессии?
Спокойно учиться и позволять себе быть начинающим специалистом. Ошибки неизбежны, вопросы нормальны, а внимание к собственному состоянию так же важно, как внимание к покупателям. Только так можно сохранить интерес к профессии и вырасти в сильного специалиста.
Мы в Telegram: t.me/...ent (https:/...nt)
Мы в Яндекс.Дзен: dzen.ru/...low
Мы во ВКонтакте: vk.com/...rus (https:/...us)