Навеяно вчерашним просмотром нового сезона сериала «Декстер» того самого что про воскрешение.
Там главный герой, добравшись до квартиры своей жертвы, сначала хотел вскрыть дверь «по-стариковски», отмычками. Но будущее пришло и к нему: на двери оказалась кодонаборная панель. Декстер не растерялся и подышав на неё, увидел следы пальцев, вычислил используемые цифры и затем подобрал комбинацию.
Если помните, то в этой рубрике я перевожу или привожу вам какую-то статью в пример и комментирую её по ходу чтения. Очередная статья на сей раз из Франции от главы департамента безопасности Siemens Gamesa Fabrice Lollia. Безопасник с еМВА.
...ни на что не намекаю, кстати :)
Статью он публиковал на английском, так что не переживайте контекст, на сколько это я могу сделать, я сохранил. Напоминаю, что мои комментарии будут оформлены в виде "цитат". Преступим!
Эффективность видеонаблюдения: общее представление
Безопасность является одной из ключевых проблем для организаций и общества в современном мире. Для решения этой задачи были разработаны и внедрены многочисленные технологии, включая системы видеонаблюдения. Эти системы часто воспринимаются как эффективный инструмент предотвращения и сдерживания преступлений и правонарушений.
Однако действительно ли их эффективность столь бесспорна, как это принято считать?
...тут, я бы скорее согласился с Фабрисом, потому что он сейчас говорит не о профессионалах отрасли, а об обывателях, для которых камера это диво-дивное и чудо-чудесное, которое может и охранять, и считать, и анализировать и управлять...
Цель данной статьи — подробно рассмотреть этот вопрос. Сначала мы проанализируем общие ожидания, связанные с камерами видеонаблюдения, а также ограничения их эффективности. Затем мы подчеркнём важность человеческого участия в результативности этих систем. Наконец, мы рассмотрим фундаментальные принципы оптимального использования камер видеонаблюдения, включая связку человека и машины, а также выбор подходящего режима наблюдения.
Рассматривая эти аспекты, мы стремимся представить сбалансированную и контекстную точку зрения на эффективность видеонаблюдения в снижении рисков правонарушений внутри организаций.
Эффективность CCTV: общее восприятие
Ожидания от систем видеонаблюдения CCTV. Камеры видеонаблюдения часто рассматриваются как эффективный инструмент предотвращения правонарушений и борьбы с преступностью. Внутри организаций эти основные средства безопасности широко используются для защиты объектов и различного рода активов. Существует общее представление о том, что сам факт видеосъёмки способен влиять на поведение людей и сдерживать преступные действия.
...в этой связи я всегда люблю цитировать одного моего знакомого сотрудника ФСКН, который говорил об опасности обстоятельств подталкивающих к преступлению. Поскольку без этих обстоятельств человек ведёт себя вполне законопослушно, но стоит выключить свет или отвернуть камеры, как что-то меняется внутри. Так вот эта самая мысль о том, что наличие камеры видеонаблюдения может что-то предотвратить весьма опасна, потому что простое наличие камеры может сработать только на и без того законопослушных граждан, которые и не собирались совершать ничего незаконного. Однако для потенциальных нарушителей простое наличие систем видеонаблюдения не только не будет препятствием, а, возможно, сигналом о том, что объект находится в состоянии психологической расслабленности по причине того, что надеется на установленную систему
Ограничения эффективности видеонаблюдения CCTV
Однако это представление об эффективности камер видеонаблюдения подвергается сомнению. Не потому, что сами технологии не работают, а потому что существуют факторы, препятствующие их эффективному использованию. Повсеместное внедрение новых технологий в повседневную жизнь склоняет мышление индивида к "приоритету мгновенности". Такой подход способствует «солюционистскому» мышлению, которое рассматривает технологии безопасности как решение проблемы, достижимое простым нажатием кнопки.
...поясню, солюционистское - это от слова solution (решение), предполагает перекладывание на технику или технологии не только своих операционных действий (заказать такси, еду, перевести текст), но и принятие решения о каком-либо объекте или процессе. С одной стороны это автоматизация процессов, с другой полный аутсорс мышления. А приоритет мгновенности это (в этой статье) про то, что камера видеонаблюдения по мнению большинства пользователей может мгновенно выдавать разнообразные реакции/ответы/решения.
В данном контексте речь идёт не о замене человека, а о передаче его задач (и рисков) машине. В результате массовое сознание, следуя солюционистской логике, предполагает, что машина будет выполнять задачу без необходимости человеческого вмешательства — и именно в этом заключается проблема.
Значение человеческого взаимодействия для эффективности CCTV
Солюционистский подход, ставящий технологию в центр стратегии безопасности, упускает из виду фундаментальный аспект - человека и сложность его природы. Внедрение технологий безопасности не может быть эффективным без глубокого осмысления взаимодействия человека и технологии. Важно понимать, что эффективность системы видеонаблюдения зависит не только от самой технологии, но и от того, как люди её используют.
Например, эффективность обнаружения вторжений может считаться высокой лишь в том случае, если промежуток времени между обнаружением правонарушения оператором и реакцией оперативного персонала на месте является адекватным. Слишком длительное время реагирования после обнаружения инцидента может фактически приравниваться к отсутствию реакции.
...это вот то, что я называю "концепцией системы безопасности" или если вам ближе инфобез то это что-то про модель угроз, нарушителя и культуру безопасности, где вы описываете не только те активы, которые собираетесь обезопасить, но и прописываете процессы, которые будут с этой самой безопасностью связаны. Мало просто увидеть проникновение нарушителя на территорию, нужно чтобы этот факт был максимально быстро обнаружен, обработан, верифицирован, эскалирован при необходимости, зафиксирован и принят во внимание в дальнейшем планировании и улучшении системы
Кроме того, исследования показывают, что новые технологии не должны использоваться как инструмент замещения, а как средство усиления возможностей человека. Такое усиление может рассматриваться как «симбиотическое усиление», в том смысле, что новый орган заменяет отсутствующий, обладая большей силой.
...о, это прям предупреждение! А то все носятся со своими ИИ-моделями, но внедряют их не как инструменты, а как "готовое решение из коробки".
Существует множество бизнес-факторов, побуждающих организации внедрять системы видеонаблюдения (например, экономических). Однако важно помнить, что камеры не могут заменить оперативный персонал службы безопасности. Напротив, их следует рассматривать как инструменты, помогающие сотрудникам выполнять свои задачи.
Последствия отсутствия осмысления и принятия
Отсутствие такого осмысления и непринятие сотрудничества между человеком и технологией могут привести к неэффективному использованию средств наблюдения, включая системы CCTV. Многочисленные наблюдения на местах показывают, что при отсутствии реакции количество правонарушений может сначала снизиться без участия человека после фиксации камерой, но со временем снова начинает расти. Нарушители привыкают к наличию камер и отсутствию ответных действий, разрабатывают стратегии обхода и продолжают преступную деятельность, иногда даже прямо перед камерами.
...есть исследование на этот счёт, которое я приводил, когда меня спрашивали про муляжи камер и их эффективность, оно гласит, что отпугивающим фактором камера видеонаблюдения, без соответствующих мер принимаемых после фиксации нарушения, будет являться не больше 20-30 суток.
Фундаментальные принципы оптимального использования CCTV
Таким образом, становится очевидно, что необходимо человеческое действие — но не любое, а эффективное во времени. Иными словами, требуется адекватная и своевременная реакция на зафиксированное событие. Поэтому крайне важно выстраивать связку человека и машины, при которой человек и технология работают совместно для достижения результата. Это является вторым необходимым элементом оптимального использования систем видеонаблюдения CCTV.
Выбор типа мониторинга
Наконец, третьим аргументом является то, что корректное использование камер видеонаблюдения связано с выбором режима наблюдения. Определяющим фактором становится выбор между механическим и интегрированным в среду (environmental) наблюдением. Исследования показывают, что в ряде пространств интегрированный в среду тип наблюдения оказывается более уместным, чем механический. Следовательно, критически важно выбирать тип наблюдения в зависимости от конкретного контекста.
...а не вот это вот любимое - давайте сделаем типовой проект видеонаблюдения в ТЦ это просто камеры!
Ярким примером стратегии физической безопасности, основанной на среде, является концепция предотвращения преступности через проектирование среды (Crime Prevention through Environmental Design, CPTED). Эта стратегия набирает популярность и поддерживается государственными структурами в Европе, Северной Америке, Австралии, Новой Зеландии, Азии и Южной Африке.
...я люблю всякие аббревиатуры и новые емкие определения, собственно из-за него и начал статью читать.
Заключение
В заключение можно сказать, что, несмотря на то что камеры видеонаблюдения являются ценным инструментом в борьбе с преступностью, их эффективность зависит от множества факторов. Крайне важно понимать, что технология сама по себе не способна решить все проблемы безопасности. Для оптимального использования систем видеонаблюдения необходим более целостный подход, учитывающий взаимодействие человека и машины, а также выбор подходящего типа наблюдения в зависимости от конкретного контекста.
...понимаю, что для многих профессионалов в отрасли это не будет новинкой или открытием, но если вдруг вы столкнётесь с упрямым заказчиком, который будет настаивать на "нормально сделай, как у всех"