Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную услугу, если вы столкнулись с подобной ситуацией при оформлении автокредита.
К нам обратился клиент, оформивший автокредит в АО "ТБанк".
При подписании кредитного договора ему навязали сертификат "Помощь рядом" от ООО «Кроссхаб» на сумму 36 000 руб.
Сертификат "Помощь рядом" позиционируется как программа сервисно медицинского и бытового обслуживания на платформе CROSSHUB. В него входят услуги телемедицины, консультации терапевта и педиатра, помощь для детей, питомцев и дома, онлайн сервисы и различные бытовые опции.
На практике большинство таких опций либо дублируют то, что уже доступно клиенту бесплатно или почти бесплатно, либо просто не используются:
- Медицинские консультации можно получить по ОМС, в своей поликлинике или через бесплатные сервисы.
- Бытовые услуги и помощь по дому доступны через обычные сервисы вызова мастеров без привязки к сертификату.
- Программа оформляется сразу на значительную сумму и включается в тело кредита, из-за чего переплата по процентам только растет.
Часто клиент вообще не успевает воспользоваться сертификатом и даже не активирует его личный кабинет, а деньги уже списаны полностью.
📌 Важно: отказ от сертификата "Помощь рядом" не влияет на процентную ставку и условия автокредита. Услуга не является обязательной для получения кредита.
После консультации с нашими юристами клиент решил отказаться от услуги и вернуть деньги в досудебном порядке. Мы:
- Проанализировали кредитный договор с АО "ТБанк" и условия программы "Помощь рядом".
- Подготовили досудебную претензию с подробным правовым обоснованием возврата средств.
- Направили претензию по юридическому адресу ООО «Кроссхаб» (ИНН 7722808985): 109518, город Москва, ул. Грайвороновская, д. 23.
- Приложили копии паспорта, кредитного договора, сертификата и платежных документов.
📬 Уже через 16 дней после направления претензии на счет клиента поступил полный возврат 36 000 руб.
Если при оформлении автокредита вам, как и нашему клиенту, навязали платные сертификаты или сервисные программы, не нужно мириться с лишними расходами. Возврат возможен, и часто его можно добиться в досудебном порядке.
Обратитесь к нам за помощью - мы проанализируем ваши документы, подготовим все необходимые заявления и претензии и поможем вернуть деньги законным способом ⚖️
_____________________________________
Нужна помощь юриста?
Свяжитесь с нами любым удобным способом:
WhatsApp: wa.me/79879411573
Telegram: https://t.me/+79879411573