— Это правда шпиц на осмотре автомобиля?
— Да, это правда! На некоторых осмотрах и выдачах автомобилей с нашей командой можно увидеть собак. Мы не делаем из этого шоу и не используем их как маскотов. Пушистые помощники просто иногда выезжают с нами. И так же, как и наша команда, работают в своём привычном ритме.
Как именно собаки помогают на осмотрах?
Осмотры автомобиля — этап крайне важный и серьёзный. За результаты головой отвечает каждый наш сотрудник. И здесь важны не только знания и опыт, но и состояние команды. Собаки помогают нам в этом очень простым и практичным образом.
№1. Помогают сохранять устойчивый фокус
Наши специалисты изначально работают внимательно и последовательно. Собака рядом не заменяет профессионализм, а лишь помогает сохранять спокойный, ровный ритм работы — без лишнего напряжения. Это поддерживает концентрацию и внимание к деталям на протяжении всего осмотра.
№2. Поддерживают правильный темп
Все осмотры проводятся без спешки и «гонки за временем». Присутствие собаки порой дополнительно подчёркивает этот подход: работа идёт последовательно, аккуратно и без суеты.
№3. Помогают снижать избыточное напряжение
Осмотр — это ответственность и концентрация. Собака рядом помогает снять излишнее внутреннее напряжение, не влияя на собранность и качество проверки. Это позволяет специалистам дольше сохранять ясность и внимательность.
№4. Поддерживают спокойную рабочую атмосферу
Спокойная среда — наш базовый стандарт работы. В такой обстановке проще замечать нюансы состояния автомобиля. Присутствие собаки усиливает эту атмосферу.
— Понятно! А что делают собаки на выдаче автомобиля?
На выдаче автомобиля роль собак меняется. Если на осмотрах они помогают команде сохранять концентрацию, то здесь они работают с другим — с человеческими эмоциями.
Выдача машины для нас — это не просто передача ключей и документов. Это праздник! А для клиента это важный, часто волнительный момент: за плечами ожидание, выбор, решения, доверие компании. Даже если всё прошло идеально, внутри всё равно есть напряжение.
И именно здесь присутствие собаки играет свою роль.
№1. Снимают напряжение момента
Появление пушистого помощника почти всегда вызывает улыбку. И их присутствие помогает сделать момент выдачи еще радостнее!
№2. Помогают расслабиться
Когда человек расслабляется, меняется и разговор. Каждый при присутствии животных становится более открытым и честным: клиент спокойно задаёт вопросы, уточняет детали, делится сомнениями и настоящими эмоциями. Для нас это важно. Мы хотим, чтобы на выдаче не оставалось недосказанностей, чтобы клиент уезжал не только с автомобилем, но и с ощущением уверенности и полной завершённости процесса!
№3. Делают момент живым
Выдача автомобиля — это начало новой истории. И мы считаем важным, чтобы этот момент был не формальным, а по-настоящему приятным. Юные друзья рядом добавляют живости и тепла: и момент получения автомобиля клиентом запоминается как прекрасный опыт, к которому хочется возвращаться и которым хочется делиться!
Это не маркетинг, а осознанный подход
Мы не берём собак «для картинки»! Они не участвуют в каждой сделке и не являются обязательной частью процесса. Наши друзья просто иногда помогают команде.
Мы никогда не обещаем присутствие собак заранее. Но вполне возможно, что на вашей выдаче рядом окажется пушистый помощник или он мелькнёт в видеообзоре вашего автомобиля!)
Если планируете покупку автомобиля или нуждаетесь в консультации, пишите команде NET CARS:
Telegram: https://t.me/netcars2
WhatsApp: http://wa.me/74996474817
Telegram-канал: https://t.me/NetCarsgroup
С уважением
Команда NET CARS!