Я всё чаще ловлю себя на ощущениях, что когда заходишь в торговый центр и просто идёшь гуляешь, смотришь по сторонам, очень сильно чувствуется разница между бизнесами, причём не по уровню ремонта, не по ценам и даже не по продукту, а именно по ощущению внутри. Вот есть такие магазины, кафешки, салоны красоты, куда ты заходишь и вроде бы всё идеально: чисто, аккуратно, красиво, стерильно, всё на своих местах, сотрудники вроде вежливые, всё как по учебнику, но при этом внутри такое ощущение пустоты, что хочется развернуться и выйти, потому что находиться там просто некомфортно, как будто ты зашёл в пространство, где никого нет, хотя люди есть.
Это касается не только оффлайн-бизнеса. В онлайне ровно то же самое. Заходишь, например, на страницу какого-нибудь эксперта, смотришь – картинка красивая, визуал выстроен, тексты вроде правильные, всё как надо, но ты вообще не чувствуешь человека. Не чувствуешь, кто он, чем он живёт, чем он дышит, и самое главное чувствуешь, что не хочется с ним соприкасаться, как будто всё идёт из головы, из шаблонов, из стратегии, но не изнутри, не из проживания, не из реального состояния.
И в этот момент всегда очень чётко чувствуется, ради чего вообще всё это делается. Потому что когда бизнес делается просто ради денег, это читается моментально. Когда владельцу, по большому счёту, всё равно на сотрудников, всё равно на клиентов, всё равно на продукт, главное, чтобы деньги шли, обороты крутились и цифры росли. Да, там могут быть какие-то вовлекающие механики, какие-то акции, какие-то попытки "показать заботу", но внутри всё равно пусто, потому что энергии там нет, а пустоту никаким маркетингом не закрыть.
То же самое происходит и в консультациях, и в работе экспертов, и в любых услугах. Очень сильно чувствуется, когда человек действительно хочет помочь, когда ему реально важно, чтобы у другого что-то изменилось, а когда его интересует только оплата. И здесь важно сказать одну вещь – деньги сами по себе вообще не зло и не проблема. Деньги – это классный инструмент, это кайф, это возможность жить ярко, наслаждаться, путешествовать, покупать красивые вещи, чувствовать свободу. Мы живём в материальном мире, и отрицать деньги – это вообще не про осознанность.
Вопрос вообще не в деньгах. Вопрос в том, а что у вас есть ещё, кроме денег. Какая у вас цель, кроме заработать. В чём ваша идентичность, в чём ваша аутентичность, в чём ваша любовь. Чем вы реально дышите, что вы излучаете, потому что бизнес это же всегда отражение человека. Это ваша реализация, ваша энергия, ваше состояние. Если внутри пусто, если вы сами не понимаете, кто вы и зачем вы это делаете, бизнес это будет транслировать, хотите вы этого или нет.
И при этом ведь есть совершенно другие примеры. Есть такие бизнесы, специалисты, бренды, к которым люди идут всегда. Неважно, кризис, не кризис, сложные времена, непонятность, нестабильность: к ним люди всё равно идут. Они реально готовы найти деньги где угодно, отложить, пересобрать бюджет, потому что они хотят именно к этому человеку, именно в этот бизнес, именно за этим продуктом или услугой. И это не потому, что там какая-то магическая стратегия или суперворонка, а потому что владелец бизнеса или лицо бренда это обычный живой человек, который реально наполнен тем, что он транслирует.
Там нет вот этого ощущения, что человек отдельно, а бизнес отдельно, как будто это вообще две разные сущности. Там наоборот излучаются ценности, видение, интуиция, сильные стороны, таланты человека прямо проявляются в бизнесе, в продукте, в том, как он говорит, как продаёт, как взаимодействует с людьми. И именно поэтому возникает доверие, именно поэтому хочется идти, хочется покупать, хочется рекомендовать, потому что это чувствуется не как потребление, а как контакт.
И здесь вообще очень важно задать себе вопрос не только про бизнес, но и про любовь в целом. А где в этом всём любовь? Где любовь к своему делу, где любовь к себе, где любовь к людям, с которыми ты работаешь, где любовь к клиентам, к партнёру, к близким? Потому что любовь это же ведь не про "ты мне должен" и не про потребление, это не про ожидания и претензии, это про "я делаю это просто так, потому что я хочу, потому что мне важно, потому что я не могу по-другому".
Когда ты делаешь из любви, это ощущается везде. В тексте, в голосе, в продукте, в сервисе, в продажах. Когда ты не пишешь из позиции "что я могу получить", а из позиции "я хочу этим поделиться", с тобой хочется соприкасаться, тебя хочется читать, к тебе хочется приходить, тебя хочется рекомендовать. И самое интересное, что в этом месте наполняешься не только ты сам, но и все вокруг, потому что энергия начинает циркулировать, а не застревать.
Мы все хотим быть счастливыми, наполненными, живыми, любимыми, хотим яркую жизнь, хотим чувствовать вкус, интерес, удовольствие. И всё это никогда не начинается снаружи. Это всегда идёт изнутри. Из того состояния, в котором человек живёт, любит, работает и создаёт. И бизнес здесь – не исключение, а очень честное зеркало.
Бизнес, который делается из любви, из веры, из живой энергии, чувствуется всегда. И именно в такие места хочется заходить, именно с такими людьми хочется работать, именно к таким проектам тянет. Не потому что там всё идеально, а потому что там есть жизнь. И конечно же, хочется покупать, отдавать деньги, потому что хочется соприкоснуться с той уникальностью, энергией, состоянием, которую даёт продукт.
А вы что чувствуете от различных бизнесов и экспертов? Где вас хотят просто на деньги раздеть, а где реально готовы быть рядом и помочь?