Бывает так, что клиент оформил в автосалоне долгожданный автомобиль мечты, а потом приходит к нам с заявлением на расторжение всех навязанных страховок от автосалона.
Клиенты уже четко понимают как это работает. Что без этих «подарков»» они не оформят данную машину, ведь у менеджера салона свои KPI.
Итак, типовая ситуация, клиент забрал автомобиль, дома спокойно посмотрел на страховки. Почитал. Понял, что цены на страховки явно завышены. А часть у клиента может быть уже оформлена. Например, есть клиенты, кто добровольно страхует свою жизнь на большую сумму, на долгосрочный период. А тут ему дают еще одну страховку жизни.
Что делать, чтобы вернуть деньги за страховки и расторгнуть договор?
Внимательно прочитайте правила договора кредитования. Нужно понять, какая страховая вам оформила КАСКО и сколько стоит полис. Предусмотрен ли период охлаждения? Это когда вы можете расторгнуть договор и вернуть всю сумму при расторжении.
Найти офис той страховой компании, где были оформлены полисы. Или отправить письмо с полным пакетом документов и заявлением на расторжение.
Полный комплект документов для расторжения
Обычно требуют:
- Заявление на расторжение договора и возврат страховой премии (по форме страховой или в свободной форме).
- Паспорт страхователя (копия разворота и страницы с пропиской.
- Договор страхования КАСКО (полис) — скан, копия.
- Документ, подтверждающий оплату полиса: чек, квитанция, выписка из банка.Банковские реквизиты счета для перечисления денег (иногда достаточно номера карты/счета).
- Бывает, что нужен еще скрин с экрана банка.
Следующие шаги, которые нужно сделать обязательно:
- Оформить новый договор страхования на автомобиль. Если это был полис КАСКО, значит найдите тот, который вас полностью устроит.
- Уведомить банк, если ваш автомобиль в кредите. После расторжения «салонного» полиса нужно прислать новый, который вы сделали в другом месте. Это поможет не спровоцировать повышение процентной ставки.
Многие покупатели автомобилей так и делают: отказываются от того, что оформили в салоне. Они расторгают КАСКО и тут же идут оформлять новый полис через агента, но в 2-3 раза дешевле. Не теряя в покрытии, рисках и качестве сервиса.
Почему агентство, а не салон?
Автосалон заключает договора со страховой компанией. И у менеджеров есть планы по продажам страховых продуктов. Так автосалон получает дополнительную прибыль.
Но вы можете и сами принять решение, а что для вас более выгодно, сравнивая тарифы и условия по КАСКО, например, в ТВМ Страховании. Опытный агент всегда посоветует и подскажет размер франшизы, или то, на что стоит обратить внимание при выборе страховки.
Клиент приходит расторгать салонное КАСКО потому, что голосует рублем против переплат за полис. На горизонте владения машиной в 2-4 года он может переплатить очень большие суммы денег, если не разберется с этим вопросом.
Мы помогаем экономить до нескольких тысяч, а иногда и сотен рублей.
Если же автомобиль дорогой, то и полис будет не дешевым. Мы можем согласовать дополнительные скидки на такие авто. И это тоже будет не 2-3 тысячи, а может быть и 70 000 или даже 90 0000 рублей за полис КАСКО.
Готовы прислать на расчет документы на машину?
Имейте ввиду, цена на КАСКО действует от 2 часов до 2 дней. Затем цена может измениться.
Вопросы, которые часто задают наши клиенты:
Сколько дней есть на расторжение договора КАСКО по закону?
Для обычного КАСКО сейчас действует период охлаждения 14 календарных дней, а если КАСКО оформлено вместе с кредитом, минимум 30 календарных дней
Какую компенсацию можно потребовать при навязывании КАСКО?
Компенсацию получить можно, но для этого нужно подать иск и пойти в суд, отстаивать свои права. А для этого понадобиться целый ряд доказательств, что страховку вам навязали.
К примеру, если у вас есть переписка с менеджером салона, в которой он не упомянул, что скидка зависит от покупки КАСКО в слоне. Или записи, показатели свидетелей, где зафиксирован разговор менеджера о том, что без страховки согласовать скидку не получиться. Могут пригодиться и рекламные материалы. Если были свидетели, которые слышали фразы: «Без страховки машину не продадим», «Кредит одобрен только с нашим КАСКО».
Чем больше письменных и цифровых следов (чаты, письма, аудио), тем выше шанс признать услугу навязанной и получить компенсацию.
Где выгодно оформить КАСКО на машину?
Стоит обращать внимание не только на цену, но и на услуги сервиса. Какие СТО предлагает компания. Цену и надежность по выплатам можно ожидать от Ингосстраха, АльфаСтрахования, РЕСО-Гарании, Россгосстраха, Зетты, Согласия. Можно смело выбирать и менее крупные компании. Они тоже могут предлагать интересные цены и условия: Астра-Волга, Гелиос, Югории.
Мы предоставляем выбор для своих клиентов.
Готовы прислать на расчет документы на машину?
Имейте ввиду, цена на КАСКО действует от 2 часов до 2 дней. Затем цена может измениться.