Коммерческие и региональные факторы ранжирования. Как локальному бизнесу попасть в топ?

Владелец стоматологической клиники в Москве жалуется: "Мы на первой странице по запросу 'стоматология', но звонков почти нет."

Начали разбираться. Действительно, 8-е место по "стоматология". Но:

• По "стоматология Москва" — 35-е место
• По "стоматология Арбатская" — вообще нет в топ-50
• По "имплантация зубов Москва" — 42-е

Проблема: он продвигал общие запросы, а не локальные коммерческие.

А люди ищут конкретно: "стоматология рядом со мной", "имплантация зубов цены Москва", "детский стоматолог Тверская".

Настроили локальное SEO, добавили цены, оптимизировали под район. Через два месяца:

• "Стоматология Арбатская" — 3-е место
• "Имплантация зубов Москва" — 7-е место
• Звонков стало в 4 раза больше

Вот 5 коммерческих и региональных факторов, которые критичны для локального бизнеса.

1. Контактная информация и доверие

Для коммерческих запросов Яндекс особенно смотрит на доверие. Если не понятно, кто вы и как с вами связаться — позиции будут низкие.

Сайт юридических услуг. Позиции по коммерческим запросам — 20-30 место. Контакты: форма обратной связи. Всё.

Нет:

• Адреса офиса
• Телефона
• Юридических данных компании
• Сотрудников

Что добавили:

• Адрес офиса + карту
• Несколько телефонов
• Юридические данные (ИНН, ОГРН)
• Страницу "О компании" с фото офиса
• Страницы сотрудников (3 юриста) с фото, образованием, опытом
• Реквизиты для оплаты

Через месяц позиции начали расти. Ещё через месяц — топ-10 по ключевым запросам.

Почему это важно:

Для коммерческих запросов (где люди собираются потратить деньги) Яндекс проверяет:

• Настоящая ли это компания
• Можно ли с ней связаться
• Есть ли физический адрес (для локального бизнеса)

Обязательные элементы доверия:

1. Контакты на каждой странице

В шапке или футере должны быть:

• Телефон (кликабельный для мобильных: <a href="tel:+74951234567">)
• Email
• Адрес (если офлайн-бизнес)

2. Отдельная страница "Контакты"

• Адрес с картой (Яндекс.Карты или Google Maps)
• Несколько способов связи (телефон, email, мессенджеры)
• Режим работы
• Схема проезда

3. Юридическая информация

В футере:

• Полное название организации
• ИНН, ОГРН
• Юридический адрес
• Ссылка на политику конфиденциальности

4. Страница "О компании"

• История компании
• Команда (фото, имена)
• Офис (фото помещения, если есть)
• Лицензии, сертификаты (для регулируемых сфер)

5. Реальные фото

Плохо: Стоковые фото счастливых людей

Хорошо: Реальные фото офиса, сотрудников, процесса работы

Для локального бизнеса:

Обязательно добавьте:

• Точный адрес с картой
• Телефон с кодом города
• Фото офиса/магазина снаружи и внутри
• Схему проезда

2. Цены на товары и услуги

Для коммерческих запросов люди хотят сразу видеть цены. Если их нет — уходят к конкурентам.

Вот пример. Сайт ремонта квартир. Услуги описаны подробно. Цен нет. "Оставьте заявку на расчёт стоимости."

Метрика:

• Отказы: 81%
• Среднее время: 28 секунд

Люди заходят, не находят цены, уходят.

Добавили цены:

• Прайс-лист на каждую услугу (диапазон от-до)
• Калькулятор стоимости
• Примеры работ с ценами

Результат:

• Отказы упали до 47%
• Время выросло до 1:54
• Заявок стало на 60% больше
• Позиции выросли на 5-10 пунктов

Почему это важно:

Люди сравнивают цены в выдаче

Если у конкурентов цены указаны (в сниппете через микроразметку), а у вас нет — кликают на них.

Яндекс учитывает наличие цен

Для коммерческих запросов это важный фактор полноты контента.

Поведенческие метрики улучшаются

Люди видят цены → остаются изучать → время на сайте растёт → позиции растут.

Как указывать цены:

Вариант 1: Точные цены (для товаров)

• Товар: "Ноутбук ASUS ROG Strix — 89 990₽"
• С микроразметкой Product + Offer

Вариант 2: Диапазон (для услуг)

• "Ремонт квартиры под ключ от 4500₽/м²"
• "Консультация юриста от 2000₽ до 5000₽"

Вариант 3: Прайс-лист

Таблица с услугами и ценами.

Вариант 4: Калькулятор

Интерактивный расчёт стоимости.

Пользователь выбирает параметры → получает примерную цену.

Что делать, если цены сильно варьируются:

Указывайте диапазон + фразу:

"Итоговая стоимость зависит от [перечень факторов]. Оставьте заявку на точный расчёт."

Но базовый ценовой ориентир должен быть.

Где размещать цены:

1. На каждой странице услуги/товара
2. В карточках товаров (интернет-магазины)
3. Отдельная страница "Цены" (прайс-лист)
4. На главной (базовые цены или калькулятор)

Микроразметка для цен:

Для интернет-магазинов — обязательно:

json

"offers": {

"@type": "Offer",

"price": "89990",

"priceCurrency": "RUB",

"availability": "http://schema.org/InStock"

}

Яндекс покажет цену в сниппете.

3. Региональность для локального бизнеса

Если у вас локальный бизнес (офлайн или с привязкой к городу), региональная оптимизация критична.

Сайт юридических услуг в Екатеринбурге. Весь контент общий, без упоминания города.

Позиции:

• "Юридические услуги" (без города) — 12-е место
• "Юридические услуги Екатеринбург" — 28-е место
• "Юрист Екатеринбург" — вообще нет в топ-50

Что сделали:

• Добавили город в Title и H1 ключевых страниц
• Создали отдельные страницы для районов Екатеринбурга
• Добавили карту с офисом
• Заполнили Яндекс.Бизнес (бывший Справочник)
• Собрали отзывы на Яндекс.Картах

Результат через 1.5 месяца:

• "Юрист Екатеринбург" 5-е место
• "Юридические услуги Екатеринбург" 3-е место
• Звонков из поиска стало в 3 раза больше

Как настроить региональность:

1. Город в ключевых местах

• Title: "Юридические услуги в Екатеринбурге — консультация от 2000₽"
• H1: "Юридические услуги в Екатеринбурге"
• Текст: естественные упоминания города (не переспам!)

2. Адрес на сайте

• Точный адрес в футере
• Карта (Яндекс.Карты) на странице "Контакты"
• Схема проезда

3. Телефон с кодом города

Не 8-800, а локальный: +7 (343) 123-45-67

4. Яндекс.Бизнес (бывший Справочник)

Критически важно для локального бизнеса.

Что заполнить:

• Название компании
• Адрес
• Телефон
• Сайт
• Режим работы
• Фото (офис, товары, услуги)
• Категория бизнеса

5. Отзывы на Яндекс.Картах

Чем больше отзывов — тем выше позиции в локальной выдаче.

Как собирать:

• Просите клиентов оставить отзыв
• Давайте прямую ссылку на карточку компании
• Отвечайте на все отзывы (даже негативные)

6. Локальные страницы

Для крупных городов — создайте страницы по районам.

Пример:

• /yurist-ekaterinburg-centr/
• /yurist-ekaterinburg-akademicheskiy/
• /yurist-ekaterinburg-uralмash/

На каждой:

• Описание услуг в этом районе
• Адрес и схема проезда
• Локальные ориентиры
• Отзывы клиентов из района

7. Локальная микроразметка

json

{

"@type": "LocalBusiness",

"name": "Юридическая компания Правовед",

"address": {

"@type": "PostalAddress",

"streetAddress": "ул. Ленина, 25",

"addressLocality": "Екатеринбург",

"postalCode": "620000"

},

"telephone": "+73431234567"

}

Для сетевых бизнесов:

Если у вас несколько офисов/магазинов:

1. Отдельная страница для каждого адреса
2. Уникальный контент (не копипаст)
3. Своя карточка в Яндекс.Бизнес для каждого адреса

Что НЕ работает:

"Работаем по всей России" (без конкретики)

Несколько городов в Title ("Юрист Москва Питер Екатеринбург")

Адрес только в футере мелким шрифтом

Липовый адрес (Яндекс проверяет)

Для онлайн-бизнеса без офиса:

Если у вас нет офлайн-офиса:

• Не указывайте липовый адрес
• Укажите город работы в контентных блоках
• Фокусируйтесь на тематических, а не геозависимых запросах

4. Яндекс.Карты и локальная выдача

Для локального бизнеса позиции на Яндекс.Картах часто важнее, чем в органической выдаче.

Почему:

Запрос "стоматология Москва" → Яндекс показывает:

1. Блок карты с 3-5 компаниями (сверху)
2. Органическая выдача (ниже)

Большинство кликов — на карту. До органической выдачи доходят единицы.

Кофейня в Москве. Сайт в топ-10 по "кофейня Тверская". Посетителей мало.

Проблема: на Яндекс.Картах карточка не заполнена. Нет фото, нет отзывов, режим работы неправильный.

В блоке карты на выдаче — вообще не показываются.

Что сделали:

• Заполнили карточку: название, описание, категория
• Добавили 20+ фото (интерьер, меню, напитки)
• Собрали 15 отзывов за месяц
• Добавили режим работы, способы оплаты
• Указали среднюю цену

Результат: начали показываться в блоке карты на выдаче. Посетителей стало в 2 раза больше.

Как оптимизировать карточку на Картах:

1. Полнота информации

Заполните всё:

• Название
• Категория (выберите максимально точную)
• Адрес
• Телефон
• Сайт
• Режим работы
• Способы оплаты
• Средний чек
• Описание (до 1000 символов)

2. Фото

Минимум 10-15 фото:

• Фасад здания
• Вход
• Интерьер
• Товары/услуги
• Команда

Чем больше качественных фото — тем выше в выдаче карт.

3. Отзывы

Критически важны для локальной выдачи.

Как собирать:

• Просите клиентов (устно или SMS после визита)
• QR-код с прямой ссылкой на карточку
• Небольшой бонус за отзыв (скидка 5%, например)

Важно:

• Отвечайте на все отзывы
• На негативные — вежливо, с готовностью решить проблему
• На позитивные — благодарите

4. Категория

Выберите максимально точную. От этого зависит, по каким запросам вы показываетесь.

Плохо: "Организация" Хорошо: "Стоматологическая клиника"

5. Актуализация

Обновляйте информацию:

• Изменился режим работы — обновите
• Новые фото — добавьте
• Появились новые услуги — допишите

Факторы ранжирования на Картах:

1. Релевантность (насколько карточка соответствует запросу)
2. Расстояние (чем ближе к пользователю — тем выше)
3. Популярность (отзывы, рейтинг, просмотры)

Вы можете влиять на релевантность и популярность.

Что НЕ работает:

Накрутка отзывов (Яндекс палит, банит карточку)

Дублирование карточек (одна компания — одна карточка)

Липовый адрес

Спам в названии ("Лучшая стоматология Москвы дешево")

5. Сертификаты, лицензии, гарантии

Для коммерческих запросов (особенно дорогих услуг) люди хотят гарантий.

Реальная история:

Сайт ремонта техники. Услуги описаны. Цены указаны. Заявок мало.

Что добавили:

• Гарантия 12 месяцев (большими буквами)
• Сертификаты мастеров
• Договор (образец на сайте)
• Фото с реальными сотрудниками

Конверсия выросла на 40%. Позиции — на 3-5 пунктов.

Что добавляет доверия:

1. Гарантии

Чётко, конкретно:

• "Гарантия 12 месяцев на все работы"
• "Возврат денег, если результата нет через 30 дней"
• "Фиксируем цену в договоре — не вырастет"

Плохо: "Гарантируем качество"

Хорошо: "Гарантия 12 месяцев по договору"

2. Лицензии и сертификаты

Для регулируемых сфер (медицина, образование, строительство):

• Сканы лицензий
• Сертификаты сотрудников
• Членство в СРО

3. Документы

• Образец договора (PDF на сайте)
• Реквизиты
• Политика конфиденциальности

4. Кейсы и портфолио

"Мы сделали это" → фото до/после, описание проекта, результаты.

5. Отзывы

Реальные отзывы с фото клиентов (с их разрешения).

Не стоковые картинки и выдуманные имена.

Где размещать:

• На главной (блок "Гарантии")
• На страницах услуг
• Отдельная страница "Лицензии" (для медицины, образования)

Главное

Для локального и коммерческого бизнеса SEO — это не только про контент и ссылки.

Это про:

• Полноту и точность информации (контакты, цены, адрес)
• Доверие (гарантии, лицензии, реальные фото)
• Локальную оптимизацию (Яндекс.Карты, региональные запросы)

Частая ошибка:

Владельцы локального бизнеса продвигают общие запросы ("юридические услуги", "стоматология") и игнорируют локальные.

А самый горячий и конверсионный трафик - это локальные запросы:

• "стоматология Тверская"
• "юрист Екатеринбург"
• "ремонт техники рядом"

Приоритеты для локального бизнеса:

1. Яндекс.Карты (заполнить, собрать отзывы)
2. Контакты и цены на сайте
3. Региональная оптимизация
4. Органическое SEO

Именно в таком порядке.

P.S.

Если у вас локальный бизнес — начните с Яндекс.Карт. Это даст результат быстрее, чем продвижение сайта.

Мониторьте позиции по локальным запросам отдельно — они ведут себя иначе, чем общие.

Используйте органическую проверку позиций с привязкой к конкретному району — так вы увидите реальную картину, как вас видят потенциальные клиенты рядом.