Исследование J’Son&Partners Consulting: МТС стала лидером цифровой безопасности абонентов

Компания J’Son&Partners Consulting подготовила исследование операторов связи и экосистемных компаний, результаты которого приводят Известия.

Аналитики оценивали полноту набора сервисов и продуктов компаний для защиты пользователей, а также эффективность их работы. По результатам исследования, лидером по сервисам цифровой безопасности абонентов стала МТС, набрав 45,8 баллов по 50-балльной шкале. За ней следуют другие телеком-игроки, среди которых «Мегафон» (36,2 балла) и t2 (35,2 балла). Как отмечают аналитики, высокая позиция лидера в значительной степени обусловлена работой ее ключевого сервиса по противодействию спамерам и мошенникам – «Защитник».

В отчете говорится, что МТС предлагает самое насыщенное на рынке предложение по полноте, разнообразию и функциональности сервисов по цифровой безопасности абонентов. Так, наиболее комплексная функциональность представлена в таких ключевых категориях, как «Сервисы защиты от спама» и «Сервисы защиты от мошеннических действий».

J’Son&Partnes Consulting также провела тестирование антифрод-систем, с помощью которых компании защищают своих пользователей от нежелательных звонков. По результатам проверки, лучшие результаты также получила МТС: компания лидирует по частоте срабатывания антифрод-защиты, скорости распознавания мошеннических схем во время разговора, а также точности срабатывания систем.

Высокие результаты антифрод-тестирования, по мнению исследователей, МТС удалось добиться благодаря функции «Безопасный звонок», доступной в сервисе «Защитник». Механизм предупреждает о разговоре с мошенником прямо во время звонка и позволяет абоненту самостоятельно принять решение и остановить мошенничество, что обеспечивает не только высокую частоту верных срабатываний, но и минимальную долю ложных, указывают аналитики.