Условия в кузбасском санатории настолько сильно не понравились гостье, что она сбежала оттуда на следующий день. Дело дошло до суда.
Сибирячка засудила гурьевский санаторий "Лесное озеро" за невыносимые условия. Как рассказали в Роспотребнадзоре, жительница Новосибирска с рядом заболеваний купила 10-дневный лечебный отдых в санатории за 43 тысячи рублей. На сайте учреждения было заманчивое описание услуг, и сибирячка захотела ими воспользоваться. 12 февраля женщина прибыла на автобусе в санаторий, но сразу же столкнулась с проблемами: часть процедур (прием фито-чая, спелео и ароматерапия) оказалась недоступна, так как проводятся в определённое время. Также гостье не понравились массаж, бассейн, гидромассажная ванная, предоставленные в первый день. На следующий день нервотрёпка продолжилась. Женщине заявили, что расписание процедур было заранее расписано, потому из 7 купленных процедур доступны только 4. Обещанный Wi-Fi был только на первом этаже, а на втором, где проживала сибирячка, сети вообще не было. Последней каплей стало то, что гостья не смогла воспользоваться тренажёрным залом из-за неисправности тренажёров. 13 февраля женщина, ужаснувшись таким условиям, выехала из санатория и потребовала назад деньги. Ей вернули 21 тысячу. Это не устроило клиентку, так как за вычетом двух дней должны были вернуть более 34 тысяч рублей. Роспотребнадзор помог сибирячке подать иск в Гурьевский городской суд. В результате санаторий обязали заплатить возмущённой женщине более 47 тысяч рублей – 13,4 тысячи за не оказанные услуги, 18 тысяч рублей компенсации и 15,7 тысячи рублей штрафа.