Если вы уже предпринимали попытки в написании рапортов, жалоб и обращений и в ответ получали холодное игнорирования — то специально для вас расписала кейс по тому, как работала с такими ситуациями и добивалась результата.
С какой проблемой пришел клиент
Начали работу 28 июля, и почти три месяца нас просто игнорировали. Потом начали приходить ответы, которые вообще не соответствовали обстоятельствам.
Военнослужащему критически нужно было получить два законных решения: отпуск и направление на ВВК. Мы подключились и стали писать запросы и жалобы от его имени. Около трёх месяцев наши обращения просто висели в воздухе. Потом, когда реакции все же поступила, ответы были пустыми: шаблонные отписки, которые не просто не решали вопрос, а даже близко не соответствовали реальным обстоятельствам дела.
Что было бы, если решать самостоятельно, продолжая давить от имени военного?
Если бы мы упрямо продолжили продавливать ту же линию и отправлять новые жалобы от лица военного — риски бы резко возросли. Когда командование части видит поток официальных претензий непосредственно от подчинённого, это слишком часто рассматривается как "огромное желание пойти в штурма". Самый простой для них способ погасить такой «конфликт» — не удовлетворить требования, а изменить условия службы.
Что мы сделали
Мы подключили написание жалоб от имени супруги. Жалоба от близкого родственника не как внутренний конфликт и претензия к условиям службы, а как внешний запрос в защиту прав члена семьи. На него по закону обязаны реагировать. При этом сам военнослужащий формально оставался в стороне от прямого противостояния, что снимало с него риск немедленных ответных мер со стороны командования части.
- Мы подготовили пакет жалоб и обращений от имени супруги. В них была изложена вся хронология: даты, факт трёхмесячного игнора, несоответствие полученных ответов.
- Мы составили обращение в военную прокуратуру, где каждое нарушение было подкреплено ссылкой на закон и приложенной трёхмесячной перепиской как доказательством бездействия.
- Объяснили, что с ней могут связаться из прокуратуры, и подготовили к разговору — что говорить кратко и по делу.
Основной сложностью всего этого процесса было бездействие и игнорирование со стороны части около трех месяцев. Но факт остается фактом — ответ мы все таки получили. А за ним и результат в виде военного отпуска. Далее прохождение ВВК и списание со службы.
Этот кейс — прямое доказательство того, что жалобы работают и дают результат. Да, это время. Но результат есть.
В этой статье я расписала алгоритм подачи и ответ клиента. Все документы, которые я получаю в результате работы можно смотреть в моем телеграм канале: @Voshod_tsk
Если вы столкнулись с похожей ситуацией, с бездействием и игнорированием со стороны части и властей — можете написать мне:
Telegram: @Voshod_prav
Telegram канал: @Voshod_tsk
+7(952)-681-88-22
Сайт: voshodprav.ru
#военныйюрист #расторжениеконтракта #сво #военный #армия #служба #контракт #ксениялой #тюрьма #соч #ввк #заключениеконтракта #самоволка #категорияД