Всем привет!
В этой статье поделюсь своим опытом отправки посылок через Озон. Буду рада, если статья будет полезна, потому что стоимость отправки в Озон в настоящее время приемлемая-99 рублей за конверт, коробочку S, XS. M. Возможно стоимость зависит от региона отправителя или получателя. Потому что мне посылка была отправлена за 65 рублей. Поэтому нужно смотреть стоимость в каждом случае отдельно. Стоимость доставки будет видна при оформлении посылки.
У меня нет приложения Озон, я на этом маркетплейсе ничего не покупаю. Но для оформления посылок нужен аккаунт. Я пока еще его не заводила, а использую профиль члена семьи.
К слову говоря, приложение Озон должно быть и у покупателя, и у продавца.
Итак, на главной странице Озона, есть значок ДОСТАВКА ПОСЫЛОК
Нажимаем, выбираем город.
Указываем нужный размер, здесь же сразу видно примерную стоимость от...
Но у меня все размеры посылок, которые я отправила: конверт, коробочка S, XS. M обошлись в 99 рублей.
Формируем отправку
В начале выбираем получателя. Для этого необходим номер телефона получателя, к которому привязано приложение маркетплейса. Если приложение есть, то телефон сразу появляется и удобно выбрать получателя. Если приложения нет, то дальше оформление не идет. В этом случае нужно предложить получателю приложение установить.
Затем выбираем пункт выдачи. Это может сделать и получатель, но это время: пока выберет, пока вспомнит, время найдет и пр. Гораздо удобнее, когда вам получатель сам предоставит данные и вы сможете все быстренько оформить. Оформление занимает 1-2 минуты.
Далее можно выбрать категории товара в посылке, объявленную ценность посылки и придумать название))
Как по мне, то это лишняя информация.
Затем нажимаете оформить и приложение предлагает выбрать с какой карты спишется сумма: карта Озон, привязанная банковская карта и др.
Здесь важно понимать, что за отправку платит отправитель, поэтому, если вы отправляете посылку не другу на Новый год, а заказ, то сначала нужно взять предоплату за содержимое посылки и отправку и только потом отправлять. Ситуации бывают разные и покупатели тоже.
Выбираете и отправка сформирована.
В этот момент в приложении у получателя также отображается, что его указали в качестве получателя посылки.
Деньги списываются только в момент отправки посылки! Если вы передумали или еще какие-то обстоятельства произошли, деньги остаются у вас на счете.
"Отнесите в пункт Озон" - такое оповещение должно появится.
Приходите в удобный пункт Озон, показываете штрих код. Паспорт не нужен. Все данные уже есть в приложении.
Все содержимое посылки нужно достать, сотрудник пункта Озон сфотографирует, пока вы складываете все обратно в посылку, сотрудник распечатывает штрих код, который наклеивает внутрь упаковки. Для чего никто не знает.
Затем вы упаковываете уже с надежностью, обклеиваете скотчем или укладываете в доп. пакет. И финально сотрудник наклеивает еще один штрихкод на посылку.
В момент, когда посылка принята, у получателя в приложении информация тоже отображается. Затем посылка будет менять статусы
- Готовим к отправке
- В пути
- Срок доставки перенесен
- Задерживается
- Ждет выдачи
- Получено
Возможно, есть и другие статусы, пока еще мне не встречались.
Перед Новым годом в связи с загруженностью в Озоне очень много посылок со статусом переноса сроков доставки, но надеюсь, что все придет во время. И посылки к Новому году дойдут.
Озон удобен тем, что пунктов открыто очень много, даже там, где только Почта, пункты Озон открывают на Почте.
У меня уже есть и не совсем позитивный опыт отправки. Я отправила проволоку для рукоделия через Озон и в процессе доставки бобины из пластика раскрошились. Неприятная ситуация, но и моя вина здесь тоже есть, надо было упаковать не просто в сейф пакет и пупырку, но дополнительно положить в коробочку.
Подписывайтесь в мой Телеграм канал