Это было в субботу вечером.На телефон пришла СМС: « Ваш телефон Android взломан вирусом-трояном. Подписка 1799 ₽/мес активна. Чтобы отключить: напишите STOP на номер…». Руки похолодели. Паника. Глупая мысль: «Надо срочно написать STOP, пока не списали!». К счастью, я вовремя остановился. И за следующие 6 часов стресса, звонков и поисков я нашёл железный алгоритм, как не только отбить эту атаку, но и навсегда закрыть эту тему. Рассказываю пошагово, что делать, если такое придёт вам. Ваша задача — не поддаваться первой реакции.
💣 ШАГ 1: СМС, КОТОРАЯ ВЫБИВАЕТ ПОЧВУ ИЗ-ПОД НОГ (ФОТО ДОКАЗАТЕЛЬСТВО)
Вот точная копия сообщения. Сохраните себе этот скриншот, чтобы знать врага в лицо.
Текст:
Тек«ВНИМАНИЕ! На вашем устройстве обнаружен троян. Вами оформлена автоматическая подписка на премиум-защиту. Стоимость 1799 ₽/мес. Счёт будет списан сегодня в 23:59. Чтобы отменить подписку и удалить вирус, отправьте команду STOP на номер 7755. Техподдержка: 8-800...»
Почему это цепляет даже скептиков:
✅Срочность: «Спишут СЕГОДНЯ».
✅Конкретика: «Ваше устройство», «подписка», точная сумма.
✅Легальная форма: Номер короткий (как у всех услуг), есть «техподдержка».
✅Страх: Слово «троян», «взлом» бьёт по базовой потребности в безопасности.
«Моя первая мысль была: «Боже, я же зашёл на какой-то странный сайт вчера... Могло случиться». Это и есть та самая точка уязвимости, куда они бьют».
🚫 ШАГ 2: ЧТО НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ (ГЛАВНАЯ ОШИБКА)
Ваш инстинкт будет кричать: «Быстрее напиши STOP, чтобы отменить!». Это ловушка.
Отправляя любое сообщение (STOP, Да, Отмена) на этот номер, вы:
1. ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, что номер активен и принадлежит живому человеку.
2. ФАКТИЧЕСКИ ОФОРМЛЯЕТЕ ту самую платную подписку, о которой «предупреждает» смс.
3. Попадаете в базу «лохов», которую затем перепродают другим мошенникам. Вас начнут атаковать с удвоенной силой.
💡 Запомните железное правило:
Настоящие сервисы подписки отправляют смс с номером, на который нужно отправить STOP, ТОЛЬКО если вы сами на что-то подписывались. И эта смс приходит с их официального короткого номера.
✅ ШАГ 3: ВАШ АЛГОРИТМ НА ПЕРВЫЕ 15 МИНУТ (УСПОКОИТЬСЯ И ПРОВЕРИТЬ)
Выдохните. Ваш телефон, скорее всего, не взломан. Это массовая рассылка. Действуем холодной головой.
1. Проверьте активные подписки:
· Android: Play Маркет → Профиль → Платежи и подписки → Подписки. Здесь ВСЕ ваши настоящие подписки.
· iPhone: Настройки → [ваше имя] → Подписки.
· Сбербанк Онлайн/Тинькофф: Раздел «Платежи» → «Автоплатежи и подписки».
2. Заблокируйте номер мошенника:
· Тапните по номеру в смс → «Блокировать номер» / «Добавить в чёрный список».
3. Позвоните оператору связи (мега-лайфхак!):
· Наберите бесплатный номер вашего оператора (МТС — 0890, Билайн — 0611, Мегафон — 0500, Теле2 — 611).
· Скажите: «Мне пришло смс с номера [номер из смс] о навязывании платной подписки. Прошу заблокировать на уровне оператора все платные списания с моего номера на короткие номера.»
· Это сработает. Оператор отключит возможность списывать деньги через смс-платежи. Это главный щит.
⚖️ ШАГ 4: КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ, ЧТОБЫ МОШЕННИКОВ НАКАЗАЛИ (МОЙ ПУТЬ)
Блокировки недостаточно. Чтобы они не доставали других, нужно их зафиксировать. Я потратил вечер, но сделал это.
1. Роскомнадзор (самое эффективное!).
· Идите на сайт Госуслуги → Услуги → «Приём жалоб на нежелательные рассылки» (или ищите «Роскомнадзор. Реестр запрещённой информации»).
· Подаёте жалобу, прикрепляете скриншот смс, номер отправителя. Это небыстро, но такие номера реально блокируют.
2. Банк России (если есть угроза списания).
· На сайте ЦБ есть форма для жалоб на финансовых мошенников.
3. Ваш банк.
· Напишите в чат поддержки: «Прошу заблокировать любые списания в пользу short code [номер из смс]. Получил мошенническое смс». Они добавят его в стоп-лист.
🛡️ ШАГ 5: КАК НАВСЕГДА ОБЕЗОПАСИТЬ СЕБЯ ОТ ПОДОБНОГО (НАСТРОЙКИ)
Пока вы это читаете, зайдите в настройки и сделайте три дела.
1. Запретите платные подписки через смс (главный щит):
· МТС/Билайн/Мегафон/Теле2: В личном кабинете на сайте или в приложении найдите раздел «Управление услугами» → «Запрет платного контента» или «Запрет подписок». Включаете.
· Альтернатива: Наберите у оператора USSD-команду (например, для МТС — 1522#).
2. Настройте подтверждение платежей в Google Play/App Store:
· Требуйте ввод пароля/биометрии для КАЖДОЙ покупки, даже на 1 рубль.
3. Включите спам-фильтр в сообщениях:
· На Android: Сообщения → Настройки → Защита от спама → Вкл.
· На iPhone: это работает по умолчанию, но проверьте в Настройки → Сообщения → Фильтр неизвестных отправителей.
💸 ШАГ 6: ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ДЕНЬГИ ВСЁ-ТАКИ СПИСАЛИ? (ПЛАН Б)
Если вы всё же отправили STOP или ничего не предприняли, и с карты списались 1799 ₽, действуйте немедленно.
1. ПИСЬМО ОПЕРАТОРУ.
Требуйте возврата средств, так как подписка была навязана мошенническим путём. Это ваше право по закону.
2. ОБРАЩЕНИЕ В БАНК.
Подайте заявление на оспоривание операции как совершённой под влиянием обмана.
3. НЕ ПЛАНИРУЙТЕ С ЭТИМИ ДЕНЬГАМИ. Процедура возврата может занять до 60 дней.
«Я звонил оператору (у меня МТС). Мне сказали, что если бы я отправил STOP, со счёта телефона списались бы 1799 ₽, и вернуть их было бы крайне сложно. Моя блокировка подписок на уровне оператора спасла меня от этого».
💎 Послесловие: а что, если это не просто спам?
Пока я разбирался со смс,меня грызла мысль: а если те, кто шлёт эти сообщения, уже имеют часть моих данных? Что, если следующее их действие — не подписка за 1799 ₽, а попытка оформить на меня кредит в микрофинансовой организации? Паника от коллекторов будет посильнее.
Поэтому, как только я уладил вопрос с подписками, я поставил защиту на свою кредитную историю. Я пользуюсь «Анти-Мошенником» от Скоринг Бюро — это та же «сигнализация», но для моих финансовых данных. За 999 ₽ в год сервис пришлёт мне смс в день, если на моё имя попытаются оформить заём или появится просрочка. Это тот самый покой, который не купишь, но можно оформить по подписке (легальной!).
После истории со смс о «взломе» я твёрдо убедился: защита должна быть комплексной. От спама — оператору. От финансового мошенничества — такому сервису.
Поставить такую же сигнализацию на кредитную историю можно тут!
Я сам подключил «Анти-Мошенник» и теперь сплю спокойно).»
📊 МОЙ РЕЗУЛЬТАТ И ИТОГИ
· Сумма потенциальных потерь: 1799 ₽/мес (пока не отпишешься).
· Потраченное время на решение: 6 часов (включая поиск информации, звонки, жалобы).
· Деньги спасены: 1799+ ₽.
· Номера заблокированы: 2 (на телефоне и у оператора).
· Спокойствие: Бесценно. Теперь я знаю, что эта схема ко мне не пройдёт.
Главный урок: Мошенники играют на нашем страхе потерять контроль над устройством, где хранится вся жизнь. Их сила — в нашей первой, панической реакции. Наша сила — в паузе и чётком плане.
💎 ГЛАВНЫЕ ВЫВОДЫ СОСЕДА
· СМС о «взломе» и «подписке» — стопроцентный развод. Настоящий вирус не будет вас предупреждать.
·Никогда не отправляйте STOP в ответ на непонятную смс. Это подтверждение подписки.
·Главный защитник — ваш оператор связи. Позвоните и включите полный запрет платных подписок.
·Потратьте час на настройку безопасности в телефоне и у оператора. Это сэкономит вам нервы и деньги в будущем.
Сохраните эту статью себе или скиньте тем, кто может запаниковать. Пусть мошенники звонят в пустоту.
А вам приходили такие сообщения? Как вы отреагировали? Делитесь опытом в комментариях, чтобы другие соседи знали, что они не одиноки и есть решение! 👇
P.S. На канале «По-соседски» мы разбираем только реальные угрозы и даём рабочие инструкции. Подписывайтесь, чтобы в случае чего знать, куда бежать и что делать.