Такая история, когда туристы разочаровываются в отелях не редкость: вроде бронировали 4 или 5 звезд, а получили 3. Кто раздает звезды? На основании чего? Почему «пятерка в одной стране, как «тройка» в другой? И, наконец, как выбрать отель так, чтобы не разочароваться?
Кто раздаёт звёзды?
Нет всемирной комиссии, которая ходит и проверяет отели. Всё работает иначе:
🔹 Государственные стандарты
Когда сама страна определяет, каким параметрам должен соответствовать отель при разной звездности. Например, в России на звездность влияет количество полотенец, площадь номеров, наличие СПА и тд.
🔹 Самоприсвоение (Турция, Египет, Азия)
Часто отель сам вешает 5 звёзд, чтобы продаваться дороже. Проверяйте не звёзды, а:
- Год постройки/ремонта
- Отзывы на Tripadvisor
- Бренд (сетевые отели надёжнее)
🔹 Рейтинг туроператоров
У TUI, PEGAS, Anex свои «звёзды». Их 4* могут быть обычными 3* по госстандартам.
Что значит 3, 4 и 5 звезд?
1 звезда
Минимум удобств, вся базовая мебель (кровать, диван, шкаф, стол и тд), санузел может быть на этаже. Освещение, отопление, полотенца, вода в бутылках (не всегда).
2 звезды
Входит все тоже самое, что и в 1-звездочном, только добавляется телевизор, санузел уже в номере, есть интернет.
3 звезды
К предыдущим параметрам добавляется косметика, фен, прачечная, если здание выше 3 этажей, то лифт. Также часто добавляется диван или кресло, ресторан, парковка, могут быть фитнес или бассейн, конференц-зал.
4 звезды
К предыдущим параметрам добавляется кондиционер, сейф, халаты, тапочки, мини-бар,е жедневное пополнение питьевой воды. Появляются высокие категории номеров (например, люксы). Парковка, фитнес, бассейн, конференц-зал, консьерж, анимация (например, живая музыка).
5 звезд
Отличается тем, что сами номера уже не только более просторные, но и стильные. Есть большое красивое лобби, может быть свой СПА, сервис на порядок выше, например, есть дворецкий или химчистка 24/7 и тд.
Чек-лист: Как выбрать отель без ошибок
✅ Смотрите год постройки/ремонта
Отель 4* 2022 года лучше 5* 1998 года. Ищите отели, где в описании сказано, что они отреновированы.
✅ Проверяйте бренд
Надёжные сети: Hilton, Marriott, Hyatt, Accor, Rixos, TUI Magic Life
У них есть корпоративные стандарты жёстче государственных
✅ Читайте отзывы за последние 3 месяца
Tripadvisor, Google Maps → фильтр «по дате»
Ищем ключевые слова: «чистота», «ремонт», «завтраки», «персонал»
✅ Уточняйте детали «всё включено»
Что именно входит? Алкоголь — местный или импортный?
Есть ли платные зоны (премиум-рестораны, спа)?
Вердикт
Звёзды — лишь первый фильтр. Делайте ставку не на них, а на свежесть отеля, бренд и реальные отзывы. Так вы точно не прогадаете.