Передача задач на аутсорс снимает нагрузку со штатного персонала, сокращает издержки и улучшает качество работы. Но чтобы эти преимущества раскрылись, нужно выбрать грамотного и добросовестного исполнителя. В статье поговорим о том, как найти и оценить исполнителя.
Предварительный этап: цели, задачи, объем работ
На старте нужно обозначить потребности своего бизнеса и продумать план действий:
- Какие задачи хотите передать: IT, HR, маркетинг, бухгалтерию.
- Какого результата ожидаете: снижение затрат, получение готового продукта, повышение производительности.
- Как оценить результаты: KPI, сроки, бюджет.
- На какой срок нужен исполнитель: разовый проект, долгосрочное сотрудничество.
Поиск аутсорсинговой компании
Где и как можно найти исполнителя:
- В интернете: через поиск, фриланс-биржи (FL.ru, Kwork, Freelance.ru) или отраслевые площадки (например, Behance и Dribbble для дизайнеров).
- Через рекомендации — знакомые могут посоветовать проверенного подрядчика.
- На конференциях и других профессиональных мероприятиях, где компании делятся экспертизой и опытом.
Желательно выбрать несколько компаний, чтобы потом сравнить их между собой.
Оценка аутсорсинговой компании
На что обратить внимание:
- Опыт и портфолио. Проверьте наличие релевантных работ и качество их исполнения.
- Отзывы. Изучите положительные и отрицательные отзывы на независимых площадках. Посмотрите, как компания реагирует на негатив: хороший исполнитель спокойно воспринимает конструктивную критику. Отсутствие отрицательных отзывов должно насторожить, т.к. это неестественно.
- Уровень экспертизы. На него указывают награды, достижения, применение новых технологий в работе, квалификация сотрудников.
- Правовой аспект. Убедитесь, что компания официально зарегистрирована и не имеет проблем с законом.
Следующим шагом оцените, насколько видение потенциального исполнителя совпадает с вашим. Можно провести переговоры, обсудить детально план работ, организационные моменты, сроки, бюджеты и т.д. Так вы увидите, понимает ли кандидат ваши цели и бизнес-процессы. Если вы рассматриваете несколько компаний, это поможет вам выбрать лучший вариант.
Дальше начинается пробный период, цель которого — понять, сработаетесь вы или нет. На этом этапе можно на практике увидеть, соответствуют ли реальные компетенции заявленным.
Достойная аутсорсинговая компания обладает следующими характеристиками:
- Высокие компетенции команды, не вызывающие сомнений.
- Законность как главный приоритет деятельности (четкое соблюдение миграционного и трудового законодательства, своевременные налоговые отчисления и т.р.).
- Устойчивый личный бренд.
- Высокий уровень доверия к партнерам.
- Совпадение корпоративных ценностей между участниками взаимодействия.
- Отсутствие принципиально различных моментов в видении работы, продукта.
- Нацеленность на долговременное сотрудничество.
- Команда не против внедрения сложных систем контроля.
Хотите передать задачи на аутсорс?
Компания «Астрея» занимается подбором персонала, кадрового-миграционным сервисом и юридическим сопровождением. Мы найдем сотрудников, оформим документы грамотно и в срок, защитим от штрафов.
Подробности — на нашем сайте.