Пункт выдачи заказов Wildberries не может работать без сканера штрих-кодов. Это базовое оборудование, необходимое для приёмки поставок, выдачи заказов и оформления возвратов. От качества и характеристик сканера напрямую зависит скорость обслуживания клиентов и рейтинг ПВЗ. Ошибки при сканировании, задержки и сбои негативно отражаются на показателях точки.
Какие требования предъявляет Wildberries к сканерам
Маркетплейсы используют штрих-коды для идентификации товаров и покупателей. У Wildberries действуют собственные правила, связанные с применяемыми кодировками и форматами этикеток. Поэтому при выборе оборудования важно учитывать не только общие требования для ПВЗ, но и специфику конкретной площадки.
Wildberries использует кодировки EAN-13 и Code-128. Это распространённые форматы, однако перед покупкой сканера необходимо проверить их поддержку в технической документации устройства. Также важно, чтобы сканер уверенно распознавал этикетки разного размера — от стандартных форматов FBS до нестандартных наклеек FBW.
Почему для ПВЗ нужен 2D-сканер
Несмотря на то что на маркетплейсах чаще используются линейные (1D) коды, для пункта выдачи оптимальным решением является 2D-сканер. Матричные модели работают по принципу фотосъёмки и программного распознавания изображения. Они быстрее считывают коды, корректно работают с повреждёнными или плохо напечатанными этикетками и способны распознавать QR-коды и Data Matrix.
Дополнительное преимущество 2D-сканеров — готовность к будущим требованиям, включая работу с маркировкой «Честный ЗНАК».
Тип подключения: проводной или беспроводной
Для ПВЗ Wildberries подходят оба варианта подключения:
- Проводные сканеры (USB, RS-232) — стабильны в работе, не требуют подзарядки и подходят для большинства стандартных точек. Оптимальная длина кабеля — 2–3 метра.
- Беспроводные модели (Bluetooth, BLE) — удобны при работе с крупногабаритными товарами и на просторных зонах выдачи. Они дают оператору свободу перемещения, но требуют контроля уровня заряда.
На практике часто используют проводной сканер как основной и мобильный — как дополнительный.
Защита от бликов — критически важный параметр
Сотрудники ПВЗ регулярно сканируют коды с экранов смартфонов клиентов. Без технологии подавления бликов сканирование сопровождается ошибками и замедляет работу. Сканер с антибликовой подсветкой распознаёт коды с экранов и глянцевых поверхностей с первого раза, что ускоряет обслуживание и снижает нагрузку на персонал.
Как подключить и настроить сканер на ПВЗ
Подключение сканера начинается с установки драйверов, которые предоставляет производитель оборудования. После физического подключения устройства по USB или Bluetooth необходимо авторизоваться в личном кабинете партнёра Wildberries и добавить сканер в разделе управления внешним оборудованием. Привязка выполняется путём сканирования специальных настроечных кодов. Если устройство не отображается в системе, следует обратиться в поддержку производителя или маркетплейса.
Итоги
Для стабильной работы ПВЗ Wildberries требуется 2D-сканер штрих-кодов с поддержкой EAN-13 и Code-128, защитой от бликов и надёжным подключением. Проводные модели подходят для большинства пунктов выдачи, а беспроводные упрощают работу с крупными заказами. Правильно подобранный сканер ускоряет обслуживание клиентов, снижает количество ошибок и помогает поддерживать высокий рейтинг ПВЗ.