Автоматизация обработки лидов — это ключ к ускорению роста продаж 📈 и оптимизации работы отдела продаж. Современные компании, использующие различные инструменты автоматизации, обрабатывают заявки на 78% быстрее и теряют на 36% меньше лидов.
Если ваш РОП все еще полагается на ручную обработку, компания теряет время и деньги ⏰💰. Умные голосовые роботы помогают превратить рутину в динамичный процесс продаж.
Почему автоматизация первичной обработки лида так важна? 🎯
Первичная обработка лида — это:
✅ Установление контакта с клиентом
✅ Квалификация потенциального клиента
✅ Определение готовности к покупке
✅ Фиксация истории взаимодействия и передача информации менеджеру
Вот в чем проблема: из 100% потенциальных клиентов реально готовы купить только 25%. При этом менеджеры тратят до 70% времени на квалификацию вместо активных продаж 😤
Решение? Автоматизированные голосовые технологии работают 24/7, не ошибаются при вводе данных и обрабатывают тысячи звонков одновременно 🤖
Решение 1️⃣: Голосовой робот как фильтр входящих заявок 📞
Робот отвечает на звонок, определяет базовые параметры клиента (компания, должность, бюджет, сроки) и передает информацию в CRM.
Что делает голосовой робот:
Робот отвечает на входящий звонок, приветствует клиента, быстро определяет его базовые параметры (компания, должность, бюджет, сроки) и на основе ответов решает, на какой этап воронки поместить лид. Благодаря технологиям распознавания речи (ASR) и понимания естественного языка (NLU), современные роботы звучат естественно и понимают контекст беседы.
Конкретный пример: Компания, занимающаяся консультированием, внедрила голосового робота, который принимает входящие звонки. Робот спрашивает у клиента о типе услуги, размере компании, текущей проблеме и сроке ее решения. За 2-3 минуты робот собирает полный профиль лида, а затем передает информацию в CRM. Результат: скорость обработки заявки сократилась в 5 раз.
Решение 2️⃣: Голосовой робот для лидогенерации и обзвона 📲
Робот самостоятельно звонит потенциальным клиентам, объясняет предложение, выявляет интерес и передаёт горячих лидов менеджерам.
3 сценария использования:
🔵 Холодный обзвон
Робот звонит по базе потенциальных клиентов, рассказывает о предложении, формирует интерес. Лиды, ответившие положительно, передаются менеджерам. Лиды отказавшиеся отмечаются для последующих контактов через 2-3 месяца.
🔵 Реанимация спящих клиентов
Робот звонит старым клиентам, которые давно не совершали покупку или не заказывали услугу, рассказывает о новых акциях и предложениях, предлагает встречу. Многие такие клиенты вспоминают о вас и готовы вернуться.
🔵 Уведомления и напоминания
Робот автоматически звонит клиентам перед записью к врачу, напоминает о предстоящих платежах, информирует о скидках и новинках.
Отдел продаж получает только готовых к разговору клиентов — вот это эффективность! 💪
Решение 3️⃣: Контроль качества через NPS-опросы ⭐
Робот звонит клиентам после контакта с менеджером, проводит короткий опрос, собирает данные об оценке качества обслуживания и направляет результаты руководителю отдела продаж. На основе этих данных РОП может идентифицировать проблемные зоны, провести дополнительное обучение и мотивировать команду.
Результат: Контроль качества теперь охватывает 100% клиентов, а качество сервиса улучшается на 30-40% 📊
Интеграция с CRM — вот где магия ✨
Когда голосовой робот работает с вашей CRM, вся информация моментально попадает в карточку клиента. Мы в "Умных продажах" при разработке умного голосового робота бесплатно интегрируем его с Bitrix24, AMO CRM, GetCourse.
Что это даёт:
- Время обработки заявок ⬇️ на 50%
- Потеря лидов ⬇️ на 36%
- Конверсия ⬆️ до 40%
Как «Умные продажи» помогают вашему бизнесу 💼
Мы разрабатываем умные голосовые роботы для автоматизации бизнеса и отделов продаж.
Что получаете:
✅ Готовые решения для вашей ниши
✅ Бесплатная интеграция с Bitrix24, AmoCRM, GetCourse
✅ Подробная аналитика и отчеты
✅ Обучение вашей команды
Наши клиенты видят:
📈 Сокращение времени обработки заявок
📈 Увеличение объёма обработанных лидов
📈 Освобождение менеджеров от рутины
📈 Рост конверсии и прибыльности отдела
Начните автоматизацию прямо сейчас!
Наши специалисты готовы ответить на все вопросы и подобрать решение именно для вашего бизнеса:
📞 Позвонить: +7 (962) 186-48-55
💬 WhatsApp: +7 (953) 659-86-46
📧 Почта: rp@abs7.ru
💻 Сайт: lid7.ru
Сделайте первый шаг к кратному росту продаж уже сегодня! 🚀