Как работает «магия одинаковой выдачи», рассказывает Роман Калинин, эксперт по продвижению сайтов и руководитель компании KeyCraft.
Замечали, что когда ищешь услугу по Кирову: ремонт, клининг, доставку, врача – в выдаче снова и снова всплывают одни и те же компании? И нет, это не глюк и не лень поисковика. И уж точно не знак, что в городе всего три компании на весь рынок.
– Каждый день я вижу одну и ту же историю: люди думают, что поисковик выводит лучших. Но на самом деле он показывает тех, кого ему проще понять и тех, к кому вы уже проявили интерес сами. Поисковая система запоминает всё: какие сайты вы открывали, где задержались, куда нажали «позвонить». Пару раз кликнули, например, «клининг» – и алгоритм решает:«Ага, значит нравится. Буду показывать чаще»… И вот тут становится интересно. Потому что иногда это идеальный ориентир, а иногда – риск пропустить подходящие предложения, которых просто вы не увидели по запросу, – отмечает эксперт.
Почему одни и те же компании всё время в поиске?
Эти компании больше всех работают над продвижениев в поиске. Побеждает тот, кто регулярно «приводит порядок» в своём онлайн. Обновляют сайт – добавляют услуги, цены, нормальные тексты. Следят за карточками на Яндексе и 2ГИС – фото живые, график рабочий, контакты актуальные. Не игнорируют отзывы – отвечают, благодарят, объясняют. Интернет – их главный источник клиентов. И поисковик это видит: активность, свежесть данных, понятность. У такого сайта выше позиция.
Компании правильно работают с отзывами.Отзывы – это топливо регионального SEO. Поисковики любят компании, у которых:
- есть свежие отзывы;
- отзывы не только позитивные, но и правдоподобные;
- бизнес отвечает на негатив спокойно, а не удаляет или оправдывается;
- есть диалог с клиентами;
Если компания получает 5-10 нормальных отзывов в месяц, поисковик видит, что бизнес живой и понятный людям.
В некоторых поребительских нишах просто маленькая конкуренция.В ряде региональных ниш конкуренции почти нет. Она есть на бумаге – «30 компаний по ремонту», «40 клинингов», «20 косметологий» – но по факту активно работают от силы 3-4.
У остальных:
- сайты без информации;
- карточки пустые;
- отзывы нулевые;
- услуги описаны так, будто человек спешил в автобус.
И в такой ситуации поисковик делает выбор автоматически: те, кто хотя бы делает минимум, попадают в топ.
Когда одинаковая выдача – это опасно для пользователя?
Иногда стабильная выдача – это хорошо. Это значит, что компании действительно стараются, работают по правилам, обновляют данные и держат сервис на уровне. Но бывает и другая история – когда одинаковая выдача превращается в ловушку.
Вы видите только тех, кто умеет «выглядеть прилично», но не тех, кто реально хорошо делает работу. Многие бизнесы в регионах просто не знают, как оформлять карточки, собирать отзывы или приводить порядок на сайте. В результате в поиске оказываются не лучшие – а те, кто лучше выглядит. И это не одно и то же.
Плохие исполнители маскируются под «надёжных». Иногда в выдачу попадает компания, которая активно накручивает отзывы, заливает стоковые фото и создаёт иллюзию стабильности. Поисковик не всегда успевает отличить настоящую репутацию от декоративной.
Поиск не показывает нишевых специалистов. Например, отличный мастер по электрике работает в одном районе, но у него нет карточки в Яндекс.Бизнесе. Поиск его даже не предложит. А вы, возможно, именно его и ищете.
Что делать покупателю: простой фильтр
Когда поисковик показывает одно и то же, важно не идти по прямой линии: увидел – кликнул –заказал. Нужен фильтр, который помогает увидеть картину шире.
Вот короткая памятка:
1. Посмотрите не одну, а 2-3 страницы выдачи. Иногда хорошие исполнители не попадают в топ по чисто техническим причинам.
2. Проверьте карточки в Яндексе и 2ГИС. Настоящий бизнес там есть, у него реальные фото, график, люди в отзывах.
3. Сверьте отзывы на разных площадках. Если на сайте – идеал, а в Яндексе – тишина, что-то не так.
4. Проверьте условия и цены. Не ищите «самое дешёвое» – ищите понятные правила игры: что входит в услугу, за что доплата, какие сроки.
5. И задайте один простой вопрос: «Мне вообще понятно, что я покупаю?».
И маленький лайфхак: «обнулите» вашу выдачу. Поисковик запоминает, где вы были, на что кликали и что искали – и подсовывает те же компании снова. Чтобы увидеть «чистую картину»:
- откройте окно инкогнито;
- либо очистите историю и куки;
- либо попробуйте другой браузер.
Как открыть инкогнито
Одинаковая выдача – не заговор поисковиков и не попытка спрятать от вас хорошие предложения. Так работает поисковый алгоритм. Пытаясь вам же сделать лучше, в какой-то мере делает хуже или ограничивает.
Но ответственность всегда остаётся за пользователем. Достаточно сравнить хотя бы пару вариантов, чуть внимательнее посмотреть сайты – и риск ошибиться падает почти до нуля.
Поиск – это инструмент, а не указка. Доверяйте себе, задавайте вопросы и проверяйте факты – тогда онлайн-выбор станет спокойнее и безопаснее.
Фото: сгенерировано GigaChat по запросу Свойкировский