Согласно новому исследованию, проведенному учеными из Университетского колледжа Лондона и Университета Британской Колумбии, миллениалы с высоким уровнем образования из Западной Европы больше всего обеспокоены вопросами конфиденциальности, дезинформации в интернете и совмещения работы и личной жизни.
Исследование, опубликованное в журнале Information, Communication & Society, также показало, что эти проблемы больше всего затрагивают людей с высоким уровнем цифровой грамотности.
Для исследования учёные использовали данные Европейского социального исследования (European Social Survey, ESS) — проекта, в рамках которого каждые два года собираются репрезентативные на национальном уровне данные об общественном мнении, убеждениях и поведении тысяч людей по всей Европе.
Они проанализировали ответы почти 50 000 человек из 30 стран* за период с 2020 по 2022 год.
В рамках ESS участников спрашивали, насколько, по их мнению, цифровые технологии нарушают неприкосновенность частной жизни, способствуют распространению дезинформации и мешают совмещать работу и личную жизнь. Объединив ответы на эти вопросы в единый индекс, исследователи создали шкалу цифровой обеспокоенности от 0 до 1, где более высокий балл указывает на большую обеспокоенность.
Чтобы определить уровень цифровой грамотности и вовлечённости в цифровые технологии, респондентов спрашивали, как часто они пользуются интернетом, а также оценивали их осведомлённость о настройках предпочтений на компьютере, расширенном поиске в интернете и использовании PDF-файлов. На уровне стран вовлечённость в цифровые технологии определялась как процент населения, пользующегося интернетом в каждой стране.
Исследователи изучили уровень обеспокоенности в разных странах, а также то, как он варьируется в зависимости от социальной группы. Они также проанализировали закономерности, связанные с цифровой грамотностью людей и их доступом к цифровым технологиям.
Выводы
Они обнаружили, что миллениалы (люди в возрасте от 25 до 44 лет в 2022 году) больше обеспокоены ситуацией, чем люди более молодого возраста (от 15 до 24 лет) и пожилые люди (от 75 лет и старше). Они не обнаружили существенных различий в уровне обеспокоенности цифровыми технологиями между мужчинами и женщинами, а также между группами с разным уровнем дохода или между городскими и сельскими жителями.
В целом люди больше беспокоились о потенциальном вреде цифровых технологий, чем о пользе. Болгария была единственной страной в исследовании, где показатель обеспокоенности цифровыми технологиями (0–1) не превышал среднего значения (0,5). Из всех изученных стран самый низкий показатель обеспокоенности цифровыми технологиями был в Болгарии (0,47), а самый высокий — в Нидерландах (0,74), за которыми следовала Великобритания (0,73).
По сравнению с коренными жителями, мигранты сообщали о более низком уровне цифровой тревожности, а у тех, кто работал, уровень цифровой тревожности был ниже, чем у безработных. Люди со средним/старшим школьным образованием и те, у кого есть высшее образование, сообщали о более высоком уровне тревожности по сравнению с теми, у кого нет образования или есть только начальное школьное образование.
Исследователи обнаружили, что люди, лучше разбирающиеся в технологиях, больше обеспокоены негативными последствиями цифровизации, но эта связь прослеживается только среди тех, кто пользуется цифровыми технологиями почти каждый день или ежедневно.
Полученные данные свидетельствуют о том, что люди могут воспринимать потенциальный вред от цифровизации как нечто, на что они не могут повлиять. Таким образом, чем больше они знают о проблемах и сталкиваются с ними, тем более беспомощными и обеспокоенными они себя чувствуют.
Ведущий автор исследования доктор Ян Ху (Институт социальных исследований Университетского колледжа Лондона) сказал: «Наши результаты ставят под сомнение предположение о том, что более активное использование цифровых технологий снижает нашу обеспокоенность их потенциальным вредом».
«Вместо того чтобы притуплять чувствительность, более активное использование цифровых технологий, похоже, усиливает нашу обеспокоенность по этому поводу, особенно среди людей с высоким уровнем цифровой грамотности.
«Беспокойство по поводу цифровизации стало отличительной чертой современного мира. По мере того как мы осваиваем технологии и начинаем лучше их понимать, растет и обеспокоенность по поводу их потенциального вреда для психического здоровья и качества жизни отдельных людей, а также для благополучия общества в целом.
«По мере того как бизнес, правительства и общество осваивают новые технологии, они становятся повсеместными, а цифровая грамотность становится необходимостью для большинства людей. Стремительное развитие искусственного интеллекта, несомненно, ускоряет этот процесс, поэтому проблему цифровой грамотности нельзя игнорировать».
Соавтор исследования доктор Юэ Цянь (Университет Британской Колумбии, Канада) сказал: «Наши результаты демонстрируют два парадоксальных факта: те, кто предположительно наиболее уязвим перед цифровым вредом, — молодые люди, пожилые люди и те, у кого низкий уровень цифровой грамотности, — меньше всего обеспокоены вредом, в то время как те, у кого продвинутые цифровые навыки, больше всего обеспокоены».
«В то время как основные усилия по повышению цифровой грамотности направлены на развитие практических навыков, властям не следует игнорировать обеспокоенность людей по поводу того, как стремительная цифровизация влияет на субъективное благополучие отдельных людей и общества в целом».