Недавно мы с коллегами по туризму обсуждали рынок вакансий в нашей сфере. Пришли к выводу, что в настоящее время найти работу очень сложно и не только в нашей сфере. Я человек увлекающийся и мне в голову пришла идея проверить данную теорию.
Зарегистрировавшись на одном популярном сайте по поиску работы я разместила свое резюме и стала анализировать предложения. Естественно золотые горы мне предлагать никто не спешил. Но поступил звонок от одного из отелей категории 5* нашего города.
Специально не пишу название чтоб не упрекали меня в рекламе.
Менеджер по подбору персонала предложила мне вакансию брониста с графиком 2/2 с 8 до 20 часов и окладом в 45 000 рублей. При этом пояснила, что при выполнении плана продаж заработная плата составит 55 000 рублей. Не идеальное, но вполне приемлемое предложение для небольшого провинциального города.
Прежде чем принять меня на работу я должна пройти собеседование с начальником отдела бронирования. Я согласилась и уже на следующей день беседовала с очень симпатичной и приветливой девушкой, которая в красках описала мне прелести работы в их компании. По рассказам меня ждал дружный коллектив, стабильная заработная плата, корпоративное питание и парковочное место на территории отеля. Даже дресс-код для сотрудников был предусмотрен. Но прежде чем подписать трудовой договор мне необходимо пройти ознакомительную практику, т.е. несколько часов понаблюдать за работой бронистов, изучить программы в которых они работают. Это интересный опыт и я согласилась.
Ещё через день я в черных строгих брюках, офисной белой блузке, в туфлях на высоком каблуке при макияже и убранных в тугой хвост волосах пришла на практику. При входе в секцию служебных помещений отеля меня тщательно досмотрели, проверили сумку и я попала... в настоящую подсобку. Без шуток и преувеличения меня проводили в малюсенький кабинет без окон, расположенный под лестницей. В кабинете стоит 2 стола, несколько стульев и стеллажи с хоз принадлежностями. Уже это повергло меня в шок, но я не привыкла сдаваться. Я осталась смотреть за работой бронистов. Мне в качестве наставника дали очень опытного сотрудника. Как потом выяснилось работающего полгода. Ее напарница работала всего второй месяц. Уже это меня насторожило. При работе отеля в регионе более 10 лет такая текучка кадров крайне плохой знак.
В ходе практики выяснилось, что бронист не только выполняет свои обязанности, но и является "девочкой на побегушках" у службы хостес, а именно разносит на виллы тяжелые корзины с фруктами, открывает роль-ставни бассейнов и проверяет чистоту мусорных вёдер.
В тот день когда я пришла на практику на улице шел сильный дождь. Никто никакого зонтика не предоставил и бронист разнесла по лужам 6 корзин с фруктами. Естественно девочка промокла до нитки. Я вызвалась помочь ей чтоб пообщаться без камер. В ходе разговора выяснилось, что план не выполняется систематически, а значит ни о каких 55 000 рублях дохода и речи быть не может. За 7 месяцев текущего года план был выполнен всего единожды.
А теперь вишенка на торте! Прежде чем тебя возьмут на работу нужно БЕСПЛАТНО отработать 7 полных смен. Фактически 2 недели отработать бесплатно без гарантии быть принятой на работу. Но даже если вас примут, то эти смены никто вам не оплатит.
Естественно все это я высказала менеджеру по подбору персонала и руководителю отдела бронирования, т.к. фактически они дают недостоверную информацию и пытаются найти бесплатную рабочую силу.
Из данной истории я сделала вывод, что прежде чем на что-то согласится нужно очень подробно выяснить условия сотрудничества.