Декабрь — это месяц, когда рынок взрывается активностью. Люди бегут искать подарки, оформлять услуги, бронировать даты, сравнивать цены и ловить скидки. А бизнес в это время рассчитывает на максимум продаж и надеется, что сайт выдержит нагрузку. Но на практике именно в декабре становятся заметны ошибки, которые весь год были «незаметными», а под пиком трафика превращаются в настоящие потери.
Парадокс в том, что компании часто винят рекламу: «контекст стал дорогим», «клиенты не покупают», «конкуренция огромная». Но причина лежит ближе — сайт не помогает покупать. Проблемы в UX, перегруженные страницы, непродуманные формы или хаотичная структура буквально толкают человека на кнопку «закрыть вкладку».
Вот семь ошибок, которые чаще всего уничтожают продажи — особенно перед Новым годом.
1. Сайт загружается слишком медленно — и клиент не ждёт
В декабре люди принимают решения мгновенно.
Если сайт тормозит, никто ждать не будет.
Вы наверняка видели такую картину:
человек кликает — страница думает… думает… и всё, вкладка закрыта.
Это происходит потому что:
— изображения слишком тяжёлые,
— страница перегружена скриптами,
— хостинг не выдерживает нагрузки,
— мобильная версия не оптимизирована.
Никто не будет ждать загрузки сайта, когда у конкурента всё работает быстрее.
Скорость — это деньги. Буквально.
2. Меню выглядит как лабиринт
Звучит знакомо: заходишь на сайт и не можешь найти… вообще ничего.
Где цены? Где каталог? Где услуги? Что за бесконечные выпадающие списки?
В декабре у человека нет времени разбираться.
Если меню перегружено или построено нелогично, пользователь уходит в первые секунды.
Что обычно мешает:
— слишком много разделов;
— странные названия пунктов;
— похожие категории;
— важные страницы спрятаны глубоко.
Меню должно быть как дорожный знак: очевидно и удобно.
3. Нечитаемый первый экран: много слов, мало смысла
Зайдите на свой сайт и спросите себя:
«Понимает ли человек за 3 секунды, что мы предлагаем?»
Если нет — это потеря продаж.
Перед Новым годом люди переполнены информацией.
Им не нужен поэтический текст или абстрактные фразы вроде «мы делаем лучше».
Им нужно:
— что вы продаёте,
— чем отличаетесь,
— какие выгоды получите они,
— что сделать дальше.
Сильный оффер = больше заявок.
4. Мобильная версия живёт своей жизнью
До 80% предновогоднего трафика — мобайл.
Если сайт не адаптирован, у вас нет 80% потенциальных клиентов.
Самые частые проблемы:
— текст мелкий, приходится приближать;
— кнопки маленькие, пальцем не попасть;
— форма вылезает за экран;
— половина элементов не работает;
— баннеры перекрывают контент.
Мобильная версия должна выглядеть так, будто сайт создан именно для смартфонов, а не «приспособлен по остаточному принципу».
5. Формы, которые никто не хочет заполнять
Формы — это последнее, что отделяет клиента от покупки.
Но иногда формы выглядят так, будто их придумал бюрократ:
— 12 обязательных полей,
— странные вопросы,
— отсутствует автозаполнение,
— непонятно, что куда вводить,
— при ошибке всё обнуляется.
В декабре люди торопятся.
Если форма сложная — они просто не будут её заполнять.
6. На сайте нет доверительных элементов — и клиент сомневается
Перед праздниками у людей особенно много страхов:
«А вдруг не доставят вовремя?»
«А товар вообще есть?»
«А компания настоящая?»
Если на сайте нет доказательств вашей надёжности, человек может отказаться от покупки, даже если ему всё нравится.
Что помогает:
— реальные отзывы,
— примеры работ,
— сертификаты,
— гарантии,
— информация о компании.
Бизнесу важно показывать, что ему можно доверять.
7. Нет важных ответов: доставка, сроки, возвраты
Пользователь хочет быстро понять условия.
Если он видит красивые баннеры, но не видит сроков доставки — он просто уйдёт.
В декабре особенно важны:
— сроки получения,
— стоимость доставки,
— способы оплаты,
— доступность товара,
— гарантии возврата.
Отсутствие этих данных разрушает доверие.
И что в итоге?
Ошибки сайта, которые в обычные месяцы проходили незаметно, в декабре становятся причиной потери десятков заказов.
Исправив структуру, мобильную версию, формы и контент, бизнес получает быстрый рост конверсии — без увеличения рекламного бюджета.
🎯 Хотите понять, что мешает вашему сайту продавать в декабре?
Компания ИРС помогает бизнесу улучшать сайты, повышать конверсию и готовить проекты к сезонным нагрузкам.
Если хотите узнать, что мешает вашему сайту приносить больше клиентов — напишите нам, мы проведём аудит и укажем на слабые места.