Когда я только начинала путь в коучинге, у меня, как и у многих, было первое очарование.
Очарование преподавателями.
Очарование идеей, что «коучинг надо просто продавать».
Хорошо, что оно прошло достаточно быстро - у меня за плечами был консалтинг, и я слишком хорошо знала рынок, чтобы долго жить в иллюзиях.
Есть два базовых правила профессии:
1. Коуч должен уметь хорошо работать.
2. Коуч должен уметь продавать свою работу.
И вот здесь начинается самое интересное. Потому что клиенту не нужен абстрактный «коучинг». Он не понимает, что это, да и не обязан понимать.
Клиенту нужно решение его задачи и ваша способность удерживать уровень рядом с ним.
А для этого критически важно понимать, какие вообще клиенты приходят в коучинг.
Ниже - типология, собранная не из теории, а из моей практики.
1. Клиент-недоверчивый
Сомневается во всем: в вас, в методе, в себе. Задает много уточняющих вопросов, проверяет границы. Работа возможна только при ясной рамке и вашей профессиональной позиции.
2. Клиент-ожидающий чуда
Хочет быстрый результат без внутреннего участия. Часто приходит из мира мотивационных тренингов и вау-эффектов. Коучинг с ним - это работа с ответственностью, а не с вдохновением.
3. Клиент-интеллектуал
Умный, читающий, все понимает... но мало что делает.
Ценит глубину, но может застревать в анализе. Требует точных интервенций и структуры.
4. Клиент-эмоциональный
Много чувств, много переживаний, высокая интенсивность. Без навыков контейнирования коуч быстро выгорает.
5. Клиент-сопротивляющийся
Пришел «по рекомендации», «потому что надо», «потому что кризис». Внешне соглашается, внутренне - саботаж. Работа идет через выявление истинной мотивации.
6. Клиент-зависимый
Быстро привязывается, ищет опору во внешнем. Опасный тип для коучей без зрелой профессиональной идентичности.
7. Клиент-контролирующий
Проверяет, управляет процессом, может обесценивать.
Здесь коучу нужна внутренняя устойчивость, а не «мягкость».
8. Клиент-прагматик
Ему важен результат, сроки, измеримость. Отлично работает при ясной цели и структуре.
9. Клиент-экзистенциальный
Вопросы смысла, пустоты, утраты ориентиров. Требует глубины и способности выдерживать паузы и неопределенность.
10. Клиент-инвестор
Самый желанный и самый требовательный тип.
Он уже впитал идеологию развития и инвестиций в мышление. Главный его вопрос не в словах, а в ощущении: способны ли вы выдержать диалог с ним на равных. Это индивидуалист. Он платит за свой рост и обретение нового смысла жизни.
11. Клиент-проектировщик
Мыслит стратегически, строит траектории. Хочет понимать систему и к чему он движется с коучем, а не просто ходить на отдельные сессии.
12. Клиент-кризисный лидер
Внешне успешен, внутри - перегружен и рассыпается.
С ним работают только те, кто умеет держать сложные психические процессы.
Почему знать клиентов критически важно для коуча?
Потому что продажи - это не особый маркетинг, а часть профессиональных компетенций.
Если вы не различаете тип клиента, вы:
✖️говорите не на том языке;
✖️используете не ту глубину;
✖️включаете не ту энергию.
А энергии для этих клиентов тоже надо использовать разные.
Для одного нужна динамика и драйв. Для другого - спокойствие и заземление. Для третьего - жесткая ясность.
❗️В программе «Коучинг лидеров и предпринимателей» мы работаем и с этим тоже: через телесный интеллект, понимание динамик мышления, уровней развития и психологических процессов.
Это дает коучу опору в скорости, точности, результате.
Если вы понимаете, кто перед вами и как он мыслит, вы перестаёте угадывать и начинаете работать профессионально.
Сегодня последняя возможность присоединиться к программе по специальной стоимости. Уже завтра - у участников первая встреча со мной и начало работы с кураторами.
Записаться на обучение можно через нашу службу заботы