В автосалонах часто происходит ситуация, когда покупатель после долгих часов ожидания подписывает документы не вникая в суть договора. А спустя некоторое время, уже дома, обнаруживает «дополнительные услуги», оформленные в кредит.
Хорошая новость — деньги за такие услуги можно вернуть, и мы занимаемся этим каждый день, помогая людям добиться возврата без потери скидки и повышения процента по кредиту.
Подробнее о нас можете узнать на видео
О компании ООО «Спецтехсервис»
Компания: Общество с ограниченной ответственностью «Спецтехсервис» (ИНН: 9721209598) зарегистрирована в ЮГРЮЛ 27.06.2023 г. по адресу: 109428, г Москва, Рязанский р-н, Рязанский пр-кт, д 8А стр 1, помещ 1/2. Руководителем организации на момент публикации записи является Ширяева Виктория Владимировна.
Помимо сертификата на право премиального обслуживания автомобиля STS GOLD, компания ООО «Спецтехсервис» оказывает другие дополнительные услуги, о пользе которых для потребителя нам не известно.
О сертификате STS GOLD
Согласно условиям договора, ООО «Спецтехсервис» предоставляет справочно-информационные услуги, а также обязуется выполнять обязательства в рамках сертификата STS GOLD. В перечень входят: техническая и юридическая помощь, выезд аварийного комиссара, а также круглосуточная эвакуация автомобиля.
Сертификат дает право на абонентское обслуживание.
❗По абонентскому договору потребителю предоставляется не сама услуга, а лишь право получать эти услуги в количестве и объеме, предусмотренном договором (абонентское обслуживание) (ст. 429.4 ГК РФ).
📢 Более подробный разбор договора можете найти в статье: Как вернуть деньги с ООО «Спецтехсервис» за сертификат на право премиального обслуживания автомобиля STS GOLD — переходите на наш сайт, чтобы лучше понять, как вернуть ваши средства.
Как вернуть деньги за услуги ООО «Спецтехсервис»
Для того, чтобы вернуть деньги, нужно направить заявление о расторжении на адрес: 109428, г Москва, Рязанский р-н, Рязанский пр-кт, д 8А стр 1, помещ 1/2.
Если подать заявление в течение 30 дней, вы можете вернуть всю сумму, согласно п. 2.7–2.8 ст. 7 закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите».
Если 30 дней уже прошло — возможность вернуть деньги остаётся, ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ. В этом случае вам вернут деньги за оставшийся, неиспользованный период.
Как правильно составить заявление в ООО «Спецтехсервис»
Заявление об отказе от договора составляется в произвольной форме и должно включать:
- Данные получателя: ООО «Спецтехсервис», ИНН: 9721209598, адрес: 109428, г Москва, Рязанский р-н, Рязанский пр-кт, д 8А стр 1, помещ 1/2;
- Данные заявителя: ФИО, данные паспорта, адрес прописки;
- Обстоятельства заключения договора: когда, где и между кем он был подписан;
- Необходимо указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
- В требовании достаточно выразить желание расторгнуть сертификат и попросить вернуть стоимость на указанные реквизиты.
- Заявление нужно отправить заказным письмом Почтой России по адресу компании: 1109428, г Москва, Рязанский р-н, Рязанский пр-кт, д 8А стр 1, помещ 1/2.
📢 На нашем сайте размещён конструктор заявления — можете использовать.
Что приложить к заявлению:
- Копию паспорта (лицевая сторона и страница с регистрацией),
- Реквизиты банковского счета для перевода средств,
- Копии документов от ООО «Спецтехсервис».
До момента возврата средств сохраняйте почтовую квитанцию — она является доказательством отправки.
Сроки возврата средств за сертификат STS GOLD:
- Если заявление подано в течение 30 дней:
Рассмотрение занимает до 7 рабочих дней, как указано в п. 2.9 ст. 7 № 353-ФЗ. - Если подано позже:
Срок рассмотрения — 30 дней, а не 10, как может показаться из-за ст. 22 Закона России о защите прав потребителей.
Далее остаётся дождаться ответа или окончания срока рассмотрения.
Можно ли вернуть деньги, если автосалон предоставил скидку
Перед подачей заявления важно внимательно проверить все документы. Иногда скидка — это всего лишь инструмент давления, чтобы клиент не пытался вернуть деньги.
📢 Если автосалон вам предоставил скидку, то в отдельной статье мы разобрали Вправе ли автосалон аннулировать скидку, если отказаться от дополнительных услуг
Что делать, если ООО «Спецтехсервис» не вернуло средства
После того, как ООО «Спецтехсервис» рассмотрит заявление, компания может ответить стандартной формулировкой:
«Вы собственноручно согласились с условиями договора. В соответствии с актом оказанных услуг Исполнителем обеспечено подключение Заказчика к выбранному пакету услуг. Указанные услуги приняты в полном объеме и без замечаний, о чем свидетельствует Ваша подпись.
Поскольку услуги выполнены в полном объеме, основания для возврата денежных средств отсутствуют.»
Возможно, ответа и вовсе не будет. Но это не повод для беспокойства. Главное — наличие квитанции об отправке. Согласно ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1 ГК РФ договор считается расторгнутым.
Компании по разным причинам могут затягивать процесс возврата денег, рассчитывая, что большинство клиентов, получив отказ, не пойдут дальше, опасаясь долгих и сложных процедур.
Если вам отказали, есть два варианта:
1. Обратиться в банк (п. 2.10–2.11 ст. 7 закона № 353-ФЗ).
📢 Как именно это сделать, можете ознакомиться в нашей статье: как предъявить требования к банку, если вам отказали в возврате денег
2. Подать иск к исполнителю услуги.
Для возврата через суд потребуется:
- получить исполнительный лист
- направить его приставам или в банк.
Если после отказа по заявлению вы намерены подать иск к ООО «Спецтехсервис», но у вас нет опыта судебных разбирательств, рекомендуем обратиться к нам, мы специализируется на подобных делах. Не рискуйте своими финансами!
Как вернуть деньги через суд
Если ООО «Спецтехсервис» не вернуло деньги по вашему заявлению, добиться возврата денег можно, обратившись в суд с исковым заявлением. В иске необходимо изложить основания, по которым вы имеете право требовать возврата, и указать, почему отказ компании нарушает ваши права как потребителя.
💡 Не нужно бояться обращаться в суд
Мы подготовили ряд статьей о том, как правильно обратиться в суд, в которых разобрали все этапы судебного процесса.
В качестве аргументов можно ссылаться на следующее:
- Предоставление права на получения услуг технической и информационной поддержки подпадает под категорию «оказания услуг» согласно подпункту «Г» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
- Право на расторжение договора закреплено в ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ. Соответственно, после получения исполнителем заявления о расторжении договора и возврате средств, договор считается прекращённым на основании ст. 450.1 ГК РФ и ст. 165.1 ГК РФ.
✅ Возможность отказаться от услуг и вернуть деньги в течение 30 дней предусмотрена п. 2.7–2.8 ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите».
Отказывая вернуть средства полностью ООО «Спецтехсервис» может ссылаться на то, что вы собственноручно согласились с условиями договора, однако важно учитывать, что:
- подписанный договор не делает незаконные условия правомерными;
Что делать после выигрыша в суде
После того как решение вступит в силу, необходимо:
- получить исполнительный лист,
- направить его приставам или в банк, где открыт счёт ООО «Спецтехсервис».
📢 В отдельной статьей написали подробно о том, что делать после выигрыша в суде
✅ ВЫВОД: Отказаться от сертификата STS GOLD и вернуть деньги — реально. Главное, правильно оформить заявление, знать свои права и использовать законные механизмы защиты.
Если вы решили отказаться от услуг ООО «Спецтехсервис» и вернуть деньги, но опыта обращения в суд у вас нет, то можете обратиться к нам. Мы знаем как вам помочь. Не стоит рисковать своим результатом!
Мы подготовили подробную статью, в которой разобрали, когда суд может не удовлетворить требования, проанализировали судебную практику и собрали основные ошибки, которые мешают вернуть деньги с ООО «Спецтехсервис». Можете ознакомиться, чтобы не попасть в типичные ловушки.
😇 Спасибо, что дочитали до конца! Будем рады, если подпишетесь на наши соцсети: Вконтакте и Телеграм-канал. Каждый день мы делимся полезными материалами по защите прав автовладельцев по всей России.