Растущая компания может выглядеть, как отлаженный механизм. Финансы растут, команда довольна, KPI снижаются. И вот - раз, рынок дёргается, поставщик срывает поставку, ключевой сотрудник уходит в конкурента. Организация сразу начинает вязнуть, словно лопнула шина на полной скорости. Почему? Потому что рост чаще всего достигается через неправильную оптимизацию - срезаются жиры везде, где есть "лишнее", а это почти всегда оказывается тем, что держит вертикаль на ногах.
Типичная сцена: в кризис топ-менеджмент собирается и решает "оптимизировать". На стол кладут таблицу с затратами, лицо на месте ответственного за P&L становится зеленым, и начинает звучать знакомая мантра: "режем бюджеты", "закрываем проекты", "централизуем управление". Все это выглядит разумно на экселе, но в реальности превращается в кошмар: сотрудники не знают, кто принимает решение; каждое движение согласуется три месяца; инициатива умирает; люди, которые думали, как улучшить процесс, теперь просто ждут указаний.
Проблема в том, что менеджеры режут не затраты, а способность компании двигаться. Это как удалять мышцы из ноги, чтобы экономить на калориях. Unit economics при этом остаются прежние - себестоимость не упала, она перераспределилась. Ключевой человек был не в бюджете, он был в системе; резервная мощность выглядела как пустой склад, но она была подушкой, которая спасала от срывов; небольшой проект в "подвале" разрабатывал новый способ работы. Когда все это исчезает, компания становится не стройнее - она становится хрупкой.
Антихрупкость строится на другом принципе. Вместо того, чтобы урезать везде, нужно понять, где именно система сломается при стрессе. Это требует инвентаризации: какие 2-3 узких места могут пустить под откос весь бизнес? Чем покрыта зависимость от одного человека, поставщика, процесса? Затем - не срочное сокращение, а разумная избыточность в критичных местах. Финансовая "подушка" на 3-6 месяцев работы. Альтернативные поставщики, даже если они дороже. Знание два раза обучено, а процесс задокументирован. Сценарии уже проработаны - что делать, если отвалится X или упадет Y. Это выглядит как лишнее, пока беды нет. Когда беда наступает, это спасает не только компанию, но и нервы тех, кто в ней работает.
Вопрос для следующей планерки: где именно сейчас находится первая точка отказа в вашей компании? И сколько времени у вас есть, прежде чем она станет критической - день, неделя, месяц? Начните отсюда, а не с экселя.
#antiFragility #resilience #organizationalStrength #crisisManagement #buildingBetter #антихрупкость #устойчивостькомпании #управлениекризисом #стратегическаягибкость #лидерствопоследствиях