Привычка сильнее результата
Есть странное ощущение, знакомое многим дизайнерам. Проект еще не начался, задачи толком не сформулированы, но в голове уже есть пункт, который будто нельзя пропустить. Нужно сделать сайт. Не потому что он точно нужен, не потому что без него нельзя обойтись, а потому что так принято. Сайт стал ритуалом профессии, знаком правильного старта, обязательным жестом, который совершают почти автоматически.
Этот ритуал редко подвергается сомнению. Он существует как нечто само собой разумеющееся. У бренда должен быть сайт. У дизайнера должно быть портфолио на сайте. У проекта должна быть главная страница. Даже если никто не может точно сказать, зачем именно она нужна и кто ее будет открывать.
Когда форма опережает смысл
Во многих проектах сайт появляется раньше ответа на главный вопрос: для кого он вообще делается. Структура собирается по шаблону, блоки повторяются из проекта в проект, тексты пишутся потому что так положено. О нас. Услуги. Кейсы. Контакты. Все выглядит правильно, но внутри нет живого движения.
В результате появляется странный парадокс. Сайт есть, но он не работает. Он не приводит клиентов, не помогает коммуникации, не упрощает диалог. Он просто существует. Его иногда обновляют, иногда показывают в качестве формального аргумента, но редко используют как реальный инструмент. Ритуал выполнен, галочка поставлена.
Страх отказаться
Почему так сложно признать, что сайт может быть не нужен или по крайней мере не нужен в привычном виде. Причина часто не в логике, а в страхе. Страх выглядеть непрофессионально. Страх, что без сайта не будут воспринимать всерьез. Страх выйти за рамки привычного сценария.
Особенно остро это чувствуют дизайнеры. Мы слишком хорошо знаем, как должен выглядеть правильный сайт. Мы умеем его делать. И именно поэтому продолжаем делать его даже тогда, когда видим, что реальное взаимодействие с аудиторией происходит совсем в других местах. В мессенджерах, социальных сетях, личных диалогах, быстрых ссылках, пересылаемых из чата в чат.
Мир уже сменил декорации
Поведение пользователей изменилось незаметно, но радикально. Люди все реже заходят на сайты осознанно. Чаще они переходят по ссылке из сообщения, открывают ее на телефоне, быстро пролистывают и либо действуют, либо закрывают. У них нет задачи изучать навигацию или разбираться в структуре. Есть задача быстро понять, кто вы и зачем вы им.
В этом мире классический сайт с длинной логикой и множеством экранов начинает проигрывать. Не потому что он плохой, а потому что он слишком тяжелый для новых сценариев. Он рассчитан на внимание, которого больше нет. На контекст, который больше не существует.
Ритуал вместо инструмента
Когда сайт перестает решать задачу, он превращается в символ. В знак того, что все сделано правильно, даже если результата нет. Это особенно заметно в портфолио дизайнеров и экспертов. Сайт существует, но ссылки на него почти никто не открывает. Зато активно работают короткие форматы, превью, единые точки входа, страницы, которые открываются быстро и не требуют усилий.
Ритуал успокаивает, но инструмент дает эффект. И в какой то момент приходится выбирать, что важнее. Следовать привычной форме или адаптироваться к реальному поведению людей.
Переосмысление вместо отказа
Речь не идет о том, чтобы навсегда отказаться от сайтов. Скорее о том, чтобы перестать воспринимать их как обязательный первый шаг. Иногда сайт уместен, иногда нет. Иногда он нужен позже, как углубление, а не как вход. Иногда его функцию лучше выполняет другой формат, более легкий и живой.
Все больше проектов начинают с вопроса не как будет выглядеть сайт, а где человек впервые с нами соприкоснется. И что он увидит в первые несколько секунд. Ответы на эти вопросы часто ведут не к классическому вебу, а к новым формам представления себя.
Если хочется посмотреть, как может выглядеть такой подход на практике, сегодня уже существуют решения, которые переосмысляют саму идею сайта и делают ее ближе к реальному поведению пользователей. Иногда достаточно просто увидеть альтернативу, чтобы ритуал перестал быть единственным возможным сценарием.