В рубрике «Наши люди» — Людмила Александровна Петрова, в настоящее время член Совета СПРФ, один из ключевых представителей профессионального и общественного ядра потребительского движения Подмосковья. С 1996 по 2019 год она возглавляла Московский областной координационный центр независимой экспертизы и защиты прав потребителей в городе Фрязино — организацию, входившую в Союз потребителей Российской Федерации.
Людмила Александровна родилась 22 октября 1955 года в посёлке Загорянский Щёлковского района Московской области. Отец — Александр Алексеевич Ланьшаков, военнослужащий, мать — Тамара Васильевна Ланьшакова, медицинский работник. Семья, строгая трудовая дисциплина и уважение к профессиональной ответственности во многом определили её жизненный и профессиональный путь.
🎓 Образование и профессиональное становление
В 1974 году Людмила Александровна поступила в Москве на вечернее отделение Заочного института советской торговли. В 1979 году окончила его по специальности «товароведение и организация торговли продовольственными товарами» с присвоением квалификации товароведа высшей квалификации, совмещая обучение с постоянной работой.
Её профессиональная биография охватывает важнейшие этапы развития системы торговли и потребительского рынка страны. Она работала экономистом отдела сводного планирования в системе Министерства торговли РСФСР, начальником торгового отдела Щёлковского торга, заместителем директора Фрязинского торга по кадрам, начальником торгово-коммерческого отдела, а затем — начальником отдела по защите прав потребителей Администрации города Фрязино.
▶️ Государственная служба и экспертиза
Позднее Людмила Александровна была вновь приглашена на работу в Министерство торговли Российской Федерации, где занимала должность советника отдела организации и торговой политики потребительского рынка Департамента маркетинга потребительского рынка и формирования государственных нужд. Ей был присвоен квалификационный разряд советника Российской Федерации 2 класса.
В дальнейшем она работала начальником отдела стандартизации, сертификации и управления качеством, а затем помощником генерального директора по кадрам и общим вопросам НПП «Циклон-Тест» (г. Фрязино). В 2015–2020 годах являлась ведущим экспертом АНО «Союзэкспертиза» Торгово-промышленной палаты Российской Федерации. В настоящее время преподаёт курс судебной нормативной и товароведческой экспертизы в сфере оценки качества и безопасности товаров и услуг.
▶️ От муниципальной практики — к общественному движению
Ключевым этапом стала её работа в органах местного самоуправления. 1 сентября 1992 года Людмила Александровна была назначена начальником торгово-коммерческого отдела Администрации города Фрязино. В рамках областной программы повышения качества товаров именно этому подразделению было поручено координировать сбор и анализ информации о качестве товаров, реализуемых на территории Московской области.
Этот масштабный аналитический массив, поступавший от десятков ведомств и муниципалитетов, направлялся в Правительство Московской области и стал основой для системных управленческих решений. Именно эта работа определила её дальнейший путь в сфере защиты прав потребителей.
С 1 января 1995 года во Фрязино был создан отдельный отдел по защите прав потребителей, который возглавила Людмила Александровна. В этот период у неё сформировалось чёткое понимание необходимости общественной организации, способной профессионально заниматься независимой экспертизой и защитой прав граждан. В том же году организация вступила в Союз потребителей Российской Федерации.
▶️ Независимая экспертиза и судебная практика
Под руководством Людмилы Александровны основным направлением работы Центра стала независимая экспертиза качества товаров, работ и услуг — как по обращениям граждан, так и по определениям судов. Эксперты участвовали в судебных процессах, испытания проводились исключительно в аккредитованных лабораториях, а специалисты имели действующие сертификаты компетентности. Центр сотрудничал с ВНИИС, НПП «Циклон-Тест», территориальными органами Роспотребнадзора и центрами стандартизации и метрологии Московской области.
Людмила Александровна Петрова — представитель той профессиональной школы, где защита прав потребителей строится на знаниях, экспертизе, ответственности и уважении к закону. Именно такие люди формировали доверие к общественным организациям и закладывали фундамент современной системы защиты потребителей в России.
📘 Также мы подготовили и опубликовали одиннадцатый выпуск рубрики «Сила первых: от идеи к всероссийскому потребительскому движению» на платформе Дзен: https://dzen.ru/a/aU7rFkPBn05voNWU
📢 Следите за нашими публикациями в социальных сетях – ВКонтакте, Дзен и Telegram. Там вы найдете много полезных материалов и аналитики о защите прав потребителей.
