Итак, вы идете на собеседование. Или на первое свидание. Или встречаетесь с новым клиентом. Ноги дрожат, руки потеют, живот сводит (возможно, даже хочется бежать в туалет) и вы прокручиваете про себя то, что скажете, и как все будет.
Когда я возвращалась в психологию, у меня было мало опыта работы с клиентами. И естественно мне нужно было дообучиться методам, так как с универа уже все забылось.
И я помню свою первую учебную практику – это была девушка, тоже психолог, на которой мне надо было отработать психологическую технику. Я тряслась последние 15 минут перед началом встречи, и даже первые 5 минут после. Потом успокоилась, но все же я помню это до сих пор.
У меня не было опыта. Я мало общалась с новыми людьми. Я работала в сфере клинических исследований, и на тот момент на работе у меня давно были одни и те же коллеги, одни и те же постоянные пациенты.
Со временем все прошло – во-первых, я набралась опыта, во-вторых, мастерства как психолог.
И поняла, и из практики, и на своем опыте, как производить правильное, уверенное первое впечатление.
На первой встрече уверенность убивают:
- отсутствие подготовки,
- пессимизм по поводу итогов встречи,
- слишком большая важность, которую вы придаете ситуации,
- пассивность.
Теперь о том, как этого избежать и создать впечатление, что вы уверенный человек.
1. Подготовьтесь. Отсутствие подготовки на 50 процентов убивает уверенность. Неважно, что это – встреча с клиентом, собеседование или свидание. Люди надеются на авось и думают, что вывезут, все-таки какой-то жизненный опыт у них есть.
Но это ошибка.
Если это собеседование – узнайте все про компанию, повторите про себя свои сильные стороны, на худой конец, попросите ИИ накидать все каверзные вопросы, которые вам могут задать и найдите на них ответы.
Если это клиент – подумайте, где он может сомневаться или отказать вам, и продумайте свои контраргументы на этот счет.
Если это свидание, подготовьте хотя бы темы, на которые будете разговаривать, список открытых вопросов, которые зададите человеку, чтобы узнать его получше.
Подготовка – даже если все то, что вы подготовили, вам не пригодится – и дает ту самую уверенность.
Подготовка, кстати говоря, включает не только внутреннюю готовность, но и внешнюю: оденьтесь так, чтобы создать именно то впечатление, которое вы хотите.
2. Настройтесь на самый лучший исход.
Зачем идти на встречу с клиентом, если вы не хотите заключить с ним договор или что-то продать. Зачем идти на свидание, если вы не надеетесь на продолжение отношений. Зачем идти на собеседование, если не хотите устраиваться именно в эту компанию.
Поэтому максимально ярко, живо и четко прокрутите внутри себя фильм про будущее, как вы успешно достигаете своей цели. Так вы покажете психике, куда надо стремиться и создадите внутри себя уверенный настрой.
Кто-то скажет: «зачем я буду себя обнадеживать, вдруг потерплю неудачу, и тогда расстроюсь еще больше». Если настраивать себя на такой исход, вы его и получите, поэтому эффективнее всего будет думать о том, что все сложится так, как вы и хотите.
3. Сделайте ситуации менее важной и значимой для себя.
Не относитесь к встрече серьезно.
На первый взгляд этот пункт противоречит предыдущему. Если я надеюсь на лучший исход, и встреча мне важна, как относиться к ней менее серьезно?
Дело в том, что (как бы эзотерически это не звучало) вселенная чувствует напряжение. Если вы вкладываете в какое-то дело слишком много усилий (как и напротив - слишком мало), цель достигается с трудом. На психологическом языке я называю это «закон слишком сильной мотивации».
Даже мои клиенты, которые настроены слишком серьезно или говорят мне, что «я их последняя надежда» начинают стараться слишком сильно, напрягаются, и тоже не получают результат, так как для эффективной работы у психолога нужна легкая расслабленность.
Как уменьшить напряжение и значимость?
Привнесите в ситуацию игру. Например, если это собеседование, представьте, что вы актер, который играет роль человека, пришедшего на собеседование. Или шпион, которые притворяется кандидатом, чтобы разузнать побольше о компании.
А если это свидание, концентрируйтесь не на том, чтобы понравиться другому человеку, а на том, чтобы узнать и раскрыть его для себя больше.
4. Возьмите ведущую роль на себя, даже если встреча нужна больше вам, чем другому человеку.
Лидер не может быть неуверенным. И люди автоматически начинают считать лидером того человека, который берет на себя эту роль. Потому что лидировать самому очень энергозатратно, и нести на себе эту ответственность тяжело.
Как это сделать?
Задавайте вопросы. Тот кто задает вопросы, ведет беседу по своему руслу
Не отвечайте на вопросы, на которые вам отвечать невыгодно.
Проявляйте инициативу. Если это свидание, предлагайте сами варианты того, что вы хотите делать. Если это собеседование или встреча с клиентом, кратко представьтесь, не дожидаясь вопросов, и скажите пару слов о себе.
Притворяясь кем-то достаточно долго, вы этим человеком и становитесь. Будьте уверенны.
