Каждый день в управлении недвижимостью случаются ситуации, где нужны внимательность, находчивость и спокойствие. Делимся двумя историями о том, как находим решения. Дочитавшим до конца — супербонус!
Такой он токсик
Нам пришлось разбираться с духом, поселившимся в системе кондиционирования. Арендатор была уверена: её кашель — дело рук «ядовитых» сплит-систем. При первом же включении те выдохнули облако пыли, а прохлады не прислали. Начались переговоры с угрозами суда и требованиями компенсации за «моральный вред от жары». Наши агенты сохранили ледяное спокойствие. Была запущена спецоперация «Чистый воздух»: мастер-диагност вскрыл систему, обнаружил побег хладагента и засор. Пока арендатор писала гневное сообщение, мы уже согласовали с собственницей и дозаправили, и почистили. В квартире воцарилась свежесть, а в чате — тишина. Дело закрыто.
Упс...разбилось...
Агенты 007 гоняются за технологиями, а нам хватило одного неловкого движения, чтобы получить квест на 200 000 рублей. Мастер, добираясь до кондиционера, совершил роковой шаг — на хрустальную варочную панель. Звон разбитого стекла прозвучал, как сигнал тревоги. Но мы не ищем виноватых — мы ищем решения. Наш эксперт запустил операцию по спасению бюджета: вместо целой панели — только оригинальное стекло из Петербурга, вместо трёх конфорок — выявление тайной поломки четвёртой. Всё починили, всё заменили, всё блестит. Итог: счастливая арендатор, спокойная собственница и счёт, сокращённый в десять раз. Миссия выполнена. Штрафной удар по кошельку — отбит.
P.S. Секретная информация: с января стоимость нашего Базового тарифа вырастет. У вас есть всего неделя, чтобы зафиксировать текущую цену — от 10 920 ₽ и заключить договор.
Поторопитесь — хорошие истории (и условия) любят тех, кто действует быстро!