В Тульской области установлен специальный режим работы ключевых социальных служб на период новогодних праздников с 31 декабря по 11 января.
Медицинские учреждения, органы социальной защиты и диспетчерские службы будут работать по скорректированному графику, чтобы обеспечить бесперебойную помощь жителям.
Медицинская помощь: дежурные врачи и экстренные службы
Поликлиники региона будут работать в праздничные дни по особому расписанию. В некоторые дни, такие как 31 декабря, 1 и 2 января, прием будет вестись по укороченному «воскресному» графику с 9:00 до 15:00. В другие дни, включая 3, 5 и 6 января, учреждения перейдут на «субботний» режим — с 8:00 до 18:00. Во всех поликлиниках будут дежурить врачи, работать кабинеты неотложной помощи и прививочные кабинеты, а также обслуживаться вызовы на дом.
Непрерывную помощь окажут травмпункты. Взрослые травмпункты в Ваныкинской больнице и Горбольнице №11 в Туле, а также детский травмпункт в областной детской больнице будут открыты круглосуточно. Скорая помощь продолжит работать в штатном режиме, принимая вызовы по номерам 103 и 112. Стоматологическую неотложную помощь после 15:00 можно будет получить в Городской больнице №7 по адресу: Тула, ул. Тимирязева, 97Б.
Горячая линия регионального минздрава (8-800-4444-003) будет принимать звонки ежедневно с 8:00 до 20:00.
Социальная поддержка и выплаты
Служба «Семейная диспетчерская» по единому номеру «129» сделает выходные 31 декабря и 1 января. В эти дни звонки примет автоответчик для сбора обращений, с которыми диспетчеры свяжутся 2 января. Со 2 по 11 января служба будет работать с 8:00 до 20:00. Круглосуточную психологическую поддержку в период с 1 по 11 января обеспечит региональный телефон доверия: 8-4872-56-46-36.
Пенсии будут выплачиваться по специальному графику. Для большинства отделений Почты России выплаты пройдут 3 и 6 января. Для сельских отделений предусмотрен особый порядок — выплата пенсий за несколько дней сразу, 5 января.
Оперативное реагирование на проблемы
Телефон доверия Губернатора 31 декабря и 1 января будет работать в автоматическом режиме: робот ответит на общие вопросы и зафиксирует обращения для обратной связи со 2 января. Со 2 января специалисты начнут принимать звонки, а с 3 января сервис будет работать ежедневно с 8:00 до 20:00.
За оперативное решение проблем с вывозом мусора отвечают региональные операторы. Работу служб можно контролировать через специальные интерактивные сервисы на сайтах компаний «Хартия» и «МСК-НТ». Также для обращения жителей действует единый диспетчерский контакт-центр: 8 (4872) 527-203 и 527-204.
В круглосуточном режиме, включая праздники, будут работать Единые дежурно-диспетчерские службы (ЕДДС) во всех муниципалитетах.
По информации пресс-службы министерства массовых коммуникаций Тульской области