В Новосибирске родственники не смогли вовремя проститься с близким человеком из-за ошибки при выдаче тела в морге судебно-медицинской экспертизы. Инцидент, из-за которого прощание с умершей женщиной задержалось на полтора часа, произошел 13 декабря. По словам директора ООО «ПК "Сиб-Ритуал"» Дмитрия Занозина, тело по ошибке выдали другой катафальной бригаде, и семье пришлось ждать начала церемонии на улице в мороз.
Как рассказал КП-Новосибирск Дмитрий Занозин, ситуация началась в день прощания с женщиной по фамилии Шарова*. Катафальная бригада его компании приехала в морг судебно-медицинской экспертизы, чтобы забрать тело, однако на выдаче санитар сообщил, что тела в морге нет.
— Мы стали разбираться, почему его нет. Нам пояснили, что тело по ошибке выдали другой катафальной бригаде, — рассказал директор ритуальной компании.
При этом времени на разбирательства практически не было. Уже через 30 минут должно было начаться прощание: зал был забронирован, все заранее согласовано с родственниками.
Сотрудники «Сиб-Ритуала» начали срочно связываться с представителями той компании, у которой оказалось тело Шаровой.
— К сожалению, обратно в морг тело привезли в антисанитарных условиях — на грузовой бортовой «Газели», — отметил он.
После этого тело забрали, уложили в гроб и подготовили к прощанию. Однако к назначенному времени уложиться уже не удалось.
В итоге родственники умершей женщины ждали начала церемонии почти два часа. Все это время им пришлось находиться на улице.
— Зал прощания находится на территории судебно-медицинской экспертизы, а теплой зоны ожидания там нет, — пояснил Дмитрий Занозин.
По его словам, все претензии родственники высказывали ритуальной компании, так как договор был заключен именно с ней, хотя прямой вины «Сиб-Ритуала» в произошедшем не было.
Чтобы прояснить ситуацию и подтвердить это документально, директор компании направил официальный запрос руководству областного бюро судебно-медицинской экспертизы, а также обратился в прокуратуру.
— В ответе начальник областного бюро подтвердил, что подмена тел действительно произошла. Он указал, что это случилось по халатности сотрудников судебно-медицинской экспертизы, — сообщил Занозин.
Сейчас, по его информации, проверку проводят прокуратуры Кировского и Ленинского районов. Надзорные органы проверяют как работу судебно-медицинской экспертизы, так и действия компании, которая забрала не то тело, чтобы установить, как подобная ситуация вообще стала возможной.
О том, заметили ли родственники другой семьи, что им могли привезти не то тело, Дмитрий Занозин не в курсе.
— Я могу только предполагать, что тело нашей умершей могли доставить на прощание, которое организовывала другая компания. Если его успели предъявить другим родственникам, они, конечно, могли быть шокированы, — отметил он.
По словам Занозина, умершая женщина была пожилой — ей было около 80 лет.
Сейчас родственники не предъявляют финансовых требований или исков. Однако сразу после произошедшего они оставили негативный отзыв о компании Занозина.
— Сейчас, когда у нас есть официальный ответ, мы покажем его родственникам, чтобы они увидели, что в данной ситуации наша компания невиновна, — пояснил директор.
В завершение Дмитрий Занозин подчеркнул, что подобные случаи недопустимы.
— Хотелось бы, чтобы руководство судебно-медицинской экспертизы отладило механизм выдачи тел умерших. Это уже не первый подобный случай, и я считаю, что в таком учреждении такого происходить вообще не должно, — резюмировал он. *Фамилия изменена.
Комсомолка на MAXималках - читайте наши новости раньше других в канале @truekpru