На территории Российской Федерации наблюдается быстрая тенденция к сокращению числа банковских филиалов. Согласно информации, опубликованной изданием «Известия» со ссылкой на данные Центробанка, за период в десять месяцев было ликвидировано 1327 точек банковского обслуживания.
Если в начале 2025 года в стране функционировало 24 050 офисов, то к началу ноября их количество уменьшилось до 22 723. Для сравнения, за весь предшествующий год банки закрыли всего 486 подразделений, что делает текущие темпы сокращения почти в три раза более интенсивными.
В Центробанке связывают данную ситуацию с устойчивым вектором развития цифровых технологий. Финансовая сфера все активнее перемещается в онлайн-пространство, и кредитные организации пересматривают стратегии ведения бизнеса, ориентируясь на дистанционное обслуживание клиентов. Представители регулятора подчеркнули, что это способствует сокращению затрат и увеличению прибыльности.
При этом ЦБ признает, что поддержание полноценного банковского офиса в малонаселенных пунктах является экономически нецелесообразным, особенно в населенных пунктах с численностью жителей менее 2,5 тысяч человек. В таких обстоятельствах отделения часто оказываются убыточными, что вынуждает банки принимать решения об их закрытии.
Однако представители регулятора акцентировали внимание на том, что данный процесс должен осуществляться с учетом интересов клиентов. Банки не обязаны иметь представительство в каждом населенном пункте, но важно, чтобы у людей оставалась возможность получать необходимые финансовые услуги привычным способом.
Финансовый аналитик Игорь Торхов полагает, что происходящее является закономерным явлением.
«Я абсолютно уверен, что это именно так. Если раньше для выполнения любой простой операции требовалось посещение банка, то в настоящее время в отделения обращаются в основном те, кто предпочитает «старые привычки», или для решения сложных вопросов», – отметил эксперт.
По его мнению, на статистику закрытий значительное влияние оказали процессы консолидации банковского сектора. В прошлом году завершилось объединение банков «Открытие» и ВТБ. Часть закрытых офисов – это бывшие отделения «Открытия», обладавшего широкой филиальной сетью. Нередко в городах, где присутствовали оба банка, принималось решение об объединении, и один офис функционировал вместо двух, а в некоторых случаях точки обслуживания закрывались полностью. Похожая ситуация складывается и вокруг «Почта Банка», который также стал частью структуры ВТБ.
Еще одним важным фактором является экономическая целесообразность работы каждого отдельного офиса. Эксперт подчеркнул, что каждое отделение должно выполнять установленный финансовый план и, как минимум, не приносить убытки. Даже небольшая касса по приему платежей или точка оформления кредитов должна генерировать доход. Исключения могут быть сделаны только в тех случаях, когда офис важен для обслуживания крупных корпоративных клиентов или для расширения присутствия банка в определенном регионе. Во всех остальных ситуациях убыточные точки закрываются без промедления.
Финансовый консультант Игорь Торхов предложил несколько рекомендаций о том, как заранее подготовиться к изменениям и не лишиться доступа к банковским услугам.
«Если вы пришли в отделение банка и обнаружили, что его нет на привычном месте, необходимо выяснить, есть ли в вашем городе или районе другие офисы данного банка. Если вам необходимо внести или снять наличные средства, важно уточнить действующие тарифы. Возможно, в банкоматах сторонних банков эти операции можно будет выполнить без дополнительных комиссий», – сообщил Торхов.
Самым надежным решением в текущей ситуации является переход на цифровое обслуживание. Как правило, для активации мобильного приложения банка достаточно иметь банковскую карту и номер телефона, зарегистрированный в системе. При необходимости можно обратиться в службу клиентской поддержки за помощью.
Освоив онлайн-сервисы, клиент сохранит возможность проводить основные операции, такие как переводы, платежи, управление счетами, и, при желании, сможет быстро перевести свои средства в другой банк, отделение которого расположено ближе, подытожил эксперт.