😵 Ежегодный отчёт McKinsey
пересмотрели основу и отправили маркетинг «назад в будущее»
Большой отчёт Past forward: The modern rethinking of marketing’s core — и главный вывод из него: маркетологи возвращаются к фундаменту, несмотря на шумиху вокруг AI и технологий
1️⃣ Бренд, как движущая сила
В условиях неопределённости и тревоги потребителей сильный бренд — это якорь доверия, который помогает удерживать и привлекать клиентов;
2️⃣ Почти никто не умеет пользоваться ИИ
94 % компаний в Европе считают свои возможности Gen AI «низкими», тогда как те 6 %, кто уже освоил технологии, видят рост эффективности до ~22-28 % и реинвестируют в рост;
3️⃣ Рост бюджета
72 % маркетологов планируют увеличить бюджеты, при этом сильнее растёт потребность показать реальную отдачу от этих трат. ROI и интеграция маркетинга с продажами и клиентским опытом в фокусе внимания;
4️⃣ Измеряемые показатели маркетинга
Теперь от него ждут понятного вклада в рост, связи с продажами и влияния на весь клиентский путь;
5️⃣ Клиент, как система
Отказ от линейного мышления
Не: увидел → кликнул → купил.
А: увидел, сравнил, ушёл, почитал отзывы, отложил, купил, порекомендовал или разочаровался
Будут выигрывать компании, которые управляют всем опытом, не только отдельными касаниями.
По мнению аналитиков McKinsey, маркетинг будущего — это чёткое понимание, зачем вы существуете, умение говорить с клиентом на его языке и технологии, которые помогают делать это быстрее и точнее.
А во главе всего возвращение к смыслу, ясной ценности и честному позиционированию.
Вы уже пересмотрели фундамент своего маркетинга?
🤯 — Да, строим заново
🤔— Пока держимся на старой модели
😁 — Переносим на январь
