Я сижу в маленьком кабинете адвоката и смотрю на стопку фотографий.
На них — пятно от вина на диване, трещина на керамической плитке, царапина на столешнице.
Обычные следы жизни, которые можно устранить за пару тысяч рублей.
Но хозяин дома, который мы с сестрой сняли на Новый год, требует через суд 380 тысяч рублей. За «полный ремонт» и «моральный ущерб».
Мы с Катей придумали этот план ещё в ноябре.
— Лен, давай на этот Новый год сделаем по-другому, — сказала она по телефону. — Не у родителей, не в городе. Снимем домик где-нибудь за городом, позовём друзей, сделаем нормальный праздник.
Я сразу загорелась.
Последние три года мы встречали Новый год в родительской квартире: оливье, телевизор, дежурные тосты. Хотелось чего-то своего, современного, без банальностей от родственников, вроде «а почему ты так мало ешь, снова на диете?!)» и «ну когда уже замуж, пора-пора!».
Мы начали искать варианты.
Листали Авито, Суточно.ру, сайты аренды загородных домов. Большинство предложений было либо слишком дорого, либо слишком далеко, либо уже занято.
Через неделю Катя прислала ссылку:
— Смотри, идеально!
Домик в посёлке в 40 минутах от Москвы. Два этажа, три спальни, камин, большая кухня-гостиная, выход на террасу. На фотографиях всё выглядело чисто, современно, по-скандинавски уютно: светлые стены, деревянная мебель, пледы на диванах.
Цена — 15 тысяч за сутки. На пять дней с 30 декабря по 3 января — 75 тысяч. Мы планировали скинуться вшестером, получалось по 12 500 с человека.
— Дорого, но реально, — написала я Кате. — Давай бронируй.
Она связалась с хозяином.
Тот ответил быстро, по-деловому:
«Залог 20 000, оплата заранее полностью. Договор аренды скину на почту. Убирать за собой не надо, клининг включён в стоимость. Правила простые: не курить внутри, не устраивать вечеринки на 50 человек, технику не ломать».
Звучало разумно.
Мы подписали договор, не особо вчитываясь. Я пробежалась глазами: стандартные пункты про сроки, оплату, правила пользования. В конце мелким шрифтом был раздел «Ответственность арендатора», но я честно подумала: ну мы же адекватные люди, не будем там крушить всё подряд.
Перевели деньги, получили адрес и код от замка.
30 декабря мы приехали вшестером: я, Катя, её муж Дима, мои друзья — Лёша с Машей и Настя.
Дом встретил нас тишиной и запахом свежей хвои — хозяин заранее поставил в гостиной небольшую ёлку.
— Ух ты, как красиво! — Настя сразу начала фотографировать всё подряд.
Внутри действительно было уютно.
Светлые стены, мягкие диваны, на кухне — вся техника, посуда, даже капсулы для кофемашины. Мы разобрали комнаты, разложили вещи, открыли шампанское.
Планируете ремонт квартиры? 👇
Точную стоимость всего ремонта, вы можете получить в этом калькуляторе Domeo -> https://domeo.ru/remont
✅КАЛЬКУЛЯТОР✅
Всё было идеально. Пока не началось «просто жить».
Первое происшествие случилось в первый же вечер.
Мы сидели в гостиной, Лёша рассказывал какую-то историю, размахивая бокалом. Резкий жест — и бокал опрокинулся прямо на диван.
Красное вино растеклось тёмным пятном по светло-серой обивке.
— Ой, блин — Лёша замер. — Сейчас, сейчас, надо быстро застирать!
Мы ринулись на кухню за солью, содой, тряпками.
Тёрли минут двадцать. Пятно посветлело, но не исчезло.
— Ничего, — успокоила Катя. — В договоре же написано, что клининг включён. Они профи, отмоют.
Я тогда кивнула, но внутри уже появилось лёгкое беспокойство.
На следующий день Дима, готовя завтрак, уронил сковородку.
Та с грохотом упала на пол — керамическая плитка треснула.
Небольшая трещина, сантиметров пять, почти незаметная, но факт.
— Ну вот, — Дима виновато почесал затылок. — Надо будет хозяину сказать, предложим компенсацию.
К вечеру 31 декабря накопилось ещё несколько мелочей:
— царапина на столешнице (Настя случайно поставила горячую сковородку без подставки);
— небольшой скол на краю раковины (Маша уронила кастрюлю);
— пятно от свечи на деревянном подоконнике.
Мы старались быть аккуратными, честно. Но когда шесть человек живут в одном доме, готовят, моют посуду, двигают мебель — что-то неизбежно происходит.
— Ладно, — сказала я. — Главное, ничего критичного. Всё можно починить.
Новый год встретили шумно, весело, с салютами на террасе.
Я тогда думала: это лучший праздник за последние годы.
2 января, перед отъездом, мы навели порядок.
Вымыли полы, посуду, вынесли мусор, застелили постели. Дом выглядел чисто. Пятно на диване и трещину на плитке мы сфотографировали, чтобы сразу обсудить с хозяином компенсацию.
Катя написала ему в мессенджер:
«Спасибо огромное за дом, нам очень понравилось! К сожалению, произошло пару небольших неприятностей: пятно на диване от вина и трещина на плитке. Готовы компенсировать ремонт. Напишите, пожалуйста, сумму».
Ответ пришёл вечером того же дня.
Сухой, без смайликов:
«Выезжайте. Ущерб оценю после осмотра».
Мы уехали, всё ещё в хорошем настроении. Обсуждали, как классно было, планировали повторить.
Через три дня хозяин прислал фотографии.
Их было штук тридцать.
На каждой — какая-то «порча»: то самое пятно на диване, трещина на плитке, царапина на столешнице, скол на раковине, грязь (обычная!) в углу ванной, «потёртость» дивана, «повреждение» лакового покрытия стола.
Под фотографиями — сообщение:
«Вы нанесли серьёзный ущерб имуществу. Диван требует химчистки, плитка — замены, столешница — реставрации. Общая сумма ущерба — 380 000 рублей. Перечислите на карту в течение недели, либо я обращусь в суд».
Я перечитала три раза.
380 тысяч. За пятно и трещину.
— Катя, это бред, — сказала я. — Максимум химчистка тысяч пять, плитка — ещё пять. Откуда 380?
Катя скинула переписку мне.
Хозяин прислал «смету»:
- Химчистка дивана (итальянская ткань) — 35 000
- Замена одной плитки + работа мастера — 50 000 (потому что «плитка эксклюзивная, производство Испания, под заказ»)
- Реставрация столешницы из массива дуба — 80 000
- Устранение царапин на мебели — 40 000
- Полная уборка после «загрязнения» — 25 000
- Моральный ущерб и упущенная выгода (якобы он не смог сдать дом следующим клиентам из-за ремонта) — 150 000.
Я сидела с телефоном в руках и не понимала: это правда столько стоит или он просто называет цифры с потолка?
Мне нужно было понять хотя бы примерную адекватность этих сумм.
Я открыла браузер и вбила в поиск «калькулятор стоимости ремонта онлайн».
Первая же ссылка вела на сайт с простым интерфейсом: вводишь площадь, тип помещения, уровень работ — и сразу видишь цифры.
Я ввела «кухня-гостиная, 40 квадратных метров, косметический ремонт с заменой плитки и мебели».
Калькулятор выдал диапазон: от 42 000 рублей за квадратный метр при качественных материалах и работах.
Я быстро посчитала: 40 квадратов умножить на 42 тысячи — это около 1,7 миллиона.
Полтора миллиона — если делать полный ремонт всей кухни-гостиной с нуля: новая плитка везде, новая мебель, новые стены, потолок.
А у нас что? Одно пятно на диване. Одна треснувшая плитка. Пара царапин.
Даже если предположить, что хозяин меняет весь диван целиком и всю плитку на кухне — это максимум 150-200 тысяч. И то с огромной натяжкой.
Но он требует 380 тысяч. За повреждения, которые в реальности стоят в десять раз меньше.
Я показала расчёт Кате.
— Смотри. Если считать по нормальным ценам, даже с учётом того, что работы делает профессиональная бригада, всё это не больше 50 тысяч. Я проверила через калькулятор — там цены от 42 тысяч за квадрат при полном ремонте. А мы не делали полный ремонт! Мы поставили пятно!
Катя молча смотрела в экран.
— То есть он просто завышает в разы?
— Да. Либо он использует какие-то элитные материалы и хочет, чтобы мы за них заплатили, либо просто обманывает.
Я написала хозяину:
«Мы готовы компенсировать реальный ущерб. Но ваши цифры завышены. Давайте адекватную оценку или чеки от мастеров».
Он ответил:
«Я собственник, я оцениваю. Либо платите, либо суд. У меня договор, у меня фото, у меня свидетели».
— Какие свидетели? — я не понимала.
Оказалось, он пригласил «независимого оценщика» (своего знакомого), который составил акт, что «квартира находится в состоянии, непригодном для сдачи, требуется срочный ремонт на сумму 380 000».
Мы пошли к юристу.
Тот посмотрел договор, фото, переписку.
— Классическая схема, — сказал он устало. — Сдают новый красивый дом, ловят на мелочах, завышают ущерб в разы. Залог съедают сразу, потом через суд требуют ещё.
— Но мы же реально не громили дом! — возмутилась Катя.
— Неважно. У него есть акт от оценщика, фото и договор, в котором мелким шрифтом написано: «Арендатор несёт полную материальную ответственность за любые повреждения имущества, включая скрытые дефекты, обнаруженные после выезда».
Я снова открыла тот злополучный договор.
Так и есть. Пункт 12, подпункт «г»:
«Арендатор обязуется возместить любой ущерб имуществу, включая косвенный, по оценке собственника».
— «По оценке собственника»? — я уставилась на юриста. — То есть он может назвать любую цифру?
— Теоретически нет, вы можете оспорить через суд. Но это время, деньги на независимую экспертизу, адвоката. Часто люди просто доплачивают, чтобы не связываться.
— А если не платить?
— Он подаст в суд. Скорее всего, суд снизит сумму, но какую-то часть присудят вам. Плюс судебные расходы.
Через неделю нам пришла досудебная претензия.
Официальная бумага с печатью, требованием оплатить 380 000 в течение десяти дней.
Мы с Катей сидели на её кухне, пили чай и молчали.
— Мы что, правда будем платить за то, что пролили вино? — тихо спросила она.
— Не знаю, — ответила я. — Но если пойдём в суд, потратим кучу времени и нервов. И всё равно что-то заплатим.
Мы решили попробовать договориться.
Написали хозяину:
«Мы понимаем, что нанесли ущерб. Готовы выплатить 50 000 рублей сверх залога. Это адекватная компенсация за химчистку и плитку. Давайте закроем вопрос мирно».
Он ответил через час:
«300 000. Это моё последнее предложение. Иначе суд».
Мы наняли независимого оценщика.
Тот приехал, осмотрел дом (хозяин нехотя пустил), сфотографировал все «повреждения».
Заключение было таким:
«Реальный ущерб составляет не более 35 000 рублей: химчистка дивана — 12 000, замена одной плитки с работой — 8 000, мелкий ремонт столешницы — 7 000, устранение прочих дефектов — 8 000».
Мы отправили это заключение хозяину.
Он не ответил.
Через неделю пришла повестка в суд.
Сейчас идёт разбирательство.
Хозяин настаивает на своих 380 тысячах, мы — на адекватной оценке. Судья назначил ещё одну экспертизу, уже судебную.
Я понимаю, что даже если мы выиграем, мы уже проиграли.
Проиграли время: четыре месяца на суды, документы, нервы.
Проиграли деньги: адвокат, эксперты, пошлины.
Проиграли спокойствие: каждый раз, когда звонит телефон, я вздрагиваю — вдруг опять что-то от суда.
Иногда я открываю те фотографии из домика.
Мы на террасе, смеёмся, держим бокалы. Ёлка светится гирляндами. Всё кажется таким беззаботным.
А теперь я смотрю на этот же диван и вижу не уют, а судебные иски.
Юрист сказал тогда:
— Если снимаете дорогое жильё на праздники, фотографируйте всё до заселения. Все царапины, пятна, сколы. Иначе потом не докажете, что это были не вы.
Ещё он сказал:
— Всегда читайте договор. Особенно мелкий шрифт про ответственность. Если там написано «по оценке собственника» — бегите. Это ловушка.
Мы не сфотографировали дом до заселения.
Мы не прочитали договор внимательно.
Мы поверили, что «всё будет нормально».
А когда я потом считала реальную стоимость через тот калькулятор, я поняла: даже полный косметический ремонт кухни-гостиной стоит от 42 тысяч за квадрат, то есть максимум полтора миллиона — если делать всё с нуля. Но хозяин требует треть этой суммы за одно пятно и трещину. Просто потому, что может.
Если вы собираетесь снимать дом или квартиру на праздники — сначала сфотографируйте каждый угол, каждую царапину, каждое пятно. Снимайте на видео. Требуйте, чтобы хозяин был при заселении и подписал акт приёма-передачи с вашими фото.
И читайте договор. Весь. Особенно про ответственность и оценку ущерба.
Если не уверены в адекватности заявленных сумм — проверьте через онлайн-калькулятор ремонта, сколько реально стоят работы и материалы. Цены там начинаются от 40-45 тысяч рублей за квадратный метр при качественном ремонте, и вы сразу увидите, когда вас обманывают, завышая ущерб в десять раз.
Мы хотели встретить Новый год красиво. Встретили. А расплачиваемся до сих пор.
И знаете, что самое обидное?
В профиле хозяина на сайте аренды — только положительные отзывы. Мы не первые. Но мы — первые, кто не побоялся судиться.
Остальные просто платили и молчали.
Если вы планируете снимать жильё на праздники или хотите понять реальную стоимость ремонта и не дать себя обмануть — используйте онлайн-калькулятор ремонта DOMEO. Он покажет честные цифры и поможет отличить адекватную оценку от откровенного развода.👇
Domeo советует начать свой ремонт с 2-х простых шагов:
1. Заранее узнайте стоимость вашего ремонта в 3-х вариантах. Бесплатно рассчитайте тут: ✅ domeo.ru/remont
2. Выбрать подходящего дизайнера для визуализации своих идей! Бесплатно выберите своего дизайнера здесь: ✅ domeo.ru/design