Составлен рейтинг государственных и частных медицинских организаций за 2025 год.
В эпоху цифровых отзывов и растущего спроса на качественную медицину россияне всё чаще выражают своё мнение о работе медицинских учреждений. Согласно свежим данным, опубликованным изданием «ПРАВМИР» со ссылкой на популярный портал «ПроДокторов», частные клиники в 2025 году опередили государственные по уровню удовлетворённости пациентов. Средний балл для государственных больниц и поликлиник остановился на отметке 3,8 из 5, в то время как частные учреждения заработали впечатляющие 4,78 балла. Хотя разница не кажется катастрофической, она подчёркивает тенденции в отечественной системе здравоохранения.
Портал «ПроДокторов», запущенный ещё в 2011 году, служит удобным агрегатором информации о медицинских специалистах и учреждениях по всей России. Он предоставляет пациентам возможность находить врачей, изучать отзывы, проверять расписание и даже записываться на приём онлайн. Для медиков платформа — инструмент для получения обратной связи, продвижения услуг и мониторинга своей репутации. Сегодня на сайте собраны данные о свыше 800 тысяч докторов и 83 тысяч клиник, что делает его одним из крупнейших источников в отрасли.
Эти выводы основаны на тщательном анализе более 1,1 миллиона отзывов, размещённых пользователями на страницах медицинских организаций в течение 2025 года. В выборку попали 230 тысяч комментариев о специалистах государственных учреждений и внушительные 932 тысячи отзывов о врачах частного сектора. В целом, средний уровень удовлетворённости пациентов медицинской помощью по стране составил 4,3 балла, что отражает общий баланс между ожиданиями и реальностью.
Статистика охватывает 83 региона России, но активность пользователей в них сильно варьируется. Лидером по количеству оставленных отзывов стала Москва с 135,5 тысячами комментариев, а наименьшую активность продемонстрировала Магаданская область. Среди регионов, где отзывы были преимущественно положительными, выделился Севастополь, в то время как Дагестан, Ярославская область и Удмуртия оказались в конце списка по этому показателю.
Эксперты Всероссийского союза пациентов объясняют эти различия несколькими факторами: уровнем государственного финансирования, качеством кадрового состава и эффективностью управленческих решений. В 2025 году платные медицинские услуги стали выбором для 93% пациентов, страдающих хроническими заболеваниями. Наиболее востребованными оказались услуги диагностики (89,4% случаев) и консультаций специалистов (83,2%). Более 60% респондентов указали на отсутствие нужного врача в государственной поликлинике или на длительное ожидание приёма как главные причины обращения в частный сектор. Треть пациентов отметила низкое качество бесплатной помощи, а почти четверть — невнимательное отношение медицинского персонала.
Для сравнения, по данным Министерства здравоохранения РФ, уровень удовлетворённости населения медицинской помощью в 2024 году достиг 54,9%. Портал «ПроДокторов» предоставил региональную статистику отзывов за 2025 год, но стоит отметить, что активность пациентов в разных областях отличается. Москва лидирует по объёму комментариев, однако официальные данные Министерства за полный 2025 год пока недоступны. Эта информация подчёркивает необходимость дальнейших улучшений в системе здравоохранения, чтобы сократить разрыв между государственными и частными учреждениями.