Минпросвещения России утвердило новые правила разрешения конфликтов в образовательных учреждениях, направленные на улучшение взаимодействия между учениками, учителями и администрацией. Инструкция включает пять этапов, каждый из которых должен быть реализован в течение одного — трех дней. О нововведении пишет РБК.
Первый этап: информация о конфликте доводится до руководства школы, устанавливаются факты и назначаются ответственные лица. При необходимости подключаются правоохранительные органы.
Второй этап: проводится детальное расследование конфликта, опрашиваются участники (возможно, с привлечением психологов). Устанавливаются виновные. Если конфликт не удается разрешить, рекомендуется обратиться в комиссию по урегулированию споров.
Третий этап: комиссия рассматривает все факты и выносит письменное решение по конфликту.
Четвертый этап: контроль за исполнением решения. В случае несогласия с решением, участники могут обратиться в региональную комиссию или в суд.
Пятый