2025 год для Волжского стал очередным испытанием на прочность – и для коммунальных служб, и для жителей, и для управляющих компаний. Мы внимательно следили за ситуацией в сфере ЖКХ весь год, фиксировали обращения горожан, разбирали громкие истории, общались с экспертами и видели, как меняется город и отношение людей к коммунальным услугам. Сегодня – большой итоговый обзор.
Главные тренды года
1. Зима, которая снова показала слабые места сетей
Как и в предыдущие годы, отопительный сезон стал самым обсуждаемым периодом. Люди продолжали жаловаться на медленную реакцию управляющих компаний, неравномерный прогрев квартир и длительное ожидание ремонтных бригад.
Жители говорили о главном: качество тепла не совпадает с суммами в квитанциях. Ситуации были разные – от многодневных отключений в отдельных домах до повторяющихся аварий в одних и тех же районах.
Этот год подчеркнул, что старение сетей – одна из главных проблем ЖКХ, а текущие ремонты лишь временно затыкают дыры.
2. Водоснабжение: ремонты, отключения и поиск баланса
2025 год стал одним из самых насыщенных на аварийные отключения воды. К вечеру редакции приходили сообщения от жителей, что на ряде улиц вода давалась рывками, с мутностью или слабым напором.
Коммунальщики объясняли это плановыми работами, но горожане признавались: ощущение «вечного ремонта» стало привычным фоном. При этом в городе начали модернизировать отдельные участки водоводов, заменяли участки труб, обновляли насосное оборудование. Но эффект эти работы дадут лишь в перспективе, а пока – много нервов и временных неудобств.
3. Тарифы: индексация и ожидание улучшений
2025 год стал годом, когда тема тарифов обсуждалась особенно остро. Повышение стоимости коммунальных услуг совпало с сезоном, когда люди чаще сталкивались с перебоями в тепле и воде.
Жители справедливо спрашивали: если мы платим больше – почему качество остается прежним? Это одно из ключевых противоречий, которые мы видели в течение всего года.
4. Старый жилой фонд: аварийность и капремонты
2025 год показал, насколько остро стоит вопрос состояния старых домов. Часть зданий получила статус аварийных, некоторым жильцам наконец разъяснили перспективы расселения, другим дали возможность отказаться от платежей на капитальный ремонт.
Жители жаловались, что:
- капремонты затягиваются;
- объемы работ не соответствуют обещанным;
- качество часто вызывает вопросы.
Тем не менее, в городе в течение года провели несколько действительно долгожданных ремонтов – кровли, фасадов, подвалов и инженерных узлов.
5. Управляющие компании: год конфликтов и проверок
Редакция получила сотни сообщений от горожан о работе УК. Чаще всего волжан возмущали:
- отсутствие реакции на обращения;
- формальные ответы:
- бесконечные «ремонт будем делать на днях»;
- плохая уборка территорий;
- несвоевременный вывоз мусора;
- отсутствие отчетности по расходованию средств.
2025 год стал годом, когда жители все громче говорили: УК нужно менять систему работы, а не только вывески на офисе. Часть управляющих компаний получила штрафы, по некоторым прошли проверки. Но жители справедливо считают: реальной ответственности все еще мало.
6. Переход на новую систему оплаты за отопление
В 2025 году для многих волжан стало очевидно: коммунальные платежи – тема, вызывающая все больше вопросов. Главной новостью стало решение о переходе на новую систему оплаты за отопление – систему «по факту» (сезонную), известную, как 1/7.
С 1 января 2026 года отопление в многоквартирных домах Волжского будет оплачиваться только в отопительный сезон – с октября по апрель. Летние месяцы убирают из платежек. По задумке, такая система должна сделать оплату «более честной и прозрачной». То есть – жители не будет платить за тепло в теплые месяцы, когда отопление просто не используется.
Власти обещают, что общая нагрузка за год при этом не возрастет. Для тех, чьи платежи зимой существенно вырастут, предусмотрены меры социальной поддержки: субсидии, рассрочка – для смягчения возможного удара по бюджету семьи.
Наши опросы и материалы дали понять – переход на новую схему вызывает серьезные опасения. Как отмечено в одной из публикаций: большинство жителей (около 83%) признались, что «переживают, что не справятся с финансовой нагрузкой» из-за перехода на новую систему.
В другом опросе 89% выразили беспокойство, что платежи зимой окажутся слишком большими.
Комментарии горожан передают тревоги: многие считают, что перерасчет может ударить по бюджету, особенно летом и осенью, когда привычных коммунальных взносов «на отопление» не будет, а зимой – скопится большая нагрузка.
Некоторые жители указывают, что новая схема – это «повышение риска долгов», особенно для тех, у кого доходы нестабильны, или тех, кто больше привык к равномерным платежам.
Переход на оплату отопления по факту – логично и по справедливости. Но на деле для многих волжан 2026 год может стать годом, когда зимние счета ощутимо ударят по семейному бюджету. Мы продолжим следить за тем, как новая система работает на деле – с точки зрения людей.
Как редакция искала ответ на вопрос «Кому в Волжском жить хорошо?»
В 2025 году наша редакция продолжила делать то, что просили читатели: ездить в самых буквальных смыслах по всему Волжскому и выяснять – кому здесь действительно живется хорошо, а кому приходится бороться за элементарный комфорт. Наша рубрика уже стала одной из любимых у жителей города.
Каждый месяц редакция «Блокнот Волжский» выезжала в разные части города: от старых кварталов до новых микрорайонов и «дальних» улиц, где нечасто появляются журналисты. Мы приезжали туда, где нас звали жители, и туда, куда просили приехать «потому что никто больше не приходит».
Мы ходили по дворам, слушали людей, заходили в подъезды, смотрели, как выглядят дороги, освещение, дворовые площадки, какие проблемы волнуют семьи, пенсионеров, молодежь.
Каждая поездка – это десятки разговоров и настоящая картина жизни конкретного района, без чиновничьих докладов и отфильтрованных отчетов.
Рубрика стала зеркалом города. Мы видели и показывали:
- дома без света и тепла;
- дворы, превратившиеся в парковки;
- площадки, где дети играют среди ям и ржавого железа;
- улицы, где от слова «дорога» остались только воспоминания;
- мусор, который никто не вывозит;
- подъезды, которые не видели ремонта;
- и, главное – людей, которые устали ждать, но продолжают бороться.
Волжский – город яркий, живой, сильный. Город, где многое хочется улучшить. Город, где тысяч людей готовы говорить и менять. Рубрика «Кому в Волжском жить хорошо» стала способом показать правду – и одновременно приблизить тот момент, когда на этот вопрос можно будет ответить: «Здесь жить хорошо всем». Редакция продолжит ездить, слушать, показывать и добиваться изменений. Мы здесь ради вас и вместе с вами.
Что стало «на слуху» в ЖКХ Волжского
2025 год запомнился массовым недовольством волжан: с холодом, горячей водой, канализацией, коммунальными услугами – и с ощущением, что жалобы остаются без ответа. Редакция регулярно публиковала обращения жителей, истории конкретных семей и многоквартирников – и эти публикации вместе составляют тревожную картину жизни, далекой от комфортной.
Основные проблемы, о которых жаловались жители
Холод и отсутствие отопления
В доме по проспекту Ленина, 371А многие жильцы уже несколько недель живут при холодных батареях – в квартирах приходится ходить в куртках, ставить обогреватели, кипятить воду для тепла. Управляющая компания, по словам людей, игнорирует десятки обращений.
Пенсионерка из дома № 2 на улице Мечникова почти полгода мучилась без нормального теплоснабжения: полотенцесушитель отключили еще летом после аварии, а спустя месяцы проблему так и не решили.
В целом на сайте появились десятки материалов с жалобами типа «жильцы мерзнут в квартирах» «включили отопление – а батареи холодные», «обращались десятки раз, но результата нет». Эти случаи – не отдельные сбои, а системные: показали, насколько нестабильно работает отопительный сезон, и как реагируют (или не реагируют) коммунальщики.
Вода, канализация и «коммунальные сюрпризы»
В доме № 121 по улице Мира, в 30 микрорайоне, треть подъезда оставалась без горячей воды – по словам жителей, уже вторую неделю. Попытки добиться решения через управляющую компанию не дали результата, и люди обратились в редакцию.
В одном из гаражных кооперативов жители обнаружили прямо водоем, а запах и опасность загрязнения водоема вызывают тревогу.
Жалобы на плохую уборку подъездов, захламленные подвалы, игнорирование заявок – такие материалы выходили регулярно.
Эти явления – от банальной нехватки горячей воды до прямых экологических нарушений – подрывают доверие к коммунальным службам. Многие жалобы связаны не столько с инфраструктурой, сколько с отношением управляющих компаний к своим обязанностям.
Жильцы рассказывают, что заявки на ремонт, отопление, воду остаются без ответа, вызываемые мастера либо не устраняют проблему, либо делают временные «латки». Типичный ответ от одной из УК – «работы ведутся, но пока держитесь».
Вызываемое «ремонтное обслуживание» часто превращается в закрытие подвала или демонстративное обещание «сделать завтра», которое затягивается на недели.
Система обращения жалоб и контроля, по словам местных властей, существует – через письменные заявки, через систему ЖКХ-контроля или онлайн. Но жители жалуются, что эта система работает плохо: даже официальные обращения остаются без реакции.
Другими словами – проблема не только в «изношенной инфраструктуре», но и в том, кто за нее отвечает. Эти коммунальные проблемы – не просто неудобства. Они превращаются в реальные страдания, особенно для пенсионеров, семей с детьми, небогатых жителей.
Спикер уходящего 2025 года в сфере ЖКХ
В преддверии завершения 2025 года редакция "Блокнот Волжский" обсудила ключевые итоги и проблемные моменты в сфере жилищно-коммунального хозяйства с Феликсом Михайловичем Макаровским, заместителем председателя комитета по обеспечению жизнедеятельности города Волжского.
По словам Феликса Михайловича, уходящий год стал для сферы ЖКХ непростым, но в то же время показательным. Основное внимание в 2025 году уделялось стабильному прохождению отопительного сезона, содержанию улично-дорожной сети, работе управляющих компаний и оперативному реагированию на жалобы жителей.
- Практически все цели были достигнуты, - рассказал Феликс Михайлович.
В 2025 году выполнен ремонт и покраска детского спортивного оборудования, малых форм, находящихся на балансе КЖД, более чем на 50 дворовых адресах города, в том числе микрорайон Южный. На более, чем 45 адресах, выполнен демонтаж аварийного детского спортивного оборудования и малых форм, пришедших в негодность.
- Централизованный сбор и вывоз покрышек, которые жители массово устанавливали во дворах в качестве ограждений или малых форм. Эта категория отходов относится к 4 классу опасности и никак не может находиться во дворах, вблизи тех мест, где проживают люди. В 2025 году с контейнерных площадок и дворов вывезено около 200 тонн отработанных автомобильных покрышек. Достаточно солидная цифра. Здесь нужно отметить, что их не просто выкинули на очередную свалку, а передали на вторичную переработку для изготовления резинового покрытия и плитки. В Волжском есть конкретное предприятие, которое изготавливает прекрасные изделия, - поделился Макаровский.
Мнение жителей Волжского
Редакция «Блокнот Волжский» вышла на улицы города, чтобы узнать мнение жителей. Наш корреспондент пообщался с волжанами о том, какие изменения они заметили в работе коммунальных служб, что стало лучше, а что по-прежнему вызывает недовольство. Все полученные ответы редакция собрала и проанализировала, чтобы представить объективную картину того, как жители Волжского оценивают работу коммунальных служб по итогам года.
- 4. Не все делают, не все обращения доходят. Ну сейчас стало удобно, мы отправляем все онлайн, обратная связь быстрее. Управляющая компания устраивает не до конца все равно. Есть проблемы нерешенные – уборках в подъездах, крыша течет, жильцы жалуются – это не устраняется.
- На единицу. Посмотрите между этих двух девятиэтажек, там вообще болото стоит и летом, и зимой. И грязь.
- 5. Трубы работают исправно, вода тоже. Слесаря можно легко вызвать, он в контакте.
- Да, устраивает.
- Пять, я ,конечно, не поставлю. Но на 4 да, справляются. По поводу уборки в самих подъездах минус и не везде ведется борьба с сухими деревьями – обрезкой. Вот за это минусы. Я могу сказать о работе двух управляющих компаний – «Лада дом» по 13 микрорайону – в принципе справляются с квартирными вопросами, все прекрасно. По 22 микрорайону тоже все хорошо.
- На 3. Потому что они не всегда выполняют то, что обещают. У нас часто грязный двор, сейчас листва опала и я еще ни разу не видел, чтобы ее убирали. А ходить и месить грязь тоже не вариант. Мне сложно сказать, как оценить УК. Не скажу, что отлично, но вроде бы справляются нет нет, когда их просят. Троечку ставлю.
- Я только знаю свой микрорайон и нигде больше не бываю. Домуправ работает очень хорошо – женщина великолепно справляется с уборкой, зовут ее Светлана, а фамилию не знаю. А так, желательно, чтобы подъезды мыли. Нормально, на 4.
По результатам опроса средний балл составил 3,4. Такой показатель отражает, что горожане в целом видят как положительные изменения, так и сохраняющиеся проблемы в работе коммунальных служб и управляющих компаний.
Вопрос-ответ от администрации Волжского
Редакция «Блокнот Волжский» составила список актуальных на сегодняшний день вопросов для пресс-службы администрации нашего города. Ответ пришел за подписью Феликса Михайловича Макаровского.
1. Какие главные достижения в сфере ЖКХ за этот год вы бы выделили?
- Одним из главный достижений жилищно-коммунального хозяйства городского округа – город Волжский Волгоградской области можно считать обеспечение безаварийного ресурсонабжения многоквартирных жилых домов (далее – МКД).
2. Что из планов года удалось реализовать полностью, а что – частично или не удалось?
- Мероприятия по подготовке к отопительному сезону выполнены в полном объеме.
3. Какие основные проблемы приходилось решать в течение года?
- В течение года органом местного самоуправления успешно решались проблемы содержания общего имущества собственников МКД, а также инженерных сетей и сооружений.
4. Как изменилась эффективность работы УК (по обращениям жильцов, срокам устранения аварий и.т.д.)
- За истекший период 2025 года поступило боле 5500 обращений граждан по вопросам нарушения в сфере ЖКХ. Проведено 266 проверок по вопросам санитарного и технического состояния санитарного и технического состояния подвальных помещений, подъездов, санитарного состояния придомовой территории, технического состояния межпанельных швов, содержание дымовых и вентиляционных каналов МКД, вывоза ТКО, отсутствия отопления, водоснабжения, течи кровли, неисправности лифтов, перепланировки жилых помещений и др. По результатам рассмотрения Госжилнадзором дел об административных правонарушениях, возбужденных на основании материалов КНМ, судами вынесены решения о взыскании штрафов с управляющих организаций и их должностных лиц на сумму 18 508 000 рублей. В целях профилактики нарушений в сфере жилищного законодательства было выдано 600 предостережений о недопустимости нарушения действующего законодательства по вопросам содержания и проверки дымовых и вентиляционных каналов МКД, уборки контейнерных площадок, обеспечения работ по закрытию дверей подвальных помещений и выходов на крышу, погашения задолженности перед ресурсоснабжающими организациями, технического состояния балконов МКД, по пожарной безопасности и содержанию придомовых территорий, подготовке МКД к отопительному сезону. Проведено 1220 консультирований, 1018 информирований, осуществлено 13 профилактических визитов.
7. Сколько домов было капитально или частично отремонтировано в этом году?
- В текущем году в рамках реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов, утвержденной постановлением Правительства Волгоградской области от 31.12.2013 № 812-п завершены работы на 29 многоквартирных домах, в 26 МКД из которых выполнены работы по замене лифтового оборудования.
8. Какие меры были приняты в этом году для обеспечения надежного теплоснабжения и подготовки к отопительному сезону?
- В части теплоснабжения актуализирована и утверждена схема теплоснабжения городского округа – город Волжский на период до 2028 года. Разработана проектно-сметная документация на капитальный ремонт 5 участков муниципальных тепловых сетей, переданных по договору аренды. Выполнен капитальный ремонт 2-х участков тепловых сетей: реконструкция тепловой сети к городской больнице № 2, капитальный ремонт тепловых сетей и сетей ГВС от котельной МК-4 (от 4 ТК-1 до 4 ТК-3). Городским округом - город Волжский Волгоградской области 27.10.2025 получен паспорт обеспечения готовности к отопительному периоду 2025/2026 года. Получены паспорта готовности ресурсоснабжающими организациями и потребителями. Организована работа «горячей» линии по вопросам теплоснабжения. Аварийные ситуации, связанные с отключением коммунальных услуг, ресурсоснабжающими организациями устраняются своевременно, без превышения допустимой продолжительности отключения коммунальных услуг. Количество поступивших и отработанных обращений граждан по вопросам отопления и горячего водоснабжения – 142. Их тематика: проблемы с отоплением, горячим водоснабжением, низкая температура воздуха в жилом помещении, низкая температура горячего водоснабжения, о работе полотенцесушителей и приборов отопления, о работе котельных.
9. Выполнен ли план по благоустройству дворов? Детские площадки, освещение и.т.д.
- Муниципальные контракты на выполнение работ по ремонту малых архитектурных форм исполнены в полном объеме, в результате чего выполнен ремонт 45 детских площадок, с 42 площадок проведен демонтаж конструкций, представляющих угрозу жизни и здоровью детей.
10. Что запланировано на следующий год по ремонту и благоустройству?
- В 2026 году планируется реализация 4-х проектов победителей конкурса инициативного бюджетирования.
11. Проводились ли общественные слушания? Каковы результаты?
- В части организации общественных слушаний: 18 июня 2025 года прошли публичные слушания актуализации схемы теплоснабжения городского округа Волжский Волгоградской области до 2028 года. Необходимость актуализации схемы теплоснабжения была связана с программами комплексного развития коммунальной инфраструктуры территорий перспективной застройки Волжского — микрорайонов №38, 38а, 42, 42а.
12. Какие приоритетные задачи стоят в следующем году?
- Приоритетной задачей на 2026 год является поддержание устойчивого и эффективного функционирования сферы ЖКХ, а также развитие комфортной инфраструктуры.
Прошлое VS Настоящее
В 2024 году коммунальная сфера Волжского сталкивалась с давними системными проблемами: изношенная инфраструктура, низкое качество услуг и низкие позиции в рейтингах качества жизни. Так, регион, включая Волжский, оказался в числе городов-аутсайдеров по условиям жизни во многом из-за неудовлетворительного состояния ЖКХ.
Год 2025 стал более острым, особенно в связи с растущей нагрузкой на бюджеты жителей и усилением внимания к вопросам качества коммунальных услуг. Если в 2024 году коммунальные тарифы были сравнительно стабильны, то в 2025 году их рост стал заметным и ощутимым для жителей. В 2025 году внимание к качеству услуг ЖКХ усилилось, но и число гражданских жалоб говорит о том, что проблемы остаются заметными. Информационные инструменты становятся более доступными, что теоретически помогает жителям контролировать качество услуг.
Олег Евсеев