В воскресенье мы были на мероприятии «Масштаб» от сообщества Франчайзи по-русски в Московской школе управления и бизнеса Сколково.
Немного про контекст.
Сколково — одна из ключевых бизнес-школ страны, созданная в 2006 году как пространство для формирования современного управленческого мышления. И это чувствуется не на словах, а в деталях: продуманная организация, удобные залы, нормальный звук, экраны, микрофоны, стабильный вайфай, кофе-брейки без «гонки за чашкой».
Всё выстроено так, чтобы предприниматель думал, слушал и общался — а не решал бытовые вопросы.
На сцене — владельцы сетей с 100–1000+ точек в России и за её пределами. Практики. Люди, которые уже прошли путь масштабирования, ошибок, кризисов, налоговых изменений и умеют говорить по делу.
Что особенно откликнулось с точки зрения гончарной школы как бизнеса:
1. Пиар — обязательная часть масштабируемой модели.
Работа со СМИ, присутствие в профессиональных Telegram- и VK-сообществах, системное формирование инфополя вокруг бренда.
Вывод очевиден: пиар — это не «по настроению», а отдельная функция. Всё больше убеждаюсь, что в сетевых проектах нужен выделенный пиар-специалист, а не разрозненные публикации.
2. Детский фактор в сервисной модели.
Пока родители получают услугу (занятие, мастер-класс, курс), дети должны быть заняты, а не «ожидать».
Это напрямую влияет на:
– длительность пребывания клиента,
– повторные визиты,
– лояльность к бренду.
Для творческих пространств это особенно актуально — будем дальше думать, как системно это встраивать.
3. Налоговая реформа и «жизнь бизнеса дальше».
Было много прикладной информации без алармизма: что меняется, какие модели становятся более устойчивыми, где важно заранее пересмотреть структуру.
4. Нетворкинг и партнёрства.
Отдельная ценность — разговоры с коллегами. Обсудили нюансы получения образовательной лицензии для онлайн-форматов, обменялись опытом и наметили точки возможных партнёрств с предпринимателями из Краснодара.
Уезжали с ощущением собранности.
Не вдохновения «на эмоциях», а спокойного понимания:
— что в модели уже работает,
— что пора усиливать,
— и какие шаги логичны для следующего этапа роста.
Такие выезды — важная часть взросления бизнеса.
Особенно если ты строишь не просто мастерскую, а сеть.