Издержки в бизнесе керамической плитки: как вернуть деньги, которых нет?
Каждый магазин плитки сталкивался с ситуацией, когда вроде бы много товара лежит на полках, а денег почему-то становится меньше. Давайте разберёмся, куда именно утекают ваши деньги и как остановить этот поток.
🧱 Главные враги вашей прибыли:
1. Возвраты товара клиентами
Клиенты приносят обратно купленную плитку из-за повреждений, заводского дефекта или ошибок консультантов. Каждый возврат это прямые убытки: транспортные расходы, потеря времени сотрудников, упущенная выгода.
2. Залежалый товар на складе
Коллекции прошлого сезона лежат мёртвым грузом, занимая полезную площадь и отвлекая капитал. Чем дольше товар пылится на складе, тем дороже обходится хранение и тем сложнее потом продать его по нормальной цене.
3. Неликвидный товар
Это та самая партия, которую никто не берёт годами. Чаще всего это узкопрофильные коллекции, неудачные закупки или излишки прошлых акций. Такой товар превращается в балласт, замедляющий развитие бизнеса.
4. Бракованный товар
Повреждения при перевозке, производственный брак, неправильные условия хранения всё это превращает продукцию в мусор, уничтожая вложенные ранее средства.
🤔 Почему это происходит?
Основная проблема большинства компаний отсутствие чётких бизнес-процессов и мотивации сотрудников по устранению этих видов издержек:
- Нет понятного алгоритма приёма и обработки возвратов.
- Складская документация ведётся поверхностно, инвентаризацию проводят редко.
- Ответственность за наличие неликвидов и залежалого товара не закреплена ни за кем конкретно.
- Сотрудникам невыгодно заниматься ликвидацией неликвидов и ускорять продажу старого товара.
- Нет системы по устранению данных проблем
🎯 Как исправить ситуацию?
Решения просты, но эффективны:
1. Четко пропишите алгоритм возврата товара:
Разработайте пошаговую инструкцию для продавцов и кладовщиков. Автоматизируйте процесс возврата через CRM-систему, назначьте ответственного сотрудника.
2. Регулярно проводите ревизию остатков:
Ежемесячно проверяйте состояние товара на складе, оценивайте динамику продаж каждой партии. Организуйте срочные распродажи или скидки на старые коллекции, легче продать за бесценок, чем хранить.
3. Разработайте стратегию ликвидации неликвидов:
Определите критерии признания товара неликвидом, установите фиксированные сроки вывода таких партий из оборота. Используйте специализированные площадки для торговли неликвидами.
4. Контролируйте брак и дефекты:
Назначьте ответственного менеджера по контролю качества поставок. Оформляйте претензии поставщикам быстро и официально, добивайтесь компенсаций.
5. Введите материальное стимулирование сотрудников:
Включите в систему оплаты труда бонусы за сокращение возвратов, быстрое избавление от залежалого товара и эффективное выявление брака.
📈 Результат ваших действий:
- Сокращение текущих расходов на содержание склада.
- Увеличение скорости оборота денежных средств.
- Рост чистой прибыли благодаря уменьшению скрытых потерь.
- Улучшение имиджа компании в глазах клиентов.
Помните: каждая коробка старой плитки на вашем складе это замороженные деньги, которые можно превратить в прибыль. Начните действовать прямо сейчас!
CEO
Константин Фадеев
Опыт на рынке керамической плитки и керамогранита 17 лет
Закажите чек-ап своего бизнеса найдем решение вместе
#бизнес #керамическаяплитка #издержки #оптимизациярасходов
