Помните то чувство, когда вы листаете ленту в Инстаграме (или любой другой соцсети), натыкаетесь на пост любимого блогера, а там — о боже! — она распаковывает какую-то невероятную штуку. Или рассказывает про «самый лучший крем, который ей идеально подошел». Или демонстрирует потрясающее платье от «маленького, но очень талантливого бренда».
Вы такие: «Вау! Как круто, что я это увидела! Нашла! Никто об этом не знает, а я сейчас куплю, и у меня будет такая же классная вещь!». И вот вы уже на сайте, в корзине лежит этот «уникальный» продукт, и в душе разливается тепло от ощущения собственной находчивости.
А теперь представьте, что все это – не ваше «открытие». Что эта «случайная» рекомендация была тщательно спланирована, оплачена и внедрена в ваш мозг так, чтобы вы почувствовали себя охотником за сокровищами.
Да-да, вы не «нашли» этот классный бренд. Вам его «показали». И это одна из самых мощных и незаметных маркетинговых стратегий XXI века.
Наливайте кофе (уже не за 400 рублей, надеюсь) и давайте разберем, как соцсети и инфлюенсеры манипулируют нашим чувством «открытия».
1. Иллюзия «подружкиного совета» (или почему блогеры эффективнее рекламы)
Раньше, чтобы продать что-то, бренды запускали рекламу на ТВ, билборды, баннеры. Это дорого, часто раздражает, и мы давно научились «отключать» ее.
Но вот в соцсетях все по-другому. Блогеры (инфлюенсеры) — это не какие-то безликие корпорации. Это люди, на которых мы подписаны, чью жизнь мы смотрим, чьему мнению мы вроде как доверяем. Они кажутся «своими». Когда «подружка» (блогера) говорит: «Девчонки, я тут нашла такую бомбическую маску для волос!», — это звучит гораздо убедительнее, чем реклама с супермоделью, которая явно никогда не пользовалась этим средством.
Именно в этом кроется магия инфлюенсер-маркетинга: он мимикрирует под искреннюю, непредвзятую рекомендацию от человека, которому вы доверяете.
2. От «макро» до «нано»: каждому по инфлюенсеру
Вы думаете, только миллионники что-то рекламируют? Вовсе нет!
- Макроинфлюенсеры (сотни тысяч и миллионы подписчиков): Их реклама часто выглядит как дорогая съемка, и мы уже понимаем, что это «реклама». Но они задают тренды.
- Микроинфлюенсеры (10-100 тысяч подписчиков): Эти ребята — золотая жила. У них более вовлеченная и лояльная аудитория. Их рекомендации воспринимаются как более искренние и живые. И бренды готовы платить им хорошие деньги.
- Наноинфлюенсеры (1-10 тысяч подписчиков): Это вообще ваши «соседи» по соцсетям. Их рекомендации практически неотличимы от советов друзей. И бренды активно работают с ними, потому что они создают максимально достоверный эффект «сарафанного радио».
Таким образом, бренд может «подселить» свой продукт в ваш инстаграм-пузырь через самых разных людей, чтобы у вас возникло ощущение: «Он везде! Наверное, это действительно круто!».
3. Скрытая реклама и магия промокодов
Не вся реклама маркируется как «реклама». Иногда это просто «органичное» появление продукта в сторис или видео:
- «Случайно» попал в кадр флакон духов.
- Блогер пьет из стаканчика с узнаваемым логотипом.
- «Вот, девчонки, мой повседневный макияж, использую вот этот тональный крем…».
А промокоды и партнерские ссылки? Они не просто дают скидку. Они создают иллюзию эксклюзивности: «Я делюсь с вами чем-то особенным, что есть только у меня». И бренды платят блогерам процент с каждой продажи по их ссылке или промокоду. Вы думаете, что экономите, а на самом деле участвуете в чужой маркетинговой цепочке.
4. Почему «никто не знает» — это тоже часть плана
Когда вам говорят, что «это маленький бренд», «его трудно найти» или «он только для своих», — это тоже часть игры. Создается эффект эксклюзивности и дефицита (как с красными ценниками, только по-другому).
В мире перенасыщенности товарами, люди ищут что-то уникальное, «не для всех». И бренды прекрасно это понимают, позиционируя себя как «секретный ингредиент» или «тайное знание». А инфлюенсеры становятся вашими проводниками в этот «секретный клуб».
Как не попасться на удочку «случайных находок»?
Не стоит демонизировать инфлюенсеров и соцсети. Это отличный инструмент для развития новых брендов и поиска действительно интересных продуктов. Но важно быть осознанным потребителем:
- Всегда ставьте под сомнение. Если блогер что-то очень активно хвалит, подумайте: это искренняя рекомендация или партнерство?
- Ищите пометку «Реклама»/«Партнерство». По закону, блогеры обязаны ее ставить, но не все это делают или делают так, чтобы ее было трудно заметить.
- Изучите вопрос сами. Прежде чем покупать, почитайте отзывы на разных платформах, сравните цены, поищите информацию о бренде вне блогерского контекста.
- Спросите себя: «Мне это действительно нужно?» Если это не было в вашем списке покупок, и вы загорелись только от поста блогера, возможно, это просто хорошо отработанный маркетинг.
Расскажите, какой «классный» продукт вы «нашли» благодаря соцсетям, и как потом узнали, что это была реклама? Поделитесь своими историями в комментариях!
(И подписывайтесь! В следующем посте расскажу, почему скидки 70% на Черную пятницу — это чаще всего красивый трюк, и как не купить "старье" по цене "новинки").