Со вчерашнего дня пользователи по всей России массово жалуются на перебои в работе WhatsApp: сообщения уходят с задержкой, уведомления «молчат», медиа не грузятся, звонки срываются - а у некоторых приложение вообще не открывается. Что это: обычный технический сбой или очередной виток ограничений? Ниже - самое важное, коротко и по делу, но с нюансами, которые многое объясняют.
Где в России не работает WhatsApp
По данным мониторинга «Сбой.рф», жалобы в этот день касаются WhatsApp на разных устройствах - от смартфонов до ПК. Наиболее частые симптомы:
- сообщения отправляются долго или не отправляются вовсе
- уведомления не приходят
- фото/видео не загружаются
- звонки не проходят или обрываются
- у части пользователей - полный «обрыв связи» с сервисом
По географии обращений (в процентах среди жалоб):
Москва - 55%, Санкт-Петербург - 14%, Свердловская область - 4%; по 3% - Ярославская область, Краснодарский край, Башкирия; по 2% - Татарстан, Владимирская, Воронежская области, Приморский край, Калининградская область; по 1% - Ставрополье, Астраханская, Ростовская области, Пермский край, Чечня, Тверская, Мурманская, Самарская области, Забайкальский край.
Отдельно пользователи отмечают данные с Downdetector.su: там жалобы распределяются, в частности, по Рязанской (23%), Волгоградской (23%) областям, Хабаровскому краю (20%), Самарской области (8%).
В чём основная причина плохой работы WhatsApp
Ключевой контекст здесь - официальная позиция Роскомнадзора: ведомство заявляет, что ограничения на работу WhatsApp будут продолжаться, поскольку, по версии регулятора, компания нарушает российское законодательство.
Также упоминается, что в августе была запущена поэтапная “деградация” звонков в мессенджере - то есть ухудшение работы голосовых функций постепенно, шаг за шагом. Логика, которую озвучивают: дать пользователям время «пересесть» на альтернативы.
Роскомнадзор отдельно акцентирует, что WhatsApp, по заявлению ведомства, используется в преступных целях (терроризм, вербовка, мошенничество), а сам сервис, как утверждается, не предпринимает достаточных мер, чтобы это пресекать. При сохранении ситуации, по риторике регулятора, возможен сценарий полной блокировки.
На политическом уровне звучит жесткий сигнал: по словам главы профильного комитета Госдумы Сергея Боярского, у WhatsApp были годы, чтобы выстроить работу «по правилам» - от взаимодействия с регулятором до выполнения требований, которые российская сторона считает обязательными.
Что WhatsApp говорит в ответ
На фоне ограничений в СМИ появилась позиция WhatsApp (по сообщениям Reuters): компания намерена отстаивать интересы российских пользователей и напоминает, что сервисом в России пользуются более 100 млн человек, а сам мессенджер «встроен» в повседневную жизнь.
В то же время российские парламентарии трактуют такие заявления как давление и «провокацию», сводя причину ограничений к одному тезису: не выполнили требования - получили санкции.
Возможна ли «отмена блокировки» WhatsApp
Если ориентироваться на публичные заявления Сергея Боярского, ожидания скорее холодные: он прямо говорит, что при текущем развитии событий перспективы нормальной работы WhatsApp стремятся к нулю. То есть ставка делается не на «откат назад», а на дальнейшее ужесточение — если не произойдет резкого изменения курса со стороны сервиса.
Reuters приводит слова представителя WhatsApp о том, что ограничения затронут “over 100 million” пользователей в России и что компания “committed to fighting for our users” (готова бороться за пользователей).