В преддверии новогодних праздников, когда случаи потери людей учащаются, «Пятёрочка» и поисково-спасательный отряд «ЛизаАлерт» напоминают о простых, но жизненно важных правилах. Они выпустили обучающий комикс, который на примере одной истории показывает, как каждый может помочь дезориентированному человеку и как работают специальные «Островки безопасности» в магазинах сети.
Статистика показывает, что в период новогодней суеты и праздничных застолий пожилые люди, особенно с когнитивными нарушениями, теряются чаще. Они могут быть дезориентированы, испуганы и неспособны самостоятельно найти дорогу домой. В 2025 году благодаря совместному проекту торговой сети и волонтеров удалось благополучно вернуть домой 1358 человек.
Как же распознать, что человек нуждается в помощи? Обратите внимание на признаки: растерянный вид, одежда не по погоде, хаотичное перемещение или хождение по кругу. Такой человек часто не может назвать свое имя, сказать, где он находится, или определить текущую дату. Тревожным сигналом являются и «неуместные» вещи в руках — домашний пульт от телевизора, столовые приборы.
Если вы заметили такого человека, важно действовать правильно:
- Подойдите спокойно, говорите четко и доброжелательно.
- Не оставляйте его одного.
- Не вызывайте такси и не предлагайте еду или напитки (кроме простой воды).
- Если рядом есть магазин «Пятёрочка», сопроводите человека туда. В каждом магазине сети работает «Островок безопасности» — сотрудники обучены, как действовать в такой ситуации, и помогут связаться с родными или экстренными службами.
- Также можно самостоятельно позвонить по номеру 112 или на специальную линию реагирования поискового отряда 8-800-700-29-45.
Эта инициатива — напоминание о том, что безопасность и забота начинаются с малого, а иногда помощь целому человеку может начаться у дверей обычного магазина.