25 декабря 2025 года онлайн-платформа Steam столкнулась с масштабным техническим сбоем, который затронул пользователей по всему миру, включая Россию, США, Великобританию, Германию, Канаду, Турцию и другие страны.
По данным портала Downdetector, было зафиксировано более 14 тысяч жалоб на работу платформы. Основные проблемы, с которыми столкнулись пользователи:
- невозможность подключения к сайту (около 82% жалоб);
- сложности при оформлении покупок (около 11%);
- проблемы с входом в личный кабинет (около 7%).
Также отмечались общие сбои: некорректная работа сайта и мобильного приложения, проблемы с запуском игр и облачных сохранений.
Сбои начались вечером 24 декабря. В России большинство жалоб были связаны с некорректной работой сайта (52%), также пользователи сообщали об общем сбое (22%), проблемах с мобильным приложением (16%) и личным кабинетом (8%).
Восстановление доступа к службам Steam началось примерно с 22:00 мск 24 декабря, однако в некоторых регионах проблемы сохранялись до 25 декабря. Портал Steam Status подтвердил постепенное восстановление функционала.
Valve пока не прокомментировала ситуацию.
Ранее, в июне 2025 года, уже происходил крупный сбой в работе Steam, когда сервис временно перестал работать в России во время летней распродажи.