Ассоциация ФинТех, ОТП Банк и Аналитический центр НАФИ, и провели масштабное исследование о том, каким клиенты и эксперты рынка банковских услуг видят «банк будущего».
🗣 Руководитель Управления стратегии, исследований и аналитики Ассоциации ФинТех Марианна Данилина: Современный клиент ждет, что банк будет решать его задачи, а не просто хранить деньги. Ключевым решением в этом вопросе станут интеграции – путь к созданию «банкинга без границ», когда финансы становятся частью рабочего процесса во всех сферах жизни человека. Именно бесшовная интеграция с сервисами из смежных отраслей поможет банкам ответить на вызовы от ритейл-гигантов и крупнейших маркетплейсов. Для банкинга – это золотая жила данных и высочайшая клиентская лояльность. Уже завтра все эти данные смогут стать топливом для ИИ-сервисов, которые, например, будут прогнозировать кассовые разрывы малого бизнеса или автоматически оптимизировать расходы физлиц. Технологии, существующие в изоляции, уйдут в прошлое, уступив место платформенным решениям с Открытыми API.
Основные результаты исследования - в карточках АФТ.
Полный текст исследования в следующем сообщении ⬇️
