Найти в Дзене
Дневник Марфы

Появился проводной интернет, но вместо радостного "Уряяяя!" хочется писать жалобу на Ростелеком

25.12.25 Сегодня, на 6-й заявке за две недели, ко мне доехал мастер. Наверное новичок, он приобрел опыт и больше так делать не будет. Теперь этот мастер будет поступать "грамотно", так же как и другие опытные, и виноватой официально буду я. И жалобы писать и что-то вякать бесполезно. Ну вот не верю я что от моих звонков будет улучшение, не той породы вякалка. Первая заявка была написана 4 (кажется) декабря и назначена дата переноса точки интернета на 9 декабря. И так было 5 раз. Мастера нет. Я сразу звоню оператору, с бота на бот, подождите, время ожидания продлевается, с оператора на оператора, каждому специалисту один и тот же текст (тема звонка и адреса) и так по кругу раза 4-7 (сееемь операторов меня однажды кидали с себя на другого) раз. А мастер опять не приходит. Дважды были смс от автоответчики Т2 о пропущенных звонках. Почему-то пропадала мобильная связь, ни звонков входящих, ни смс. И именно в такие дни мастер не мог до меня дозвониться. Нет дозвона - на адрес не поедут. Так

25.12.25 Сегодня, на 6-й заявке за две недели, ко мне доехал мастер. Наверное новичок, он приобрел опыт и больше так делать не будет. Теперь этот мастер будет поступать "грамотно", так же как и другие опытные, и виноватой официально буду я. И жалобы писать и что-то вякать бесполезно. Ну вот не верю я что от моих звонков будет улучшение, не той породы вякалка.

Первая заявка была написана 4 (кажется) декабря и назначена дата переноса точки интернета на 9 декабря. И так было 5 раз. Мастера нет. Я сразу звоню оператору, с бота на бот, подождите, время ожидания продлевается, с оператора на оператора, каждому специалисту один и тот же текст (тема звонка и адреса) и так по кругу раза 4-7 (сееемь операторов меня однажды кидали с себя на другого) раз. А мастер опять не приходит. Дважды были смс от автоответчики Т2 о пропущенных звонках. Почему-то пропадала мобильная связь, ни звонков входящих, ни смс. И именно в такие дни мастер не мог до меня дозвониться. Нет дозвона - на адрес не поедут. Так что ли? А в другие дни вообще нет звонков и без пропущенных и без смс. Банки неизвестные звонят, кредиты предлагают, другие предлагают бесплатно списать долги, а мастера от Ростелекома нет в дозвоне.

А я ждала. За полчаса до назначенного времени открывала все три металлические двери на этаже и клеила записку.... я ждала...

Позвонил, услышал мой голос и связь оборвалась. Я перезваниваю и спрашиваю, ждать ли? приедет ли? Через пять минут приехал.

Когда я собиралась переезжать в этот дом я предварительно звонила в компанию и уточняла есть ли техническая возможность для перевода точки инета. По одному адресу сказали тех.возможности нет, все пОрты заняты. По второму адресу есть возможность и пОрт свободный, туда и заехала.

Сегодня оказалось что все пОрты на нашем этаже оборваны, починить нельзя, для этого есть другая команда монтажников, и пришлось бедному мастеру тянуть кабель от пятого этажа, ибо на средние этажи пОрты заняты. Один свободный на верхнем этаже и вот так ему приходится работать за 500 рублей, ходить на пятый этаж. Поэтому и мастера другие не приезжают, и он больше за первые этаж заявки брать не будет.

- Проще отказаться, чем с пятого кабель тянуть.

Вот интересно (жаль что я затупила и сразу не спросила) а если бы переехала на пятый этаж? Тогда мастера вообще бы не дождалась? Туда высоко по лестнице подниматься? А мастерам з/п платят и в Ростелекоме з/п (на сколько я знаю) всегда "белая" была, со всеми отпускными и больничными. Там даже в 90-х годах не задерживали выплаты вроде бы. У меня родственница там работала, про задержки в выплате денег по месяцам такого не было или не рассказывала? О таком тогда не молчали. З/п маленькая, но выдавали.

А теперь что? И з/п, и за заявку доплатят 500 рублей, и одна заявка за час рабочий сделана, значит в день 7-8 заявок можно успеть сделать.. и я получила трижды тонкий намёк на личную доплату этому мастеру, так сказать денежную благодарность что ли надо было дать?

- Умеют мужики себя и свой труд ценить!

Спросила про ситуацию в сельской местности. У меня одна знакомая из володарского района и в частном секторе живет. В июне месяце сделала заявку на проведение кабельного инета, тех.возможность есть - результата нет. Мастера не дождется никак. Может реально саботаж на рабочем месте с целью найти мастера и в личных переговорах за взятку провести кабель по действующей заявке? Тогда это - охурметь от наглости корпоративной или народной.

Пока мастер тянул этот долгожданный кабель я воспользовалась мобильным инетом и узнала что... оказывается можно по адресу узнать возможность других кабелей. И в моем доме есть 6 провайдеров. Есть ещё 5 конкурирующих между собой компаний с проводным интернетом. Только вот я до этого момента не знала что обычные мобильные компании работают и по кабелю. Знала только про Дом.Ру.

Вот если бы он не пришел и не сделал .... а толку что? Новому провайдеру надо будет сразу первый месяц + подключение оплачивать. А у меня сейчас денег нет. Сидела и ждала - высидела, дождалась.

За две оплаченные недели без инета никакой денежной компенсации не будет. Три года назад такая же история была. Тоже две недели, но на второй заявке мастер был. Сейчас заявки принимают чаще. Культурно что-то оператор ответила и смысл в том, что ни фига мне не продлят и не компенсируют эти две недели. Ведь мастер же мне звонил, а я не отвечала, у них в заявках отмечено. А то, что у меня и звонков-то не было это надо еще доказывать.

Короче, совсем я духом пала. Но.. с сабелькой против танков не воюют. Хочется злиться и психовать, действовать, но нервы перегорели. И делать ваабче ни-че-го не хочется. Чувствую себя избитой и недвижимой кучей дерьма.

Апатия почти на всё. Кроме еды. Есть постоянно хочется. Холодильника нет, продукты мясные приходится покупать по чуть-чуть, грамм по 300, одну упаковочку. И знание что " у меня опять кончились продукты" и ужин ночной лучше отменить что бы оставить на завтрак сильно угнетают.

Сходила в Пятерочку. Пришлось самый экономный вариант брать. 1 кг курятины за 180 рублей. А в ней 3 штуки окорочка. Два поставила сразу варить - это на два дня, как бы не пропало, в комнате жара и влажность. А третий окорочок подвесила за решетку на улицу. Только сегодня вспомнила что за окнами есть решетки и придумала как их использовать.

- Ну ты и тооооормоз. За три недели проживания только сейчас додумалась.

- Ага. Тормоз. Теперь у меня спортивный интерес - два дня пакетик провесит или его ночью сопрут??? Первый этаж все-таки, рукой дотянуться с земли можно.

В цеху работы для меня нет. Но обещали з/п выплатить до праздников. Хорошо бы, а то ждать до 12 числа трудновато будет. То, что успела наработать как раз на оплату налога и платежа кредитки. Хорошо что аренда за два месяца оплачена.

Ладно, заканчиваю бухтеть. Надо потихонечку заниматься делами. Надо везде адреса менять, надо снова товар на витрины выставлять, надо сегодня цветы поливать. И сегодня благоприятный день по лунному календарю. Надо укоренить кого-то из растишек.

У меня Орхидея цветет, второй раз за год. Надо ей горшок что ли помыть, умница Орхидеюшка.

-5

Замолкаю. Исчезаю. Завтра опять что-нибудь начирикаю.

Р.С.... уж если работники Ростелекома при исполнении своих обязанностей тонко намекают на денежное поощрение их труда, то... я в открытую, юлить не умею.

Коплю на квартирную мечту: СБ 2202 2050 7193 2948