Жители Тюмени столкнулись с задержками доставки заказов с маркетплейсов на фоне предновогоднего ажиотажа. Обсуждение проблемы развернулось в городских сообществах в соцсетях.
По словам горожан, посылки задерживаются на несколько дней, а сроки доставки сдвигаются без точных объяснений. «Не постоянно, но периодически бывают задержки, ближе к Новому году участились», — написала Наталья Бормотова в группе «Мамочки 72 Тюмень» в соцсети «ВКонтакте». Другие отмечают, что ожидание затягивается на три–четыре дня, даже если ранее таких проблем не возникало.
При этом часть пользователей сообщает, что их заказы приходят вовремя, однако признают: в праздничный период логистика работает с перегрузкой. «Было подобное однажды, когда сам пункт был закрыт несколько дней», — делится другая жительница Тюмени Мария Пичугина.
Представители пунктов выдачи и продавцы объясняют ситуацию сезонным наплывом заказов. И невозможностью отгрузки посылок в срок.
Корреспондент агентства направил запросы в несколько крупных маркетплейсов. Ответы на них ожидаются.