Пенсионерам рассказали, что делать, если не пришла январская выплата

Депутат Сергей Гаврилов разъяснил, как действовать, если январская пенсия не поступила вовремя. Прежде всего, он рекомендует проверить технические моменты.

Важно понять, что все в порядке. В том числе актуальность способа доставки и реквизитов счета, а также убедиться, что счет не был закрыт и платеж не вернулся отправителю.

Выплаты в январе могут приходить по особому графику из-за новогодних праздников. Если ваша обычная дата получения пенсии через банк выпадает на начало января, деньги могут быть перечислены уже 30 декабря. Если дата позднее, пенсия придёт в январе по стандартному расписанию. При получении на почте выплата в большинстве случаев осуществляется в январе согласно графику конкретного отделения.

Если после самопроверки пенсия так и не поступила, следует обратиться в Социальный фонд России. Сделать это можно по телефону горячей линии, через онлайн-приемную или лично в клиентской службе. При получении через почту также стоит уточнить информацию в своем отделении. Чтобы ускорить процесс, при обращении рекомендуется сразу сообщить свои данные, способ доставки и предполагаемую дату выплаты.

Если выяснится, что СФР перечислил средства, а банк их не зачислил, необходимо обратиться с запросом в сам банк. В случае, если фонд платеж не направлял, он обязан объяснить причину задержки и назвать срок её устранения.

Юлия Ситникова