При покупке техники и электроники покупателям нередко оформляют дополнительные услуги, которые фактически не являются обязательными. Часто такие услуги подключаются одновременно с покупкой товара и не всегда подробно разъясняются.
Одной из компаний, с услугами которой сталкиваются покупатели, является ООО «ТехноГарант». В ряде случаев такие услуги можно оспорить и вернуть за них деньги на законных основаниях.
Что известно об ООО «ТехноГарант»
ООО «ТехноГарант»
ОГРН: 1257700268583
ИНН: 7730338349
Юридический адрес: 121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 3, помещ. 7Н/4
Генеральный директор: Теммоева Раузат Магомедовна
Телефон: 8 800 550-15-53
Сайт: technogarant.online
Как правило, услуги компании оформляются при покупке товара — в виде дополнительной гарантии, сервисного пакета или иной «защиты».
В каких случаях услуги подлежат возврату
На практике чаще всего встречаются следующие ситуации:
- услуга оформляется одновременно с покупкой, без реального выбора;
- покупателю не разъясняют, что услуга необязательна;
- отказ от услуги не обсуждается;
- услуга фактически не использовалась.
В подобных случаях речь идёт о навязывании услуг, что запрещено законодательством о защите прав потребителей.
Законные основания
Право потребителя защищено следующими нормами:
- ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» — запрет навязывания дополнительных услуг;
- ст. 32 Закона о защите прав потребителей — право отказаться от услуги;
- ст. 782 ГК РФ — право заказчика отказаться от договора возмездного оказания услуг;
- Федеральный закон № 69-ФЗ от 07.04.2025 — усиление ответственности за навязывание услуг.
Условия договора о «невозвратности» услуги не имеют приоритета над законом.
Инструкция: как действовать, чтобы вернуть деньги
1. Подготовка заявления
Для возврата средств необходимо составить письменное заявление в адрес компании.
В заявлении указываются:
- наименование организации — ООО «ТехноГарант»;
- юридический адрес:
- 121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 3, помещ. 7Н/4;
- ФИО заявителя;
- паспортные данные;
- контактный телефон и электронная почта;
- реквизиты договора, сертификата или услуги;
- чёткая позиция о прекращении действия услуги;
- сумма, подлежащая возврату;
- банковские реквизиты для перечисления средств.
Формулировки должны быть однозначными и не допускать двойного толкования.
2. Направление заявления
Заявление направляется по юридическому адресу организации.
Оптимальный вариант — заказное письмо с уведомлением о вручении.
Дополнительно обращение можно продублировать в электронном виде, если такая возможность предусмотрена.
Если возникают вопросы по формулировкам или документам, удобно написать в WhatsApp или задать вопрос в Telegram.
3. Ожидание ответа
После получения заявления компания обязана рассмотреть требования и принять решение в установленный законом срок.
Если 30-дневный срок пропущен
Пропуск 30 дней не лишает права на возврат.
В этом случае: 1️⃣ направляется письменная претензия в ООО «ТехноГарант»;
2️⃣ при отсутствии результата подаётся иск в суд по месту регистрации истца.
Подсудность определяется суммой требований:
- до 100 000 рублей — мировой суд;
- свыше 100 000 рублей — районный суд.
Что делать не стоит
❌ ограничиваться устными обращениями;
❌ верить утверждениям о «невозвратности» услуги;
❌ соглашаться на частичный возврат без анализа;
❌ затягивать с письменным обращением;
❌ подписывать дополнительные документы без понимания последствий.
Заключение
Если при покупке товара вам была оформлена дополнительная услуга от ООО «ТехноГарант», и вы не планировали ею пользоваться, — вопрос возврата денежных средств решается в правовом поле.
Даже при пропуске первоначального срока ситуация может быть урегулирована в претензионном или судебном порядке.
Практику и разборы подобных случаев публикую в Telegram-канале.
Примеры реальных дел — в группе ВКонтакте.
Подробные инструкции — на сайте.
🔹 Мой профиль на Авито
Более 137 реальных отзывов от клиентов со всей России — по возврату навязанных услуг, страховок, допгарантий и другим вопросам защиты прав потребителей.
Отзывы открытые, с подтверждёнными сделками и реальной практикой.
#ТехноГарант #навязанныеуслуги #возвратденег #защитаправпотребителей #допгарантия #правапокупателя #юрист